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運營(yíng)商:使能企業(yè)數字化轉型

2017-02-15 15:13:56   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


  今天,以云計算、大數據和物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)驅動(dòng)的數字經(jīng)濟時(shí)代迅速崛起,數字化變革的趨勢和力量正在席卷全球。Uber雖然沒(méi)有一輛出租車(chē),卻是全球最大的出租車(chē)公司,其甚至改變了人們傳統的出行方式,成為最受歡迎的出租車(chē)公司;阿迪達斯已經(jīng)在歐洲的實(shí)體門(mén)店中利用3D掃描和3D打印技術(shù)幫助客戶(hù)訂制跑鞋,并通過(guò)在每一雙跑鞋中植入傳感器芯片來(lái)實(shí)時(shí)搜集數據、持續改進(jìn)產(chǎn)品,從而為每一個(gè)用戶(hù)帶來(lái)更好的體驗和服務(wù)。數字時(shí)代無(wú)疑將重塑全球的經(jīng)濟結構和競爭格局,影響每一個(gè)行業(yè)中的每一家企業(yè)。一個(gè)新的時(shí)代正悄然來(lái)臨,整個(gè)商業(yè)世界的運行邏輯將面臨變革,企業(yè)唯有主動(dòng)擁抱這一趨勢才能應對轉型帶來(lái)的危機。
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  企業(yè)數字化轉型,任重而道遠
  那么究竟什么是數字化企業(yè)?不同的行業(yè)給出了不同的詮釋。比如,零售行業(yè)的數字化轉型著(zhù)眼于線(xiàn)上線(xiàn)下的融合,利用ICT技術(shù)打通商品的供應、倉儲、物流以及消費等各個(gè)環(huán)節,構建全渠道業(yè)務(wù)模式;而傳統金融行業(yè)的數字化轉型主要表現在客戶(hù)、貨幣、產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)的數字化,旨在構筑智慧的數字化金融運營(yíng)平臺,滿(mǎn)足用戶(hù)對于金融的個(gè)性化需求。
  雖然不同行業(yè)的企業(yè)其數字化轉型訴求不盡相同,但還是可以總結出一些共性:數字化企業(yè)的發(fā)展戰略和運營(yíng)模式是以客戶(hù)為中心,通過(guò)應用云計算、大數據和IoT等數字化技術(shù)來(lái)構建企業(yè)的數字化平臺,建立適應互聯(lián)網(wǎng)化和去中心化時(shí)代的新型數字化運營(yíng)模式,從而驅動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)的轉型和創(chuàng )新。
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  企業(yè)數字化平臺模型
  企業(yè)的數字化轉型趨勢不可阻擋,然而變革卻絕非易事,需要企業(yè)重構其商業(yè)模式、營(yíng)銷(xiāo)模式和服務(wù)模式等外在形態(tài),并以此驅動(dòng)內部管理流程、研發(fā)流程、運作流程和生產(chǎn)流程等內在形態(tài)的重構,最終重構整個(gè)企業(yè)的組織、文化和經(jīng)營(yíng)理念。對于傳統企業(yè)來(lái)說(shuō),這注定是一場(chǎng)充滿(mǎn)荊棘的旅程。
  在企業(yè)數字化轉型的命題下,擺在CIO和CDO面前的首要問(wèn)題是:如何利用新的數字化技術(shù)構建企業(yè)的數字化平臺?首先必須解決的是聯(lián)接碎片化的問(wèn)題,如何讓企業(yè)數字化平臺實(shí)現人與人、物與物、人與物的全聯(lián)接,同時(shí)將企業(yè)的員工、客戶(hù)、合作伙伴、供應商以及供應商的供應商聯(lián)接在一起,以打破信息孤島,讓數據真正流動(dòng)起來(lái),而且又要保證企業(yè)核心數據資產(chǎn)的安全;其次是如何利用云計算和大數據等新技術(shù)構建敏捷的企業(yè)IT,來(lái)滿(mǎn)足數字化企業(yè)對于業(yè)務(wù)敏捷交付的需求,面向客戶(hù)、合作伙伴和員工提供R(Real-time)O(On-demand)A(All-online)D(DIY)S(Social)體驗;最后是如何構建新的數字化生態(tài)系統,跨越行業(yè)的邊界進(jìn)行廣泛的融合,以衍生出創(chuàng )新的商業(yè)模式。
  運營(yíng)商:數字化浪潮下不可或缺的角色
  據IDC預測,到2018年,對于67%的全球2000強企業(yè)來(lái)說(shuō),數字化轉型將是關(guān)鍵策略,并且截止到2017年,超過(guò)50%的企業(yè)IT預算將花費在新技術(shù)上;Saugatuck Technology則預測,到2018年,超過(guò)60%的企業(yè)會(huì )將其一半以上的基礎設施遷移至云平臺。由此可見(jiàn),云計算平臺已經(jīng)成為企業(yè)數字化平臺的理想選擇,將構成企業(yè)新一代IT基礎設施架構。
  面對企業(yè)數字化轉型的浪潮,作為擁有全球網(wǎng)絡(luò )和通信基礎設施的全球電信運營(yíng)商勢必將被卷入其中,并扮演不可或缺的重要角色。在眾多的云服務(wù)提供者中,電信運營(yíng)商擁有著(zhù)最完善、分布于全球的數據中心和網(wǎng)絡(luò )資源,承載著(zhù)全球80%的數據流量,并且具備電信級的安全標準,運營(yíng)商借助這些優(yōu)勢構建的分布于全球的公有云服務(wù),不僅能夠使IT基礎設施(云計算)隨需使用、彈性擴展,使之成為像水和電一樣的公共服務(wù),為企業(yè)提供敏捷IT的能力,其優(yōu)勢還在于:
  全聯(lián)接能力
  運營(yíng)商掌控著(zhù)分布全球的網(wǎng)絡(luò )資源,借助這些網(wǎng)絡(luò )資源以及基于云平臺提供的帶寬即服務(wù)、Direct Connection、Cloud VPN,以及Security as a Service等服務(wù),企業(yè)能夠快速構建其全球化的網(wǎng)絡(luò ),將數字化生態(tài)中的客戶(hù)、供應商、渠道商、交易服務(wù)提供商和行業(yè)合作伙伴快速聯(lián)接在一起,解決聯(lián)接碎片化的問(wèn)題,讓數據快速收集并流動(dòng)起來(lái),實(shí)時(shí)、在線(xiàn)地為企業(yè)數字化業(yè)務(wù)提供支撐。
  同時(shí),隨著(zhù)IoT技術(shù)的發(fā)展和應用,數據將會(huì )呈幾何級數快速增長(cháng),預計到2020年,全球將會(huì )有2000多億個(gè)傳感器分布在300多億個(gè)終端上,每月將產(chǎn)生超過(guò)25EB的數據量。面對如此海量的數據,現有的3G和4G網(wǎng)絡(luò )將無(wú)法支撐,需要運營(yíng)商部署5G等更高傳輸速率的通道來(lái)提供超寬的數據管道,以支撐企業(yè)數字化轉型的聯(lián)接基礎。此外,借助IoT技術(shù),運營(yíng)商基于云平臺構建的物聯(lián)網(wǎng)平臺還能夠提供從聯(lián)接、數據采集、網(wǎng)絡(luò )傳輸、數據存儲到數據分析的能力,快速幫助企業(yè)解決人與人、物與物、人與物的全聯(lián)接,讓企業(yè)的數據資產(chǎn)能夠集中和共享,并快速地產(chǎn)生價(jià)值,為企業(yè)數字化轉型提供動(dòng)力。
  法規遵從以及合規性
  企業(yè)的數字化轉型是一個(gè)將數據從分散存儲到集中共享、將資源從物理固定到邏輯虛擬的過(guò)程。數據將變成企業(yè)的核心資產(chǎn),其安全也將成為CIO們面臨的最為棘手的問(wèn)題。大量互聯(lián)網(wǎng)終端的遠程接入使安全邊界變得模糊,數據泄漏和非法訪(fǎng)問(wèn)風(fēng)險增大,如何才能將數字化核心資產(chǎn)——“數據”放進(jìn)保險箱?縱觀(guān)全球網(wǎng)絡(luò )發(fā)展歷史,只有運營(yíng)商嚴格按照各個(gè)國家的信息安全合規要求,建設了具備電信級安全標準的商用通信網(wǎng)絡(luò ),提供最高安全等級的聯(lián)接服務(wù)。運營(yíng)商構建的云服務(wù)將能夠繼承其電信級的安全屬性,滿(mǎn)足當地的法律/法規遵從和數據合規要求,為企業(yè)數字化轉型保駕護航。
  本地化服務(wù)能力
  企業(yè)進(jìn)行數字化轉型,不僅僅對基礎設施、PaaS平臺和網(wǎng)絡(luò )服務(wù)有需求,更需要端到端的數字化轉型解決方案,來(lái)重構其數字化生態(tài)。運營(yíng)商具備成熟的企業(yè)業(yè)務(wù)Hosting和ITO服務(wù)能力,并且積累了大量的大型企業(yè)客戶(hù),以及為大型企業(yè)提供IT服務(wù)外包的經(jīng)驗。隨著(zhù)企業(yè)數字化轉型,運營(yíng)商自身也在變革,原有的企業(yè)服務(wù)能力也在逐漸向云端遷移,比如VDI、ERP、協(xié)同和視頻會(huì )議等服務(wù);同時(shí),運營(yíng)商也在加速與行業(yè)解決方案提供商和系統集成商(ISV、SI)合作,借助本地化服務(wù)與本地化生態(tài)的優(yōu)勢,逐步構建基于行業(yè)的端到端解決方案和云端落地能力。
  此外,企業(yè)上云需要的不僅僅是云服務(wù),還需要專(zhuān)業(yè)的本地化服務(wù),不僅能夠為企業(yè)IT架構云化提供專(zhuān)業(yè)的戰略規劃和咨詢(xún),而且還要具備解決方案落地的能力。一方面要協(xié)助企業(yè)將已有的傳統業(yè)務(wù)逐步遷移到云端,另一方面還要幫助企業(yè)構建基于Cloud Native方式開(kāi)發(fā)和部署創(chuàng )新應用的能力。而運營(yíng)商的本地化服務(wù)能力能幫助企業(yè)跨越技術(shù)障礙,快速構建基于云的新一代數字化平臺,使能企業(yè)數字化轉型。
  華為與運營(yíng)商攜手使能企業(yè)數字化轉型
  面對企業(yè)數字化轉型的新機遇,華為在2016年全聯(lián)接大會(huì )(HUAWEI CONNECT 2016)上再次強化了與運營(yíng)商的戰略合作伙伴關(guān)系,共同致力于建立全聯(lián)接的社會(huì ),使能全行業(yè)數字化。數字化轉型浪潮對電信行業(yè)本身也是一次轉型和變革的機會(huì ),華為與運營(yíng)商的合作能夠彌補運營(yíng)商在ICT技術(shù)積累和研發(fā)力量上的欠缺,提升其面向全行業(yè)的端到端解決方案能力,為使能運營(yíng)商助力企業(yè)數字化轉型提供強大的支持和源源不斷的動(dòng)力。
  在技術(shù)領(lǐng)域,華為將打造一個(gè)云-管-端協(xié)同的開(kāi)放、彈性、靈活和安全的平臺,并且將不遺余力地在5G、云計算、IoT、大數據和視頻等方面為電信運營(yíng)商提供全面支持。在云計算方面,華為已經(jīng)構建了強大的研發(fā)和服務(wù)交付能力,其云計算平臺基于領(lǐng)先的OpenStack架構,同時(shí)融入了華為在服務(wù)器、存儲和網(wǎng)絡(luò )等多個(gè)領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢,既保證了平臺的開(kāi)放性,同時(shí)又提供了華為和運營(yíng)商商業(yè)級的服務(wù)保障能力;在IoT方面,華為能夠為運營(yíng)商提供從協(xié)議層到傳輸層、再到平臺層的完整的IoT解決方案。
  同時(shí),華為在ICT領(lǐng)域已經(jīng)有了多年積淀,在政務(wù)、電力、能源、金融、教育、零售和公共安全等領(lǐng)域積累了大量面向行業(yè)的端到端數字化解決方案以及行業(yè)生態(tài),在與運營(yíng)商合作的過(guò)程中,華為也會(huì )將自身面向企業(yè)的生態(tài)和解決方案能力與運營(yíng)商自身的服務(wù)能力和本地化生態(tài)相疊加,提升其使能企業(yè)數字化轉型的綜合能力。另外,華為還將與全球眾多知名運營(yíng)商和合作伙伴一起建立開(kāi)放、共贏(yíng)的數字化生態(tài),覆蓋從基礎設施到數字化平臺、再到端到端的解決方案能力,華為希望在整個(gè)生態(tài)系統中扮演“土壤和能量”的角色,與合作伙伴一起共同成長(cháng)。
  我們相信,華為與全球領(lǐng)先運營(yíng)商一起構建的云服務(wù)平臺,必將為各行各業(yè)企業(yè)的數字化轉型插上騰飛的翅膀。
  張海波/文
 

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