云呼叫中心解決方案助Figleaves.com提供增強客服_云計算_呼叫中心

云呼叫中心解決方案助Figleaves.com提供增強客服

2012/05/30

　　CTI論壇(ctiforum)5月30日消息（編譯劉煜）：據國外媒體報道，基于云的呼叫中心解決方案供應商Intelecom公司，日前宣布，F(xiàn)igleaves.com網站使用其基于云的呼叫中心管理解決方案管理門戶網站連接, Figleaves.com是銷售內衣、便服及泳衣的在線網站。Figleaves.com的呼叫中心是該組織在黑弗里爾、薩福克的主要倉庫和配送中心，為100個國家的120萬客戶提供支持。

　　Figleaves.com用Intelecom公司托管解決方案取代其原有電話系統(tǒng)，提供自動呼叫路由和準確的報告。對市場進行徹底審查后，選擇Intelecom公司作為第一個基于云的呼叫中心開發(fā)商，這個強大的技術結合了靈活性與易用性。

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