云之訊樓宇對講研發(fā)團隊花費了近半年時間對行業(yè)TOP50客戶、行業(yè)協(xié)會、行業(yè)媒體進行了深入的調查研究，發(fā)現(xiàn)云對講行業(yè)早已存在了一段時間，但一直不溫不火，今年卻突然火爆起來。大部分廠家都有云對講設備，但大都處于演示階段，馮海波介紹，在最近拜訪的20家客戶中，只有2家沒有云對講，然而實際卻都存在種種問題，有一部分云對講演示有問題，有一部分雖然演示效果很好，但是沒有商用，原因是產品不穩(wěn)定、客戶投訴多。

　　行業(yè)內有幾家公司在做用戶運營和云對講商用，但效果喜憂參半。通過調查，大概有6-7家真正開始做運營，發(fā)展好的企業(yè)有100萬用戶。但是，只有1家可以實現(xiàn)持續(xù)健康的運營。由于音視頻研發(fā)、電話開鎖都會產生費用，企業(yè)還未找到合適的盈利模式，有一些企業(yè)現(xiàn)在階段追求的是裝機數(shù)量和用戶規(guī)模，貼補大量存在，成本尚可承受。

　　盈利模式仍在探索中。現(xiàn)在樓宇對講行業(yè)競爭很激烈，單純地靠硬件賺錢模式已經很難支撐一個公司的持續(xù)發(fā)展。云對講企業(yè)開始轉型，但樓宇對講涉及硬件廠商、渠道、房地產商、物業(yè)、用戶等眾多參與者，誰來支付持續(xù)運營的費用（視頻對講費用、電話開鎖費用、系統(tǒng)研發(fā)費用等）？這還是未知數(shù)，因此，沒有明確的盈利模式，是阻礙行業(yè)轉型的一大難點。

　　從可選題到必選題，從有就行到有還要好。雖然行業(yè)的發(fā)展還面臨各種問題，但市場和用戶逐漸接受云對講，云對講功能從可選題變成了一道必選題，不僅要有，質量還需要得到保障。客戶開始要求云對講是必備功能，是否具有云對講功能成為企業(yè)競爭的新起點。

　　新玩家的沖擊，運營型公司嗅到商機。早期企業(yè)靠賣硬件來賺錢，為了快速獲得客戶基量，低價或者免費將設備提供給客戶，通過大力發(fā)展APP用戶，挖掘大規(guī)模用戶背后的價值，這帶有非常鮮明的互聯(lián)網運營特色，而云對講是這一類新玩家的入口。低價和免費策略在舊樓盤、城中村中非常奏效，用戶發(fā)展的非常快，逐漸開始向新樓盤延伸。

　　新樓盤市場的萎縮，舊樓改造成為主流，而云對講成為老舊小區(qū)改造的唯一選擇。隨著房地產發(fā)展放緩，每年新建房子的數(shù)量逐漸變少，大部分的企業(yè)開始把眼光投向老舊小區(qū)。老舊小區(qū)或者城中村，設備線路老化，重新施工布線、安裝室內機費用又很高，物業(yè)和業(yè)主都不愿意承擔搭建成本，但安全問題又不容忽視，樓宇對講存在硬性需求。在這樣的環(huán)境和機制下，云對講幾乎成為了唯一的選擇。

　　云對講的兩大優(yōu)勢：首先，云對講讓硬件設備產生附加值。云對講不僅為用戶帶來很大的便利，為廠商帶來的直接好處就是硬件增值，云之訊研發(fā)團隊調研發(fā)現(xiàn)，增加了云對講功能的設備平均增值20%-40%。其次，云對講創(chuàng)新了盈利模式：從一次收費向持續(xù)收費轉變，從賣設備變成賣服務。馮海波認為，未來兩三年是云對講快速發(fā)展的時期，三年之后，市場上75%的新設備都將具備云對講功能。

　　云對講發(fā)展當前面臨的挑戰(zhàn)，來自于兩個方面：技術、運營。

　　技術挑戰(zhàn)體現(xiàn)在技術門檻高、自研投入高、質量不穩(wěn)定等方面。云對講是傳統(tǒng)對講設備+互聯(lián)網音視頻通話的結合。樓宇對講廠商擅長傳統(tǒng)對講設備的研發(fā)，而樓宇對講和App互通卻是廠商不擅長的領域，穩(wěn)定的音視頻通話需要互聯(lián)網，互聯(lián)網本身也會存在問題，丟包和延遲普遍存在。如果音視頻采用互聯(lián)網，就會出現(xiàn)視頻聲音延遲、斷斷續(xù)續(xù)、接不通的問題。此外，在手機端，Android手機有幾千款，兼容性的挑戰(zhàn)很大。以前在設備上運用很好的算法應用到手機上就會出現(xiàn)回聲、噪聲等問題。解決這些問題需要投入大量的研發(fā)資源，研發(fā)周期也很長，然而效果卻不能保證。

　　部分第三方平臺不靠譜，投入了幾十萬見不到效果。國內做互聯(lián)網音視頻平臺的不多，免費與收費模式均有。免費平臺最大的問題是針對音視頻功能對硬件設備的兼容性不好、穩(wěn)定性差、服務跟不上。收費平臺沒有專門性的樓宇對講解決方案，報價隨意，投入了幾十萬，花費數(shù)月時間，還見不到效果的情況十分常見。

　　云之訊樓宇云對講互聯(lián)網音視頻解決方案不但是針對樓宇對講制定的解決方案，而且已經在珠海太川等知名企業(yè)中得到過切實的運營實施，不僅能提供，還能確保在質量、對接、實施等方方面面都具備一定的經驗，讓企業(yè)真正得到解決方案。

　　運營挑戰(zhàn)主要表現(xiàn)在樓宇廠商在互聯(lián)網音視頻通話方面缺乏運營經驗，自建或者找第三方都踩坑無數(shù)，而且產業(yè)鏈復雜，如何解決收費難題等等問題在初期也無法得到很好的解決，又面臨如何保證持續(xù)服務客戶、如何確保不喪失運營權等等不斷涌現(xiàn)出來的新問題，導致樓宇廠商想轉型卻摸不到門路。

　　從技術方面看云對講的發(fā)展趨勢，云之訊團隊認為全數(shù)字組網在未來幾年將取代混合組網方式。混合組網現(xiàn)階段是主流方式是不得已而為之，價格便宜，甚至可以到達一半的費用，但局限性也很多，這就導致混合組網一定是中間模式，而不是最終的主流模式。相比而言，數(shù)字網絡優(yōu)勢明顯，最明顯的優(yōu)勢是開放，接入和切斷都非常簡便。其次，數(shù)字組網的價格在逐步地下降，目前行業(yè)內的數(shù)字組網的價格已經到了和模擬/數(shù)字混合組網差不多的水平，區(qū)別會越來越小。我們認為隨著數(shù)字設備成本不斷的降低，全數(shù)字組網將取代混合組網模式，Android設備將取代Linux設備。

　　其次，未來五年是云對講培養(yǎng)用戶新使用習慣的重要時期，云對講暫時不會完全取代室內機，至少在五年之內，大家對室內機的需求還很強。原因很簡單：

　　人們對室內機已經形成了使用習慣。

　　因此，室內機和手機并行的情況還將繼續(xù)一段時間，另一種模式是在室內機上實現(xiàn)云對講，用戶可以自主選擇在室內機外是不是需要云對講，總的來說我們稱之為混合使用階段。

　　再次，樓宇對講設備“云”化、免布線。現(xiàn)在的云對講還屬于初級階段，室內機、物管機采用的還是局域網組網。隨著物聯(lián)網的普及，所有的設備增加一個物聯(lián)網卡或者接入社區(qū)的WiFi，并在配置頁面上做好配置，就可完成一個智慧社區(qū)設備組網，再也不需要為任何設備專門布線。

　　最后，客戶付費意愿逐漸強烈，消費者開始為體驗、便利以及安全來買單。這對于云對講的發(fā)展非常有利，根據(jù)云之訊的運營數(shù)據(jù)顯示，每個家庭使用云對講的年平均費用在12塊錢左右，成本很低。未來云對講的收費模式將是使用者買單，不會是廠商、房地產商或者物業(yè)獨自承擔。

　　在樓宇對講行業(yè)，目前已有6家企業(yè)使用了云之訊的云對講解決方案，還有6家正在對接測試，預計2017年底與云之訊合作的客戶將超過20家，這也體現(xiàn)了我們的樓宇云對講音視頻解決方案已經開始幫助樓宇企業(yè)完成跨越，并且切實可行。

　　云之訊有一支團隊專門拓展樓宇對講，包括研發(fā)、測試、技術支持、BD和產品。作為樓宇云對講方案的領導者，云之訊提供云對講方案所需的一切通訊能力，包括融合三網的物聯(lián)網卡、視頻開鎖、電話開鎖、訪客預覽等，提供1對1的專業(yè)團隊技術支持，最快2天就可以完成對接測試，讓廠商快速實現(xiàn)對講上“云”。