哈爾濱開通“12333”勞動(dòng)保障熱線提供七種咨詢服務(wù)_政府_呼叫中心

哈爾濱開通“12333”勞動(dòng)保障熱線提供七種咨詢服務(wù)

2006/10/23

　　全省首家勞動(dòng)保障咨詢服務(wù)熱線“12333”在哈爾濱市正式開通。用人單位和市民可以通過電話進(jìn)行勞動(dòng)就業(yè)、社會保障、勞動(dòng)關(guān)系、勞動(dòng)工資等政策法規(guī)咨詢和辦事指南服務(wù)。

　　目前，“12333”熱線主要有7個(gè)咨詢服務(wù)模塊為市民提供勞動(dòng)關(guān)系、工資福利、勞動(dòng)就業(yè)等方面的咨詢。

　　在勞動(dòng)保障方面的合法利益受到侵害時(shí)，可以撥打“12333”進(jìn)行舉報(bào)，話務(wù)員將及時(shí)向相關(guān)部門反映，并將結(jié)果在規(guī)定時(shí)限內(nèi)反饋。

　　撥打“12333”還可以查詢自己參加社會保險(xiǎn)的有關(guān)信息，目前可以查詢個(gè)人醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)和個(gè)人賬戶儲存額、養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶儲存額信息。醫(yī)保卡丟失，可以通過“12333”掛失。

　　“12333”熱線人工服務(wù)時(shí)間為星期一至星期五（節(jié)假日除外）的上午8時(shí)30分至17時(shí)，自動(dòng)語音提供每天24小時(shí)服務(wù)，只收市話費(fèi)。

東北網(wǎng)-黑龍江日報(bào)

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