RightNow的客戶(hù)服務(wù)云(Customer Service Cloud)能幫助客戶(hù)通過(guò)呼叫中心、互聯(lián)網(wǎng)和社交網(wǎng)絡(luò)提供優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)。
甲骨文去年10月24日宣布與RightNow達(dá)成了收購(gòu)協(xié)議。
甲骨文在積極地向客戶(hù)提供全線(xiàn)云解決方案(Cloud Solutions)，其中包括銷(xiāo)售自動(dòng)化、人力資源、社交網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)和Java。現(xiàn)在，甲骨文和RightNow可以向客戶(hù)提供優(yōu)異的體驗(yàn)。
自甲骨文宣布收購(gòu)RightNow以來(lái)，這一交易得到了絕大多數(shù)客戶(hù)的支持。事實(shí)上，上個(gè)季度RightNow的服務(wù)訂購(gòu)收入創(chuàng)下了新記錄。
甲骨文高管將于1月31日舉行會(huì)議，闡述合并后的甲骨文-RightNow產(chǎn)品策略。
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