Infosys公司被Pegasystems授予合作伙伴卓越獎
2012/06/01
CTI論壇(ctiforum)6月1日消息(編譯 劉煜):據(jù)國外媒體報道,咨詢、外包和技術(shù)的全球領(lǐng)導(dǎo)者Infosys公司,被Pegasystems公司授予“解決方案發(fā)展卓越獎”,表彰其一流的保險客戶服務(wù)交付平臺,它提高了“財富”500強壽險公司呼叫中心的生產(chǎn)力80%以上。
Infosys公司和Pegasystems公司共同開發(fā)保險行業(yè)解決方案,Pegasystems公司是業(yè)務(wù)流程管理和以客戶為中心軟件的領(lǐng)導(dǎo)者。通過將多個數(shù)據(jù)屏幕整合到單一的儀表盤,客戶服務(wù)交付平臺能夠使“財富”500強壽險公司的呼叫中心專業(yè)人士的等待時間從24分鐘減少到4分鐘。
Pegasystems公司全球戰(zhàn)略聯(lián)盟副總裁John Barone表示:“Infosys公司是保險行業(yè)智能利用技術(shù)的創(chuàng)新者,與其達(dá)成合作伙伴,是PEGA全球團(tuán)隊的重要組成部分。我們祝賀Infosys公司配置Pega 技術(shù)導(dǎo)致其變革解決方案,這是高度的戰(zhàn)略方針。”
Infosys公司在壽險、年金、殘疾、長期護(hù)理、財產(chǎn)和人員傷亡、投資以及整個金融服務(wù)領(lǐng)域具有深厚的專業(yè)知識。 Infosys公司通過其創(chuàng)新的產(chǎn)品、平臺和服務(wù),可以幫助客戶簡化政策管理,改善分配,促進(jìn)數(shù)據(jù)驅(qū)動的承銷。
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