智齒客服系統(tǒng)將自然語言理解、機器學習及大數據技術有效整合，解決移動時代、體驗經濟之下傳統(tǒng)客服所不能解決的企業(yè)客服痛點。截止2015年11月用戶注冊量達到8000+，樂視、海爾、宜信、PP租車、愛鮮蜂、roseonly、量化派等行業(yè)領軍企業(yè)已經成為智齒的小伙伴，覆蓋互聯(lián)網電商、O2O、在線教育、在線醫(yī)療、游戲等多元領域。
智齒客服與市場上現有客服產品形成了代際區(qū)隔，具有三大特點：
1、5種接入方式+10鐘部署=統(tǒng)一平臺管理：
智齒客服全面支持桌面網站、移動網站、微信、微博、APP 接入方式，僅需10分鐘部署(用戶只需要把一段代碼復制到網站)即可將多平臺顧客匯集同一平臺管理，簡單易上手。
2、“人工在線客服+機器人客服”客服產品模式，雙劍合璧、互補短板、無縫切換：
智齒客服率先將自然語言處理技術（Natural Language Processing，簡稱NLP）及機器學習引入客服產品，實現精準理解用戶問題并匹配最佳答案，準確率高達98%。機器人模式、輔助人工模式自由切換，可解決約80%同質化重復問題并自動組織標準答案，幫助客服人員大幅提升回復質量和效率。
3、豐富的統(tǒng)計分析報表，數據金礦助力企業(yè)科學經營決策：
智齒客服構建業(yè)界最多元的統(tǒng)計分析報表，可分析顧客關注焦點、營銷活動結果驗收、客服人工工作量及效率，為客服主管提供數據支撐，輔助企業(yè)進行科學的經營決策。
