撥通“12349”，老人在家就能獲得包括水、電、氣、醫(yī)、家政等在內(nèi)的社會服務；遇到突發(fā)情況，按下手機上的SOS鍵，救援可以及時趕到……日前，由湖北省黃石市民政局牽頭、中國移動湖北公司承建的12349居家養(yǎng)老服務熱線正式開通，黃石近30萬老人獲得一站式居家養(yǎng)老服務。

　　據(jù)了解，12349居家養(yǎng)老服務熱線目前能為老人提供包括癱瘓照料、膳食服務、室內(nèi)保潔、被褥洗滌、代購代領、健康保健、外出陪護等在內(nèi)的多種服務。同時，湖北移動還在該平臺上將呼叫中心、位置定位、一鍵式呼叫、短信等技術(shù)進行整合，當老人遇到突發(fā)狀況時，按下手機上的SOS鍵，即可同時向呼叫中心和親屬求救。呼叫中心接收到求救信號后，可以通過衛(wèi)星和基站雙重定位，迅速發(fā)現(xiàn)老人的具體位置，并與其親屬建立通話、查看老人病史，實現(xiàn)及時救助。

　　隨著我國老齡化社會趨勢加劇，空巢老人數(shù)量迅速增長，如何養(yǎng)老成為全社會共同關注的焦點。今年4月初，武漢市民政局首次發(fā)布全市65以上老人養(yǎng)老需求報告。報告顯示：在居家養(yǎng)老、機構(gòu)養(yǎng)老、日間托老三種方式的選擇上，84.7%的老人依然傾向于居家養(yǎng)老。

　　“目前，純粹依靠子女養(yǎng)老已經(jīng)不能滿足老年人的需求。以信息化手段創(chuàng)新養(yǎng)老模式，將彌補這個不足。”據(jù)湖北移動相關負責人介紹，2012年開始，湖北移動已經(jīng)陸續(xù)在十堰、武漢、襄陽、荊門等地開通居家養(yǎng)老服務平臺，受到市民的普遍歡迎，其中十堰的“愛心通”居家養(yǎng)老服務平臺已覆蓋全市45萬老年人，尤其為山區(qū)留守老人帶來了生活便利。