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信普飛科協(xié)同神州數(shù)碼、用友打造盛景網(wǎng)聯(lián)呼叫中心

--北京盛景網(wǎng)聯(lián)集團呼叫中心項目成功上線

2012-11-20 15:09:26   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  北京盛景網(wǎng)聯(lián)咨詢培訓(xùn)集團是目前中國最大、最專業(yè)、最具價值的管理咨詢培訓(xùn)集團之一,由管理團隊與清華科技園、紫光股份、達(dá)晨創(chuàng)投、用友集團幸福投資、漢能投資、分享投資等知名投資機構(gòu)共同投資成立,由原紫光股份副總裁彭志強先生出任董事長。集團致力于為中國成長型企業(yè)提供全面、專業(yè)、系統(tǒng)的“企業(yè)培訓(xùn)整體解決方案”和高端咨詢,并逐步成長為中國領(lǐng)先的一站式智力服務(wù)平臺,為成長型企業(yè)提供培訓(xùn)、咨詢、資源整合、軟件與信息化服務(wù)、營銷推廣服務(wù)等綜合性智力服務(wù)。

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  信普飛科協(xié)同神州數(shù)碼、用友集團一起打造盛景網(wǎng)聯(lián)呼叫中心項目,于本年度金秋十月火熱上線,共同迎來盛景網(wǎng)聯(lián)發(fā)展盛景之勢!
      
  盛景網(wǎng)聯(lián)通過嚴(yán)格比選,實地考察以及精心規(guī)劃,最終選定了用友TruboCRM、神州數(shù)碼AVAYA交換機和信普飛科中間件平臺共同搭建自己的呼叫中心,利用CallCenter平臺完成對中小企業(yè)用戶的管理咨詢受理、處理和相關(guān)幫助聯(lián)系,并以實際的企業(yè)信息化建設(shè)為中國企業(yè)管理提供集軟件與信息化服務(wù)、營銷推廣服務(wù)等綜合性智力服務(wù)一體化的解決方案。

  今天的盛景是中國領(lǐng)先的管理咨詢培訓(xùn)集團,未來的盛景將成長為中國領(lǐng)先的一站式智力服務(wù)平臺,為中國中小企業(yè)乃至中國經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)型升級做出重要貢獻。
 
  北京信普飛科(SimPerfect)科技有限公司是一家專注于提供企業(yè)級通信服務(wù)系統(tǒng)(Enterprise Communications Service System – ECSS)產(chǎn)品的公司。ECSS將企業(yè)的信息化和通信需求有機的融合在一起,利用各種通信手段,提供強大的綜合信息服務(wù)能力。Simperfect致力于提供簡單且完美的產(chǎn)品,致力于將復(fù)雜的通信、計算機技術(shù)打造成用戶能夠輕易使用的系統(tǒng)級產(chǎn)品。

  CTI(Computer Telephone Integration)技術(shù)是融合通信和計算機的綜合性技術(shù),最適合打造企業(yè)的綜合通信服務(wù)系統(tǒng)。SimPerfect在CTI領(lǐng)域擁有15年以上的技術(shù)積累和項目經(jīng)驗。作為國內(nèi)最早從事CTI領(lǐng)域的研究團隊,團隊成員曾是北郵CTI實驗室(國家唯一的CTI行業(yè)國家重點實驗室)的核心負(fù)責(zé)人員。核心研發(fā)人員最短有9年CTI行業(yè)的開發(fā)經(jīng)驗,最長有17年CTI行業(yè)的開發(fā)經(jīng)驗。整個團隊負(fù)責(zé)建設(shè)的呼叫中心項目達(dá)幾百個,建設(shè)的呼叫中心座席數(shù)量達(dá)上萬個,有著豐富的呼叫中心項目開發(fā)和建設(shè)經(jīng)驗。

  SimPerfect自主開發(fā)的BasicCall精品中間件、CrystalCall水晶呼、OfficeCall、Octopus等系列產(chǎn)品,已廣泛應(yīng)用在金融、政府、旅游、酒店和電子商務(wù)等行業(yè),其中包括北京市政府非緊急救助中心、金融界、上海證券之星、搜狐、金山軟件、凱撒國旅等百余個項目

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