43家虛商近半仍未放號(hào)，是“空城之計(jì)”還是無(wú)奈之舉？170卡用戶剛剛突破500萬(wàn)，聯(lián)通開(kāi)放2000萬(wàn)新碼號(hào)，是雪中送炭還是杯水車薪？經(jīng)過(guò)一年的發(fā)展，虛擬運(yùn)營(yíng)商發(fā)展未及預(yù)期，這個(gè)曾被外界期望打破中國(guó)通信市場(chǎng)壟斷的新生事物，從曾經(jīng)一片追捧到現(xiàn)在唱衰不絕，似乎是坐了一次過(guò)山車。可一旦你將通信市場(chǎng)的開(kāi)放，看成是計(jì)劃走向市場(chǎng)，或有回眸改革開(kāi)放初期的感覺(jué)。
就像市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)初級(jí)階段，只有讓一部分人、一部分地區(qū)先富起來(lái)，才能帶動(dòng)大部分地區(qū)，達(dá)到加速發(fā)展、共同富裕。通信變革的初級(jí)階段，也只有讓一分部虛商先跑起來(lái)，才能激活通信市場(chǎng)，帶來(lái)行業(yè)繁榮。
半數(shù)虛商未發(fā)力，轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)仍處在初級(jí)階段
虛擬運(yùn)營(yíng)商的出現(xiàn)，形式上確實(shí)意味著通信市場(chǎng)向民企開(kāi)放，但目前仍處于試點(diǎn)階段，更是一個(gè)初級(jí)階段。發(fā)展初期，虛商有很多不確定因素，因此摸著石頭，甚至直接淌水過(guò)河成為了常態(tài)。根據(jù)最新數(shù)據(jù)，此前拿到牌照的43家虛商運(yùn)營(yíng)商，如今僅有20余家企業(yè)公開(kāi)放號(hào)，全面放號(hào)商用僅為6家。
虛商發(fā)展的兩極化，恰恰是業(yè)務(wù)發(fā)展初級(jí)階段的一個(gè)寫照。而眾所周知，初級(jí)階段的發(fā)展關(guān)鍵在于生存。物競(jìng)天擇，適者生存，要大步向前邁，首先要適應(yīng)你腳下的環(huán)境。
目前虛商發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境是什么？移動(dòng)市場(chǎng)接近飽和，通信行業(yè)早已是競(jìng)爭(zhēng)激烈的“紅海”市場(chǎng)。在國(guó)外，當(dāng)移動(dòng)通信普及率達(dá)到40%的時(shí)候，監(jiān)管機(jī)構(gòu)普遍選擇開(kāi)放虛擬運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)。而我國(guó)移動(dòng)電話普及率早已突破90%，對(duì)照國(guó)外發(fā)展進(jìn)度，這雖然意味著我國(guó)虛擬運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)開(kāi)放的條件早已成熟，但也說(shuō)明移動(dòng)市場(chǎng)接近飽和，虛商明顯可見(jiàn)的發(fā)展空間較為有限。
在這樣的情況下，虛擬運(yùn)營(yíng)商想要立足就必須在市場(chǎng)定位和商業(yè)模式創(chuàng)新上做足文章。不過(guò)羅馬城不是一天建成的，虛商要?jiǎng)?chuàng)新，要突破，前提要生存下來(lái)。因此，現(xiàn)今半數(shù)虛商“持牌觀望”也就情有可原。
讓一部分企業(yè)先跑起來(lái)，試點(diǎn)目標(biāo)才能達(dá)到
跑或不跑，試點(diǎn)時(shí)間所剩無(wú)幾，在離轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)還剩半年多的時(shí)間里，我們應(yīng)該討論的重點(diǎn)究竟是要展望未來(lái)，還是要八卦現(xiàn)狀，或許最該做的是，且看少語(yǔ)。虛商因?yàn)椴煌陌l(fā)展速度，形成了不同的發(fā)展路徑，也帶來(lái)了不同的問(wèn)題。用辯證的方法去看待，在發(fā)展的初級(jí)階段，有問(wèn)題其實(shí)是好事，沒(méi)問(wèn)題才是壞事。這也應(yīng)該是我們兩年試點(diǎn)最急需看到的東西。
比如號(hào)碼問(wèn)題、試點(diǎn)城市數(shù)量等問(wèn)題，這對(duì)蝸牛、蘇寧、國(guó)美以及阿里、京東、迪信通、遠(yuǎn)特等發(fā)展相對(duì)較快的企業(yè)而言，可能是個(gè)大問(wèn)題，但對(duì)一些發(fā)展緩慢的企業(yè)來(lái)說(shuō)，就沒(méi)那么緊迫。此時(shí)公平和傾向或成為了一組矛盾，面對(duì)這樣的問(wèn)題，或許鄧小平同志1986年說(shuō)過(guò)的一段話就給出了很好的答案。小平同志說(shuō)：我的一貫主張是，讓一部分人、一部分地區(qū)先富起來(lái)，大原則是共同富裕。一部分地區(qū)發(fā)展快一點(diǎn)，帶動(dòng)大部分地區(qū)，這是加速發(fā)展、達(dá)到共同富裕的捷徑。因此扶持一部分企業(yè)，讓他們先跑起來(lái)，無(wú)可厚非。
另外至于眼球效應(yīng)比較高的人才流失問(wèn)題，其實(shí)就是鐵打的虛商，流水的高管。在虛商這些民企看來(lái)，昨日來(lái)歡迎，今日走歡送，人才的流動(dòng)是見(jiàn)怪不怪的事情。說(shuō)到底虛商做通信與基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商做通信，在經(jīng)營(yíng)思維、工作環(huán)境、團(tuán)隊(duì)架構(gòu)等方面本有所不同。一部分企業(yè)高管他們長(zhǎng)期在運(yùn)營(yíng)商積累的經(jīng)驗(yàn)，如今帶到注重細(xì)分市場(chǎng)、差異化經(jīng)營(yíng)的虛商市場(chǎng)里，水土不服，也屬正常。這也是發(fā)展初級(jí)階段的企業(yè)內(nèi)在的新陳代謝。
另外還有一個(gè)業(yè)務(wù)“兩張皮”的問(wèn)題，這也是初級(jí)階段虛商受到批零倒掛、試點(diǎn)城市限制等限制，主營(yíng)業(yè)務(wù)無(wú)法短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫鏈接而產(chǎn)生的階段性問(wèn)題。由于移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)前期投入比較大，虛商預(yù)計(jì)發(fā)展到50至60萬(wàn)用戶時(shí)，才可實(shí)現(xiàn)盈利。因此在目前這個(gè)階段，對(duì)于發(fā)展較快的虛商而言，快速發(fā)展用戶是關(guān)鍵，業(yè)務(wù)整合是必然，而前階段，可以看到包括蘇寧、阿里、蝸牛、巴士在線等企業(yè)，無(wú)一不是在拿自己主業(yè)業(yè)務(wù)的利潤(rùn)在貼補(bǔ)虛商業(yè)務(wù)的發(fā)展，如此大力度的貼補(bǔ)，這些企業(yè)未來(lái)如何做好業(yè)務(wù)整合，相信家家都有一本賬。
先跑起來(lái)，先發(fā)展起來(lái)，再在發(fā)展中解決問(wèn)題，這是虛商發(fā)展初級(jí)階段的必由之路。只有“讓一部分企業(yè)先跑起來(lái)”，才能給市場(chǎng)轉(zhuǎn)型注入推動(dòng)力，加速通信市場(chǎng)的變革。也只有這樣，工信部開(kāi)啟轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)，通過(guò)引入虛商給市場(chǎng)注入活力和創(chuàng)新的目標(biāo)才能有所實(shí)現(xiàn)。
中國(guó)虛商最大的貢獻(xiàn)，做好了一條“鯰魚”
李克強(qiáng)總理此前敦促降網(wǎng)費(fèi)的一席話，道出了用戶的心聲，也直指中國(guó)通信業(yè)的弊病。通信市場(chǎng)的變革已是大勢(shì)所趨，在這個(gè)過(guò)程里，運(yùn)營(yíng)商的轉(zhuǎn)型要內(nèi)外并舉。
不少業(yè)內(nèi)人士和企業(yè)負(fù)責(zé)人都有提及，虛商發(fā)展到今天，最大的成績(jī)不是用戶規(guī)模，不是行業(yè)影響力，更談不上階段性勝利，最大的成果是形成了“鯰魚效應(yīng)”，促進(jìn)了通信業(yè)的變革。
從這一年推出的170產(chǎn)品來(lái)看，在滿足用戶的差異化需求上，虛商已經(jīng)在差異化和創(chuàng)新上顯露活力，諸如“無(wú)套餐、零月租、余量不清零”、“懶人計(jì)費(fèi)”等新概念、新模式，已經(jīng)為市場(chǎng)所接受，甚至推動(dòng)了基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的創(chuàng)新。中國(guó)電信“零月租、流量不清零”的iFree卡，中國(guó)聯(lián)通近日推出0月租、無(wú)低消、用流量送話費(fèi)的“雙4G暢聊王”，不難看出，多少都有虛商170卡的影子。
因?yàn)樘撋痰拇嬖冢\(yùn)營(yíng)商也在審視自己的業(yè)務(wù)發(fā)展，也在改進(jìn)自己的短板與不足。就連以往忽視低端市場(chǎng)，低質(zhì)用戶的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商，如今也會(huì)因?yàn)樘撋痰臎_擊而倍感重視，甚至有所顧忌。不過(guò)作為消費(fèi)者包括整個(gè)市場(chǎng)都會(huì)樂(lè)見(jiàn)，運(yùn)營(yíng)商和虛商之間良性競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的出現(xiàn)，這樣才可能實(shí)現(xiàn)通信行業(yè)的轉(zhuǎn)型，這才能實(shí)現(xiàn)多贏。這是市場(chǎng)的力量，也是市場(chǎng)的法則。
可以預(yù)見(jiàn)，隨著虛商從初級(jí)階段逐步向前發(fā)展，這樣的力量、這樣的法則會(huì)體現(xiàn)得更加明顯。今天讓一部分企業(yè)先跑起來(lái)，未來(lái)虛商發(fā)展的紅利將是整個(gè)行業(yè)、所有企業(yè)，廣大用戶一起分享的果實(shí)。
