（產(chǎn)品的可靠性整體表現(xiàn)一般：XTools稍有突出）

　　四、各行業(yè)部署移動(dòng)信息化情況以及部署方式以及面臨的障礙
 

　　政府、金融行業(yè)是移動(dòng)CRM普及度最高，其次是醫(yī)療衛(wèi)生、能源和交通運(yùn)輸。影響移動(dòng)信息畫部署主要因素有：移動(dòng)信息化成本、移動(dòng)信息化給企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值、移動(dòng)信息化安全考慮、員工的接受度和參與度以及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。現(xiàn)階段移動(dòng)CRM部署面臨的障礙主要有沒有行業(yè)成功案例可參考、沒有相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)提供咨詢服務(wù)、各部門配合度不高等等。