首頁>>>技術(shù)>>>系統(tǒng)建設(shè)

安徽叉車集團(tuán)“合力400呼叫中心”正式啟用

2011/03/28

  CTI論壇(ctiforum)3月28日消息(記者 潘婷婷):安徽叉車集團(tuán)為進(jìn)一步提升公司的服務(wù)水平,促進(jìn)公司內(nèi)外部信息的有效溝通,著力提升“合力”品牌形象,增強(qiáng)投資者關(guān)系管理,提高客戶滿意度。經(jīng)研究決定于2011年3月28日開始正式啟用“合力400呼叫中心”。

  “合力400呼叫中心”項目是2010年度公司級重點跟蹤的信息化項目,一年多來,在公司分管領(lǐng)導(dǎo)及各相關(guān)業(yè)務(wù)部門的大力支持下,通過細(xì)致、充分的前期準(zhǔn)備及試運行,現(xiàn)已完成合力400呼叫中心軟、硬件平臺建設(shè)部署調(diào)試工作,明確了各業(yè)務(wù)板塊的轉(zhuǎn)接及職責(zé)分工,初步建立了呼叫中心知識庫,并組織呼叫中心坐席人員參加由中國移動等服務(wù)商提供的強(qiáng)化學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。

  “合力400呼叫中心”號碼:4001 600761(服務(wù)時間:8:00-11:30 13:00-17:00 ),初步應(yīng)用涉及客戶提供產(chǎn)品售前咨詢、技術(shù)支持、售后服務(wù)、銷售訂購、質(zhì)量投訴以及證券咨詢等領(lǐng)域。

CTI論壇報道



相關(guān)閱讀:
燕京航城地產(chǎn)采用智能400電話平臺提升客戶體驗 2011-03-23
人保“400”新號碼啟用 電話車險全面升級 2011-02-15
福和華星引進(jìn)遠(yuǎn)特通信加強(qiáng)版400電話 2011-01-21
加強(qiáng)版400 讓優(yōu)勢來得更強(qiáng)悍一些 2011-01-12
400號碼門檻低 持假身份證就能辦妥 2011-01-06

熱點專題:  呼叫中心    企業(yè)呼叫中心接入服務(wù)
分類信息:  企業(yè)呼叫中心接入服務(wù)_與_呼叫中心  企業(yè)呼叫中心接入服務(wù)_與_企業(yè)  呼叫中心_與_企業(yè)  呼叫中心_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)

金寨县| 辽宁省| 蓬溪县| 崇仁县| 张家界市| 上栗县| 南汇区| 遵义市| 香港 | 石渠县| 阜南县| 保德县| 上虞市| 包头市| 文水县| 璧山县| 什邡市| 昌吉市| 水城县| 自治县| 五大连池市| 池州市| 高清| 宝兴县| 松江区| 张家川| 齐齐哈尔市| 马山县| 玛纳斯县| 洪泽县| 赤城县| 廉江市| 石林| 井研县| 吉木萨尔县| 津南区| 黎平县| 广丰县| 康定县| 漳平市| 如东县|