服務(wù)外包已經(jīng)逐漸成為引領(lǐng)西安市國(guó)際化發(fā)展的重要引擎，這種引領(lǐng)作用體現(xiàn)在：一是國(guó)際化的企業(yè)。西安已聚集了IBM、微軟、艾默生等22家世界500強(qiáng)企業(yè)，以及華為、中興等眾多國(guó)內(nèi)龍頭企業(yè)，眾多歐美日韓國(guó)際知名公司在西安快速發(fā)展，打造了西安軟件的國(guó)際化形象；二是國(guó)際化的人才。西安通過采用出國(guó)培訓(xùn)模式，利用合作等機(jī)會(huì)，把人才送到歐美日等國(guó)的發(fā)包企業(yè)實(shí)踐鍛煉和到知名接包企業(yè)參加實(shí)訓(xùn)，培養(yǎng)具有國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的外包人才；三是國(guó)際化的貿(mào)易。西安承接離岸外包業(yè)務(wù)的國(guó)別市場(chǎng)已達(dá)48個(gè)國(guó)家和地區(qū)，主要來源于北美、日本和歐洲；四是國(guó)際化的交流。自2004始，西安先后成功組織參與了中國(guó)國(guó)際服務(wù)外包大會(huì)、第五屆中國(guó)（香港）國(guó)際服務(wù)貿(mào)易洽談會(huì)、第三屆德國(guó)漢堡國(guó)際動(dòng)漫節(jié)、“京交會(huì)”等國(guó)內(nèi)外行業(yè)盛會(huì)，實(shí)現(xiàn)了與國(guó)際行業(yè)的接軌。

　　大手筆勾勒發(fā)展新藍(lán)圖

　　該報(bào)告第三部分展望篇對(duì)未來服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)外部環(huán)境、內(nèi)需市場(chǎng)和新技術(shù)領(lǐng)域進(jìn)行了趨勢(shì)分析，清晰勾勒出10年后西安服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的藍(lán)圖。

　　將西安打造成中國(guó)服務(wù)外包的“三大中心”

西安將利用國(guó)際化大都市建設(shè)的戰(zhàn)略機(jī)遇，全力將西安打造成中國(guó)服務(wù)外包的交付中心、中國(guó)服務(wù)外包研發(fā)中心、中國(guó)服務(wù)外包專業(yè)人才培訓(xùn)中心。力爭(zhēng)到2015年，外包總產(chǎn)值達(dá)到1300億元，離岸外包執(zhí)行額年均增長(zhǎng)38%以上，確保年離岸外包執(zhí)行額10億美元，力求達(dá)到12億美元。服務(wù)外包企業(yè)數(shù)達(dá)到1500家，從業(yè)人員達(dá)到30萬人以上。

　　形成七大產(chǎn)業(yè)集群

　　西安服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)將在“一核六區(qū)”的基礎(chǔ)之上，打造七大產(chǎn)業(yè)集群。即高新區(qū)著力形成軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)集群，經(jīng)開區(qū)形成云服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)集群，航天基地形成以衛(wèi)星技術(shù)為支撐的軟件開發(fā)產(chǎn)業(yè)集群，航空基地形成航空研發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)集群，碑林區(qū)形成動(dòng)漫游戲產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)集群，浐灞區(qū)形成金融服務(wù)產(chǎn)業(yè)集群，國(guó)際港務(wù)區(qū)形成現(xiàn)代商貿(mào)物流產(chǎn)業(yè)集群。

　　重點(diǎn)發(fā)展知識(shí)密集型領(lǐng)域形成融合創(chuàng)新型發(fā)展路徑

　　力爭(zhēng)到2015年，KPO合同額占比達(dá)到35%以上，形成以軟件服務(wù)外包、研發(fā)設(shè)計(jì)外包、金融服務(wù)外包、文化創(chuàng)意、旅游服務(wù)外包等為核心的高端服務(wù)外包領(lǐng)域，進(jìn)一步凸顯西安知識(shí)外包特色。另外，西安市還將提前布局以云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等為代表的新興行業(yè)服務(wù)外包，與西安在通信設(shè)備、嵌入式軟件、航空航天、汽車制造等領(lǐng)域具有的技術(shù)及人才優(yōu)勢(shì)深度融合，為西安市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展開拓新的領(lǐng)域。

　　建成軟件新城實(shí)現(xiàn)國(guó)際國(guó)內(nèi)服務(wù)外包協(xié)調(diào)發(fā)展

　　西安正致力于建設(shè)規(guī)劃總占地面積約14平方公里的軟件新城。軟件新城主要側(cè)重于吸引和發(fā)展軟件研發(fā)、信息技術(shù)服務(wù)、集成電路設(shè)計(jì)與應(yīng)用等方向的企業(yè)。整個(gè)項(xiàng)目預(yù)計(jì)到2015年全部建成，到時(shí)將容納20萬從業(yè)人員，年產(chǎn)值過千億元，過萬人企業(yè)5家，千人企業(yè)超過20家，成為“世界知名、全國(guó)一流”的軟件研發(fā)和信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地。西安將以大力承接國(guó)際服務(wù)外包業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，積極開拓國(guó)際市場(chǎng)，提高全球交付能力和產(chǎn)業(yè)成熟度。切實(shí)把握國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)契機(jī)，挖掘在岸服務(wù)需求，充分利用“兩個(gè)市場(chǎng)，兩種資源”，實(shí)現(xiàn)國(guó)際國(guó)內(nèi)服務(wù)外包協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　西安服務(wù)外包品牌走向世界

　　十二五期間，西安將堅(jiān)持把品牌建設(shè)作為發(fā)展的重要任務(wù)，大力推進(jìn)國(guó)家品牌建設(shè)，鼓勵(lì)創(chuàng)建行業(yè)品牌、企業(yè)品牌，培育創(chuàng)新主題，大力開展技術(shù)和模式創(chuàng)新，提高產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力，打造國(guó)際知名品牌。隨著西安軟件產(chǎn)業(yè)影響力在全球的不斷上升，國(guó)內(nèi)外知名軟件與服務(wù)外包企業(yè)進(jìn)一步將發(fā)展重點(diǎn)布局于西安，西安也必將匯聚更多的知名企業(yè)，將西安服務(wù)外包品牌推向世界。