當左腦工作者遇到右腦客戶
與客戶之間的溝通困難,游戲公司的客戶大多是IT出身,代碼狂人,但是音效制作多屬于藝術類,當設計者建議A的時候,客戶常常會覺得B是對的,所以來回反復的調(diào)試改編,與游戲研發(fā)者達到共識是一個復雜的過程,這期間發(fā)生過什么就需要用一個專業(yè)的CRM系統(tǒng)管理。
XTools CRM在客戶管理方面有著卓越的經(jīng)驗,CRM系統(tǒng)中的客戶視圖有著詳細的客戶歷史跟蹤記錄,客戶代表完全不必會繁雜的溝通苦惱,隨時清空思緒。
把企業(yè)品牌化,需要一對一營銷
藝術領域創(chuàng)業(yè)的規(guī)模擴張,更要不斷強化品牌的價值,讓更多的客戶認你的品牌,而不僅你這個人。服務好一個客戶,許多人會通過口碑找到你。
XTools CRM可以實現(xiàn)企業(yè)的一對一營銷,根據(jù)過往的溝通記錄要點,迅速找到該客戶的偏好、專屬風格、商務特點等,用最短時間與客戶全面的訴求點去接軌。同時大大提升自身企業(yè)的專業(yè)品牌形象。
拓展一體化服務
游戲音樂已經(jīng)從粗放階段走向精細化,漸漸發(fā)展為一系列的服務產(chǎn)業(yè),游戲音樂、游戲語音、主題歌、配音……等立體化的需求。多個部門、多個小組之間協(xié)作也會使管理中出現(xiàn)問題。
XTools CRM的內(nèi)部公告、日周月報、待辦任務等功能幫助企業(yè)提升團隊協(xié)作力,及時完成項目節(jié)點的“里程碑”。
結束語
游戲本身就是一個巨大的舞臺,各種各樣的人都在上面表演。小旭音樂用聲音引導玩家的游戲體驗,緊張、恐懼、欣喜、放松、激烈、曖昧……而XTools用CRM服務于這些基礎產(chǎn)業(yè),幫助企業(yè)提升管理,效率、務實、嚴謹、智能、安全……