上海移動啟用10086為客服電話 1860將隱退_呼叫中心_移動

上海移動啟用10086為客服電話 1860將隱退

2006/05/08

　　手機用戶廣為熟知的上海移動客戶服務電話1860不久將會停用，取而代之的將是10086。昨天，記者嘗試撥打10086，已經可以撥通，提示音和1860完全一致，不過在按鍵選擇語種之后，自動語音系統會提示“菜單流程已更新”。上海移動有關人士表示，變更客服中心號碼是遵照中國移動集團公司的統一部署，目前，原1860和1861兩個號碼仍將過渡使用一段時間，何時終止使用，尚不確定。上海移動方面未透露變更的原因。

　　另外，10085將用于中國移動的新業(yè)務咨詢專線，10088將作為中國移動VIP個人客戶和集團客戶服務熱線號碼。經記者試撥驗證，上海移動目前已經悄悄啟用了10085和10086兩個號碼，而10088尚未開通。