2013年上半年，鴻聯(lián)九五四川分公司憑借豐富的的呼叫中心外包服務經驗以及雄厚的技術能力成功中標四川移動外包項目。此項目于4月10號正式啟動，6月8號新職場基本落成，正式投入運營。

　　四川成都呼叫中心新職場位于成都市武侯區(qū)武興一路15號成都大地世紀工程材料有限公司科研樓1號樓 2、3 層，職場總面積1750平米。從4月份開始場地選址、定址、進行場地建設工作到正式投入運營用時60天。

　　此次與四川省移動公司合作，主要是進行四川省移動增值業(yè)務及終端類項目的電話營銷工作。為了以更好的滿足四川移動公司的業(yè)務需求，新職場：

　　（1）在設備配置上，公司為新職場裝配了完善的呼叫中心運營設備，包括臺席配置聯(lián)想啟天M型及AVAYA 1608電話機，48口交換機17臺，液晶電視6臺。

　　（2） 在座席規(guī)模上，新職場設計座座席規(guī)模366個，高峰人員可達450人以上，滿員運營后月均外呼量超250萬。

　　（3）在職場的空間建設上，公司為給員工創(chuàng)造良好的培訓及工作空間，內設會議室1間，小培訓室2間，大培訓室1間，可同容納40-50人進行培訓；同時，考慮到呼叫中心人員密集、工作重復性高、壓力大、強度高，新職場特別準備了員工更衣室4間，休閑活動室2間，讓員工在工作之余可緩解壓力。

　　（4） 在工作環(huán)境上，為美化呼叫中心職場環(huán)境，在室內不礙行動的地方擺放觀葉植物，使員工在繁忙的日常工作中能感受到生機盎然，充滿朝氣的氛圍。

　　（5） 在新職場管理上，為提高員工工作效率和工作質量，保證四川成都呼叫中心新職場的各項工作順利有序的運行，公司特對呼叫中心組織架構及崗位職責作出具體精細的規(guī)范。新職場下設技術部、質量部、運營部、綜合部、數據分析崗，并制定了詳細的崗位責任書，確保職務與責任相統(tǒng)一。

　　通過十多年的積累和沉淀，鴻聯(lián)九五已經擁有了一支專業(yè)的運營管理團隊和技術支持隊伍。此次四川移動外包項目的順利進行，正是基于多年來不斷積攢的豐富外包呼叫服務經驗。新職場的建設運營，為鴻聯(lián)九五呼叫中心的發(fā)展又增加了新的一章。期待四川成都呼叫中心新職場越做越強！