哈爾濱開通“12333”勞動保障熱線提供七種咨詢服務_政府_呼叫中心

哈爾濱開通“12333”勞動保障熱線提供七種咨詢服務

2006/10/23

　　全省首家勞動保障咨詢服務熱線“12333”在哈爾濱市正式開通。用人單位和市民可以通過電話進行勞動就業(yè)、社會保障、勞動關系、勞動工資等政策法規(guī)咨詢和辦事指南服務。

　　目前，“12333”熱線主要有7個咨詢服務模塊為市民提供勞動關系、工資福利、勞動就業(yè)等方面的咨詢。

　　在勞動保障方面的合法利益受到侵害時，可以撥打“12333”進行舉報，話務員將及時向相關部門反映，并將結果在規(guī)定時限內反饋。

　　撥打“12333”還可以查詢自己參加社會保險的有關信息，目前可以查詢個人醫(yī)療保險繳費和個人賬戶儲存額、養(yǎng)老保險個人賬戶儲存額信息。醫(yī)保卡丟失，可以通過“12333”掛失。

　　“12333”熱線人工服務時間為星期一至星期五（節(jié)假日除外）的上午8時30分至17時，自動語音提供每天24小時服務，只收市話費。