開放通訊：擴(kuò)大市場(chǎng)空間，實(shí)現(xiàn)互惠共贏
移動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，開放通訊意味著履行責(zé)任，為各行各業(yè)的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新提供孵化土壤、基礎(chǔ)資源，讓企業(yè)更好地成長(zhǎng)；還意味著商業(yè)模式的創(chuàng)造、創(chuàng)新，拓展更大的市場(chǎng)空間，提高業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，創(chuàng)造更大的價(jià)值，與企業(yè)實(shí)現(xiàn)互惠共贏。如何高效利用資源以及拓展行業(yè)深度等都是移動(dòng)面臨的問題。
對(duì)于眾多中小通訊企業(yè)來說，通訊能力開放意味著更多資源的便捷獲取，來自Udesk的COO程俊來介紹，中小型企業(yè)獲取資源途徑有限，加之通訊技術(shù)有一定的技術(shù)門檻和資金門檻，大部分企業(yè)沒有能力自己研發(fā)通訊技術(shù)。
云之訊曾蕭說道，要解決運(yùn)營(yíng)商與中小通訊企業(yè)的難題，就要在它們之間建立連接，搭起溝通的橋梁。而云之訊具備這樣的能力，原因如下：
- 云之訊定位于IaaS與SaaS之間的PaaS層，就好像接線板一樣，為所有下游通訊從業(yè)者提供連接，包括阿里與騰訊等大型企業(yè)。
- 云之訊具有強(qiáng)大的資源匯聚、優(yōu)化與調(diào)度能力，已為9萬+注冊(cè)開發(fā)者提供服務(wù)，覆蓋2000+付費(fèi)企業(yè)以及2億+終端用戶，云之訊已具備作為通訊橋梁的實(shí)力。
- 云之訊可以幫運(yùn)營(yíng)商做好通訊開放的落地與承載。
云之訊曾總與Udesk程總分享觀點(diǎn)
曾蕭還提及，通訊不僅僅為企業(yè)提供管理能力，更重要的是能幫助企業(yè)提高生產(chǎn)力。通訊是天然的銷售工具，可以滿足企業(yè)老板對(duì)銷量的需求。比如，洽談合同，除了見面的方式，大部分采取電話、信息等方式，而SaaS與通訊結(jié)合就獲得了銷售的能力，理所當(dāng)然銷量就會(huì)提升。云之訊既服務(wù)于上游的IaaS企業(yè)，也服務(wù)于下游的SaaS企業(yè)。云之訊現(xiàn)有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)水準(zhǔn)能夠在各行各業(yè)之間建立連接，真正做到在通訊領(lǐng)域向所有從業(yè)者開放通訊能力。
Udesk程總介紹，Udesk是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的新一代多渠道在線智能客服系統(tǒng)，已經(jīng)采用了云之訊的呼叫中心能力，不再需要為底層的語音平臺(tái)耗費(fèi)精力，與云之訊一年的合作非常愉快，云之訊的服務(wù)滿足了Udesk的需求。
API——通訊能力開放的手段之一
中國(guó)的通訊包括縱向連接和橫向連接。移動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，縱向連接指的是當(dāng)下火熱的萬物互聯(lián)，無論是人與人、人與物、物與物之間的連接都屬于這個(gè)范疇。橫向連接則是通訊平臺(tái)與平臺(tái)之間的連接，API是實(shí)現(xiàn)橫向連接的快捷方式。API可打通平臺(tái)之間的生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)資源、客戶共享。由于API連接可在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)，它會(huì)帶來1+1>2的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，帶來效能的變革。
云之訊的曾蕭及Udesk的程總均認(rèn)為，API意味著開放，它是未來的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)，中國(guó)API市場(chǎng)逐步走向開放和繁華。然而，曾蕭還說，限于中國(guó)傳統(tǒng)文化的束縛，大部分企業(yè)還沒樹立開放共享的意識(shí)。所以，API僅是中國(guó)開放通訊的手段之一，并不代表未來的開放通訊都要依靠API。
在場(chǎng)嘉賓表示，未來開放通訊能力帶來的商業(yè)價(jià)值是巨大的，需要各個(gè)企業(yè)共同努力構(gòu)建一個(gè)開放共享的通訊生態(tài)圈。云之訊致力于搭建運(yùn)營(yíng)商與企業(yè)之間的橋梁，為開放通訊增磚添瓦。
