江蘇省國稅局12366呼叫中心服務外包項目中標公告_呼叫中心外包

江蘇省國稅局12366呼叫中心服務外包項目中標公告

2011/06/07

　　江蘇省國家稅務局12366呼叫中心服務外包項目中標公告
　　標書編號：JSGS0000-201113

　　根據(jù)工作需要，江蘇省國家稅務局就12366呼叫中心服務外包項目進行了國內公開招標，并按規(guī)定程序進行了開標、評標、定標，現(xiàn)就本次招標的中標結果公布如下：

　　一、招標項目名稱及標書編號：
　　江蘇省國家稅務局12366呼叫中心服務外包項目 JSGS0000-201113。

　　二、招標項目簡要說明：
　　江蘇國稅12366呼叫中心是在國家稅務總局統(tǒng)一規(guī)劃下建設的，以123661為特服號碼，以全省省級集中呼入和省級集中呼出、各地遠程座席支持為主要運作模式的、為納稅人提供納稅咨詢服務的平臺。根據(jù)江蘇國稅實際，決定對為納稅人提供咨詢及相關服務業(yè)務采取服務外包運作方式，對呼叫中心的管理由江蘇省國稅局和服務承包方共同實施。

　　該項目應立足于將12366呼叫中心打造成國稅機關連接納稅人的橋梁紐帶，實時了解納稅人需求、給予納稅人及時準確服務，達到提高納稅人稅法遵從度、展現(xiàn)國稅機關為納稅人服務的精神風貌。

　　三、招標公告媒體及日期：
　　招標公告媒體：中國政府采購網、中國稅務政府采購網、江蘇省政府采購網、江蘇省國家稅務局門戶網站，
　　招標公告日期：2011年5月9日。

　　四、評標信息：
　　評標日期： 2011年5月31日上午9點30分
　　評標地點：江蘇省國家稅務局（南京市中山北路55號）1611會議室
　　評標委員會名單：金遠平、邱鐘嫻、龔云峰、李洵、屈剛

　　五、中標信息：
　　中標供應商名稱：中國電信股份有限公司江蘇分公司
　　中標供應商地址：南京市中央路260號
　　項目中標金額：2011年按3個月運行周期共242.873萬元，今后年度按月結算。

　　六、本次招標聯(lián)系事項：
　　聯(lián)系人：沈越、蔡榮浪
　　聯(lián)系電話：025-83101216、025-83101411
　　傳真電話：025-83312172
　　聯(lián)系地址：南京市中山北路55號
　　郵政編碼： 210008

　　各有關當事人對中標結果有異議的，可以在中標公告發(fā)布之日起七個工作日內，以書面形式向江蘇省國家稅務局（招標采購單位）提出質疑，逾期將不再受理。

中國政府采購網

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