在這個領域有這樣一家公司格外耀眼，以為中國的企業(yè)提供最安全易用的企業(yè)級文件管理及協(xié)作云服務為愿景，自上線以來，一經推出便獲得客戶和市場的高度認可，短短兩年多時間便擁有超過10萬家企業(yè)客戶，并以每月1萬家的速度高速增長，增長速度遠遠領先于行業(yè)內其他廠商。這家公司便是億方云。

　　億方云是行業(yè)內唯一一家連續(xù)融資的企業(yè)，2014年5月獲經緯中國1000萬元天使投資；2015年8月獲光速中國領投的500萬美元A輪投資。2016年11月完成840萬美元A+輪融資，由快的打車創(chuàng)始人陳偉星領投，UMC Capital、光速中國和經緯中國跟投。

　　究竟是什么原因讓億方云獲得資本的青睞？億方云的成功要素是什么？帶著這些問題銷售易采訪了億方云的創(chuàng)始人&CEO程遠。

　　程遠用“愛折騰”來形容自己，“在浙大讀書的時候，創(chuàng)業(yè)的基因就蠢蠢欲動。”在卡內基梅隆大學畢業(yè)之后，因為想要真正經歷一家美國的創(chuàng)業(yè)公司如何從0到1的過程，所以他第一份工作并沒有選擇Yahoo、Amazon等知名企業(yè)，而去了當時一家名不見轉經傳的創(chuàng)業(yè)公司，這家公司上演了一段硅谷獨角獸創(chuàng)業(yè)公司的增長奇跡，即后來的BOX。4年時間他親歷了BOX從十幾個人的小團隊發(fā)展到千人級的公司，估值幾十億美金，更大的激發(fā)了他去嘗試創(chuàng)業(yè)的熱情。

億方云的創(chuàng)始人&CEO程遠

　　2013年正值中國移動互聯(lián)網爆發(fā)的時機，無論從機會還是未來市場空間的角度，在中國創(chuàng)業(yè)都有著巨大的想象空間，就立即決定回國創(chuàng)業(yè)了。程遠說：“雖然留在Box未來可能回報會很豐厚，生活也會很舒適，但繼續(xù)在一家千人級的大公司繼續(xù)工作，慢慢進入養(yǎng)老狀態(tài)完全不是我想要的，更何況這是一個千年一遇的更有可能創(chuàng)造奇跡的年代。”

　　俗話說：萬事開頭難。從0到1的過程，往往是最辛苦的，而億方云上線不到2年取得的成績，程遠將其總結為以下4點：

　　1.前期努力做好一款具有差異化的產品

　　2.有一個A+的團隊，一起去推動業(yè)務向前發(fā)展

　　3.制定扁平化的管理流程和制度

　　4.建立信息公開、透明的企業(yè)文化

　　目前在文件管理和協(xié)作領域客戶的核心需求有兩個：一是如何將散亂的文件統(tǒng)一歸檔？二是如何能夠更高效的進行跨地區(qū)、跨部門的文件協(xié)作？而目前大多數企業(yè)主對企業(yè)文件管理的認知度不夠才導致類似《人民的名義》類似事件的發(fā)生。

　　億方云創(chuàng)始人和CEO程遠認為，在美國，像Box這樣專注數據存儲和管理的公司在用戶中的認可度非常高，規(guī)模可以做得很大。而對于中國用戶來說，數據的存儲和管理還是太底層，中國用戶需要的是更貼近其需求的SaaS應用。億方云要成為一個內容平臺，即企業(yè)文件管理專家，幫助企業(yè)有效的匯聚、存儲和管理所有的文件，實現知識的有效積累和安全保護。

　　在安全層面，作為SaaS模式企業(yè)網盤的領導者，億方云的核心研發(fā)團隊曾幫助世界最大的企業(yè)云存儲服務商BOX成功登陸紐交所，并基于之前的行業(yè)經驗為產品注入服務世界500強級別的安全防護，保障客戶數據安全。采用行業(yè)最高級別的AES-256流加密，上傳、存儲二次加密，碎片化存儲，云端數據多點備份，并為客戶投保國內首份企業(yè)數據安全險。同時億方云積極尋求第三方的監(jiān)督，已獲得工信部可信云服務認證、ISO20000信息技術服務管理規(guī)范、ISO27001信息安全管理體系、國家信息安全等級保護評測等權威認證，是目前所有同類產品中獲得國家以及國際安全認證最多的企業(yè)網盤。

　　億方云選擇銷售易主要用于客戶關系的全流程管理。在億方云內部，客戶獲取與報備效率低下、沖突不斷：

　　10余個主要業(yè)務部門無系統(tǒng)性客戶準入與分配模式，客戶信息龐雜且混亂；

　　銷售模式復雜、客戶報備手續(xù)繁瑣，導致直銷與渠道、不同級別渠道在客戶歸屬問題上沖突不斷。

　　銷售不愿花費大量時間記錄客戶跟進細節(jié)，客戶流轉與交接低效不斷造成客戶流失；

　　選用其他CRM工具完成客戶跟進與維護，通過PC端記錄效果不理想：銷售不愛用、更新不及時，信息十分簡單，不符合其實際銷售業(yè)務流程所需……且原有CRM系統(tǒng)不符合互聯(lián)網技術驅動下的，用戶的交互模式、以及銷售的跟進與管理所需。

　　客戶跟進不透明且資源利用率低，管理者無法判斷潛在商機金額，缺乏決策依據：原有的傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)，并不能實現管理者希望對每個客戶預計銷售情況，或者隨時隨地的查看和管理實時任務進展情況、重點客戶拓展階段等；也無統(tǒng)一管理與分析途徑，使得管理者在預算和決策層面都缺乏相關數據支持。

　　銷售易CRM為億方云沉淀客戶資源，徹底重構銷售工作方式。在客戶跟進過程中，銷售人員無論是在車上、拜訪路上都能通過手機實時記錄銷售情況，語音與文字互轉、地理位置、拍照、名片掃描等功能，讓銷售人員能隨手記錄與客戶的溝通記錄，大幅提升信息準確度和完整度。即使跟進人員變更，也可以通過前期記錄，清楚了解客戶的需求和項目進程。無論是否銷售成功，客戶的有效信息都被沉淀在公司系統(tǒng)里。客戶在企業(yè)不同部門間的流轉順暢，通過多維度數據權限設置保證不同部門間彼此銷售機會的獨立，且不會被無關信息干擾。

　　第二，通過銷售易CRM實現客戶獲取與準入，高效轉化、多元管理、快速審批。來自不同產品線、不同部門、不同業(yè)務類型的客戶來源都能被明晰記錄，以供后期查閱、分析、交接。團隊設定嚴格的權限控制，配合系統(tǒng)查重和客戶報備，嚴格區(qū)分不同途徑的客戶來源，快速報備審批保證客戶跟進效率。

　　其次，通過銷售易CRM可以實現客戶資源二次挖掘。比如，通過客戶公海池自動化領取與回收機制，銷售人員迫于壓力積極跟進客戶，將客戶資源分配實現最優(yōu)化，提升客戶資源利用率。改變之前有限的客戶信息和歷史動態(tài)存儲，通過高度直觀的客戶公海池頁面，管理層可以洞悉不斷完善的不同業(yè)務類型的銷售預計成交金額、任務進展情況等信息，幫助企業(yè)建立完善、科學的客戶跟進體系。

　　程遠表示，“銷售易對于億方云客戶的管理非常有效，可以隨時隨地查看團隊成員的客戶跟進情況，輸出銷售報表，大大提高了我們的效率。

　　2015年，隨著美國云存儲與協(xié)作公司Box在紐約證券交易所迎來了上市后的首秀，讓業(yè)界對云存儲與協(xié)作充滿了期望，也讓用戶們更加關注云存儲與協(xié)作的價值。“云”能承載很多夢想，SaaS的模式能將這些夢想實現，而銷售易CRM服務就是讓用戶實實在在的感受到了“云”帶來的便捷和實用，讓一切客戶關系盡在掌握。