快速消費(fèi)品行業(yè)在全球經(jīng)濟(jì)中占有非常重要的地位，人們?nèi)粘Ｉ钏璧南难a(bǔ)充都離不開它。一般而言，快速消費(fèi)品具有：單品價值低；消耗周期短，消耗后需要及時補(bǔ)充；便利，消費(fèi)者可以就近購買；視覺化，消費(fèi)者在購買時很容易受賣場氣氛影響；品牌忠誠度不高，消費(fèi)者很容易在同類產(chǎn)品中轉(zhuǎn)換不同的品牌等特點(diǎn)。尤其在移動網(wǎng)絡(luò)、社交時代，消費(fèi)品行業(yè)面臨更多的趨勢與挑戰(zhàn)。
由消費(fèi)品行業(yè)的種種特點(diǎn)，CloudCC（神州云動）推出了消費(fèi)品行業(yè)CloudCC CRM。主要的特點(diǎn)如下：
一、廠商營銷服務(wù)綜合管理更全面：廠商通過營銷服務(wù)綜合管理平臺一方面可以及時授權(quán)經(jīng)銷商的各項(xiàng)業(yè)務(wù)（如：要貨申請、促銷申請等）同時可以對經(jīng)銷商進(jìn)行積極有效的管理（如：經(jīng)銷商門店管理、庫存管理、銷量統(tǒng)計(jì)）和培養(yǎng)（如：渠道政策的發(fā)布和支持文檔的上傳）；另一方面，通過平臺廠商可以從經(jīng)銷商處收集到更多的終端客戶資源作為戰(zhàn)略儲備，同事借助Call Center系統(tǒng)為終端客戶及會員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高客戶滿意度。
二、經(jīng)銷商自助門戶更靈活：通過經(jīng)銷商門戶全國各地的經(jīng)銷商不但可以直接跟廠家在網(wǎng)上訂貨，還能夠?qū)崟r追蹤訂單貨物的狀態(tài)、查詢對賬單、統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品銷量、分析暢銷商品、申請促銷活動、及時獲取廠商最新政策及相關(guān)支持文檔。
三、會員管理更貼心：通過平臺讓給會員享受到訂單查詢、貨物追蹤、服務(wù)預(yù)約、防偽查詢、積分查詢、禮品兌換、促銷活動等系列服務(wù)，既能充分挖掘會員消費(fèi)潛力，又能提高會員的粘連性。
四、移動應(yīng)用全覆蓋：APP應(yīng)用、微-信應(yīng)用讓廠商、經(jīng)銷商、會員直接通過手機(jī)即可享受到電腦端全部功能的快捷服務(wù)，同時為了方便廠商對業(yè)務(wù)人員的管理，特別提供了人員定位、軌跡跟蹤、簽到等系列功能。
北京神州云動科技股份有限公司是中國領(lǐng)先的云計(jì)算軟件提供商。圍繞云計(jì)算PaaS平臺CloudCC.com，提供CRM、云服務(wù)、CloudCC 1全應(yīng)用軟件，神州云動公司總部位于北京，研發(fā)研究室位于美國北卡羅萊納州，同時在中國上海、新疆、濟(jì)南設(shè)立子公司，公司擁有多名豐富經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)管理咨詢專家，將領(lǐng)先的管理思想和功能強(qiáng)大的平臺軟件相結(jié)合，交付每個客戶信息化的成功。CloudCC將用最好的服務(wù)和技術(shù)服務(wù)于客戶。
