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青島凱賓斯基大酒店融合通信系統(tǒng)接入案例

2013-12-27 10:58:25   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  價(jià)值

  酒店的價(jià)值:

  1、提升酒店形象

  · 統(tǒng)一了酒店對(duì)外電話,客戶配置高端IP話機(jī)或視頻話機(jī),提升酒店檔次。

  2、提高客戶滿意度

  · 完善的客房服務(wù),如免打擾、叫醒等;

  · 改善前臺(tái)、客服的電話系統(tǒng),來(lái)電顯示客戶信息,致以相應(yīng)的歡迎語(yǔ);

  · 商務(wù)一號(hào)通,不遺漏任何一個(gè)重要信息。

  3、降低運(yùn)營(yíng)成本

  · 網(wǎng)內(nèi)分機(jī)與分機(jī)、手機(jī)與分機(jī)之間通信免費(fèi);

  · 全網(wǎng)IP化,擴(kuò)容方便,保障一次性設(shè)備投資。

  客人的價(jià)值:

  1、快速服務(wù)響應(yīng)

  · 與酒店P(guān)MS系統(tǒng)的高效融合,使酒店業(yè)務(wù)得以快速實(shí)現(xiàn),及時(shí)響應(yīng)滿足客人的需求。

  2、多種終端體驗(yàn)

  · 模擬話機(jī)、IP智能話機(jī)、視頻話機(jī)、軟件終端,提供電話查詢、單鍵呼叫、留言等簡(jiǎn)易的操作體驗(yàn),滿足客人不同需求。

  3、豐富的商務(wù)功能

  · 電子傳真、語(yǔ)音信息、商務(wù)會(huì)議橋等,提高差旅期間的工作效率。

  未來(lái)規(guī)劃

  從部署、運(yùn)營(yíng)到能力提升,佳和助力您實(shí)現(xiàn)智能通信和主動(dòng)保障,滿足分店、連鎖等模式的周期擴(kuò)展及未來(lái)業(yè)務(wù)需求;

  通過(guò)搭建統(tǒng)一通信平臺(tái),實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新,建立內(nèi)涵的信息化的運(yùn)營(yíng)精品型酒店。

  同類(lèi)客戶:

  海韻戴斯酒店、七天連鎖酒店、書(shū)香世家酒店、廣東地質(zhì)山水酒店、鄰里中心酒店

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