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華中區(qū)首個(gè)殘疾人呼叫中心落戶西陵

2016-09-23 10:43:49   作者:   來(lái)源:中新網(wǎng)湖北   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:6565


  9月22上午,宜昌市西陵區(qū)政府區(qū)長(zhǎng)任蔚與東軟集團(tuán)高級(jí)副總裁盧朝霞在遼寧省沈陽(yáng)東軟總部簽定東軟殘疾人呼叫中心項(xiàng)目合作協(xié)議,標(biāo)志著華中區(qū)首個(gè)殘疾人呼叫中心正式落戶宜昌西陵。
華中區(qū)首個(gè)殘疾人呼叫中心落戶西陵
宜昌市西陵區(qū)政府區(qū)長(zhǎng)任蔚(右)與東軟集團(tuán)高級(jí)副總裁盧朝霞(左)在遼寧省沈陽(yáng)東軟總部簽定東軟殘疾人呼叫中心項(xiàng)目合作協(xié)議,標(biāo)志著華中區(qū)首個(gè)殘疾人呼叫中心正式落戶宜昌西陵。

華中區(qū)首個(gè)殘疾人呼叫中心落戶西陵

華中區(qū)首個(gè)殘疾人呼叫中心落戶西陵

華中區(qū)首個(gè)殘疾人呼叫中心落戶西陵
 
  “簽約了意味著我們呼叫中心的運(yùn)營(yíng)會(huì)更加健康持續(xù)的發(fā)展。”聽到簽約的消息后,已經(jīng)在東軟集團(tuán)(宜昌)有限公司試運(yùn)行兩個(gè)多月的東軟殘疾人呼叫中心工作的李秀萍高興地告訴筆者。
  東軟集團(tuán)(宜昌)有限公司總經(jīng)理陳朝暉介紹,東軟集團(tuán)(宜昌)有限公司從2015年10月成立之初就一直想充分發(fā)揮集團(tuán)在國(guó)內(nèi)服務(wù)外包領(lǐng)域“領(lǐng)頭羊”作用,圍繞建設(shè)專業(yè)化客服隊(duì)伍,拓展殘疾人高質(zhì)量就業(yè)渠道,促進(jìn)殘疾人社會(huì)參與及創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值。今年7月開始,東軟殘疾人呼叫中心在西陵區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)孵化中心開始試運(yùn)行,兩個(gè)月時(shí)間,日均接聽并處理湖北省區(qū)域操作類、數(shù)據(jù)類、系統(tǒng)缺陷類問(wèn)題30個(gè)左右的訴求,截目今日共接聽處理各類訴求9000余個(gè)。
  東軟集團(tuán)(宜昌)有限公司人事行政部經(jīng)理?xiàng)顣悦澜榻B,下一步公司將進(jìn)一步加大對(duì)殘疾人的招聘力度,進(jìn)行系統(tǒng)化專業(yè)培訓(xùn),并將西陵區(qū)作為國(guó)內(nèi)客服中心重點(diǎn)區(qū)域,業(yè)務(wù)將向全國(guó)拓展。

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