上海移動(dòng)日前統(tǒng)一了增值業(yè)務(wù)查詢和退訂的渠道，移動(dòng)的手機(jī)用戶若發(fā)現(xiàn)資費(fèi)出現(xiàn)異常，可以發(fā)送短信“0000”至10086統(tǒng)一查詢和退訂。
　　今年以來，上海移動(dòng)還繼續(xù)推行“業(yè)務(wù)開通二次確認(rèn)”、“收費(fèi)爭議1日回復(fù)”等服務(wù)，并對(duì)“數(shù)據(jù)流量提醒”服務(wù)創(chuàng)新升級(jí)，用戶只要通過短信就能隨時(shí)掌握手機(jī)上網(wǎng)流量費(fèi)用。

新聞晨報(bào)