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奧迪堅(jiān)力助易好家打造家電連鎖IP呼叫中心

2005/05/12

　　隨著零售連鎖業(yè)在國(guó)內(nèi)蓬勃興起、各大商業(yè)連鎖企業(yè)都積極探索更成功的模式，更加關(guān)注對(duì)客戶的服務(wù)，作為有效聯(lián)結(jié)客戶和企業(yè)的橋梁的呼叫中心在國(guó)內(nèi)商業(yè)連鎖企業(yè)中得到廣泛青睞。深圳易好家商業(yè)連鎖有限公司是中國(guó)建材集團(tuán)巨資打造的，中建集團(tuán)現(xiàn)有全資、 控股、 參股企業(yè)200余家，下屬子集團(tuán)控股4家上市公司、參股11家上市公司，強(qiáng)大的投資背景無(wú)疑使得易好家成為全國(guó)家電零售業(yè)中唯一具備國(guó)家級(jí)企業(yè)和上市公司背景的大型連鎖企業(yè)，成立之后迅速成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)商業(yè)連鎖行業(yè)航母，2005年除了加緊全國(guó)市場(chǎng)布局之外，也加緊完善和加強(qiáng)客戶服務(wù)，選用奧迪堅(jiān)IP分布式呼叫中心系統(tǒng)構(gòu)建其功能強(qiáng)大業(yè)務(wù)豐富的超強(qiáng)的呼叫中心平臺(tái)。

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移動(dòng)支付平臺(tái)運(yùn)營(yíng)客服中心CALL CENTER 系統(tǒng)應(yīng)用方案

2005/05/13

一、概述

　　隨著通信技術(shù)的發(fā)展，移動(dòng)通信各種新的智能增值業(yè)務(wù)給人們帶來(lái)越來(lái)越多的新驚喜，移動(dòng)支付業(yè)務(wù)便是其中之一。人們?cè)谝苿?dòng)支付平臺(tái)，用自己的手機(jī)、PDA、移動(dòng)PC等，可以輕松安全地實(shí)現(xiàn)諸如手機(jī)買卡、手機(jī)買票、手機(jī)支付話費(fèi)、手機(jī)支付水電煤氣、手機(jī)買彩票、網(wǎng)上購(gòu)物等等消費(fèi)行為。

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eSOON為山東網(wǎng)通提供呼叫中心運(yùn)營(yíng)咨詢服務(wù)

2005/05/11

　　日前，eSOON與山東網(wǎng)通簽訂咨詢服務(wù)合同，由eSOON的專業(yè)顧問團(tuán)隊(duì)為中國(guó)網(wǎng)通山東分公司提供10060呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理的咨詢服務(wù)。

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九五太維開拓客戶聯(lián)絡(luò)中心先驅(qū)

TELEWEB-OMS客戶聯(lián)絡(luò)中心運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)上市

2005/05/13

　　隨著國(guó)內(nèi)許多聯(lián)絡(luò)中心隊(duì)伍的不斷壯大，從管理方式和管理手段上都要求有一個(gè)為聯(lián)絡(luò)中心量身定制的運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)，來(lái)支持聯(lián)絡(luò)中心的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　根據(jù)TCS管理集團(tuán)的調(diào)查，一個(gè)典型聯(lián)絡(luò)中心的建制運(yùn)營(yíng)，只有5%的成本是花在前期建制， 95%以上的費(fèi)用支出是用于支付人員工資、電信網(wǎng)絡(luò)成本與項(xiàng)目日常開支。因此，如何實(shí)現(xiàn)高效率的聯(lián)絡(luò)中心運(yùn)營(yíng)管理，對(duì)降低整體運(yùn)營(yíng)成本，保證客戶服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，還有提高生產(chǎn)力至關(guān)重要。

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三貝成功打造上海市人大信訪辦呼叫中心系統(tǒng)

2005/05/12

　　上海三貝信息技術(shù)有限公司為上海市人大常委會(huì)信訪辦構(gòu)建的市民來(lái)電接聽處理系統(tǒng)近日開通。該系統(tǒng)旨在利用目前世界上最先進(jìn)的呼叫中心系統(tǒng)技術(shù)，充分利用和整合上海市人大常委會(huì)信訪辦現(xiàn)有的系統(tǒng)和資源，建設(shè)一個(gè)高性能、高效率的電話增值業(yè)務(wù)服務(wù)系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)。

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CallThink呼叫中心在票務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用

2005/05/09

　　"中國(guó)票務(wù)在線"是專業(yè)票務(wù)營(yíng)銷、市場(chǎng)推廣的電子商務(wù)網(wǎng)站，創(chuàng)建于1999年底，為北京乃至中國(guó)最早的專業(yè)票務(wù)網(wǎng)站之一, 現(xiàn)已成為華語(yǔ)世界娛樂、體育票務(wù)網(wǎng)上交易量最大、技術(shù)服務(wù)體系最完善的電商網(wǎng)站。自2003年公司重建后，網(wǎng)站的訪問量翻了10倍，電話量也隨之大大增加，為了能更好的為用戶服務(wù)，提升企業(yè)形象，中國(guó)票務(wù)在線公司決定購(gòu)買強(qiáng)訊科技的CallThink呼叫中心系統(tǒng)。

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一汽大眾客服中心再獲“中國(guó)最佳呼叫中心”稱號(hào)

2005/05/09

　　四月的上海春光燦爛，滿目綠色。"2005中國(guó)國(guó)際呼叫中心與客戶關(guān)系管理大會(huì)"于2005年4月11日－4月15日在上海"光大國(guó)際會(huì)展中心"舉行。在此次大會(huì)上一汽－大眾客戶服務(wù)中心與"海爾集團(tuán)客戶服務(wù)中心"、"聯(lián)想集團(tuán)有限公司客戶信息支持部"等行業(yè)的客服中心一同被中國(guó)信息化推進(jìn)聯(lián)盟客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(huì)評(píng)為" 2005中國(guó)最佳呼叫中心 " ，是汽車行業(yè)中唯一一個(gè)連續(xù)兩年獲此殊榮的客戶服務(wù)中心。客戶服務(wù)中心荊青春代表上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。

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泉州電信160熱線服務(wù)旅游黃金周

方啟龍 2005/05/11

　　近日，福州的小李自駕車游泉州，不知道南俊巷怎么走，拿起電話撥個(gè)號(hào)碼就問到路了。原來(lái)，“五一”黃金周即將來(lái)臨，泉州電信公司為方便市民及來(lái)泉旅游的游客，積極豐富熱線服務(wù)內(nèi)容，推出160包打聽旅游信息服務(wù)。

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惠普聯(lián)手Intrado打造更安全、更快速的911系統(tǒng)

2005/05/13

　　近日，惠普與領(lǐng)先的集成數(shù)據(jù)和電信解決方案提供商Intrado公司共同宣布，惠普服務(wù)器技術(shù)將為Intrado下一代9-1-1系統(tǒng)提供運(yùn)行平臺(tái)，以解決公眾對(duì)公共安全的迫切需要。兩家公司擬開發(fā)一種高度安全、可擴(kuò)展的高效惠普服務(wù)器平臺(tái)，來(lái)支撐Intrado Intelligent Emergency Network（智能應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)），它是一個(gè)完善的應(yīng)急通信架構(gòu)，將作為9-1-1系統(tǒng)的主干。

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微軟CRM外貿(mào)行業(yè)解決方案正式發(fā)布

2005/05/09

外貿(mào)行業(yè)背景

　　中國(guó)經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持較快增長(zhǎng)，對(duì)外貿(mào)易持續(xù)快速增長(zhǎng)。2004年中國(guó)外貿(mào)出口和進(jìn)口增長(zhǎng)雙雙超過30%，貿(mào)易總規(guī)模首次突破1萬(wàn)億美元大關(guān)，成為世界第三大貿(mào)易國(guó)。

　　在4月30日閉幕第97屆中國(guó)出口商品交易會(huì)有20萬(wàn)海外采購(gòu)商參展，總額累計(jì)達(dá) 292.3 億美元，比上一屆增長(zhǎng)近2成。

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中國(guó)CRM最佳實(shí)務(wù)連載：第一章 CRM是什么

葉開 2005/05/13

開篇故事

　　CRM是什么？

　　這是Jerry Liu最近感到頭痛的問題。

　　Jerry經(jīng)營(yíng)著一家旅游服務(wù)公司，主要為客戶提供旅游服務(wù)和分時(shí)度假服務(wù)。業(yè)務(wù)發(fā)展的很快，但是也有很多新的管理問題涌現(xiàn)出來(lái)，比如說目標(biāo)客戶定位、客戶需求采集、客戶流失分析等，讓他感覺到有些力不從心，準(zhǔn)備在公司里加強(qiáng)信息系統(tǒng)的輔助管理。

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CRM咨詢手記之八：IBM的保安不認(rèn)識(shí)比爾·蓋茨

田同生 2005/05/11

比爾.蓋茨的故事：

　　1993年5月26日上午，這是郭士納就任IBM董事長(zhǎng)之后與微軟董事長(zhǎng)比爾.蓋茨見面的日子，然而非常令人難以置信的事情發(fā)生了，IBM公司的保安人員居然不認(rèn)識(shí)比爾.蓋茨，竟然將另外一個(gè)人的通行證交到比爾.蓋茨的手上，"當(dāng)蓋茨走到40層樓的時(shí)候，他對(duì)此感到不高興了。"（郭士納語(yǔ)）

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CRM-關(guān)鍵是什么？

SSA Global Dr. Patric Timmermans 2005/05/10

　　本文略述了多個(gè)可以為您的公司提供競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并大幅度降低成本的重要方面，例如可以幫助銷售團(tuán)隊(duì)和渠道合作伙伴以在線和離線方式生成準(zhǔn)確的意見書和銷售報(bào)價(jià)單的解決方案。

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CRM的實(shí)施并非易事

石運(yùn)偉譯 2005/05/11

CRM的實(shí)施是一個(gè)"錢坑"

　　你在實(shí)施客戶關(guān)系管理（CRM）以前，或許得到這樣的警告：實(shí)施CRM就象以前實(shí)施企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP）一樣是帶有風(fēng)險(xiǎn)的。據(jù)分析家統(tǒng)計(jì)，通常 CRM 失敗項(xiàng)目多于成功項(xiàng)目。為啥CRM系統(tǒng)很難實(shí)施成功呢，主要是它需要在一些單位進(jìn)行許多改變才能適應(yīng)各自的需求。Gartner公司對(duì)CRM的實(shí)施進(jìn)行了詳細(xì)分析后認(rèn)為，當(dāng)一些公司設(shè)法應(yīng)用CRM，對(duì)客戶信息進(jìn)行管理的過程中，卻不能更好地服務(wù)于客戶。紐約的Mercer管理咨詢公司甚至把CRM比喻成一個(gè)"錢坑。" 很多CRM 工程在第一次失敗了，到第二次、第三次嘗試時(shí)還是很難成功。

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英國(guó)航空公司的CRM之道

石運(yùn)偉 2005/05/11

　　從英國(guó)航空公司的CRM應(yīng)用過程，我們不難發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)要進(jìn)行三個(gè)轉(zhuǎn)變：

　　一是要從宏觀轉(zhuǎn)向微觀的角度來(lái)看待客戶：

　　以前我們更關(guān)注的是企業(yè)的市場(chǎng)份額或者客戶數(shù)量，市場(chǎng)份額的增加幾乎無(wú)法揭示企業(yè)滿足其客戶需求的能力。它沒有表明客戶的需求是否得到了滿足，也沒有表明企業(yè)是否會(huì)獲得更多的利潤(rùn)。許多企業(yè)通過大幅度的降價(jià)來(lái)增加自己的市場(chǎng)份額，這會(huì)讓企業(yè)面臨破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。相反地，如果一家企業(yè)關(guān)注的不是自己的市場(chǎng)份額而是其客戶的消費(fèi)份額情況，則這家企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況會(huì)好很多。

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CRM選購(gòu)與實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)控制

David Zhang 2005/05/13

　　因工作的關(guān)系我拜訪了不同行業(yè)的企業(yè)管理者和CIO們，在談話過程中他們對(duì)CRM都表現(xiàn)出很高的熱情，并且提出各種各樣的問題希望能夠通過CRM幫助他們解決，在每次交流過程中，他們最終關(guān)心的還是以上提出的幾個(gè)問題。

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教你分辨“李鬼” CRM績(jī)效評(píng)估實(shí)踐

2005/05/12

　　國(guó)內(nèi)的CRM市場(chǎng)現(xiàn)在進(jìn)入了一個(gè)惡性的循環(huán)過程。在這個(gè)大蛋糕上，CRM供應(yīng)商顧不得自己的定位，而是拼命的奪單，在惡性競(jìng)爭(zhēng)下，價(jià)格成為了第一關(guān)鍵要素。相比之下，CRM項(xiàng)目的質(zhì)量就顯得不那么重要了。這不利于CRM行業(yè)的有序發(fā)展。大部分CRM供應(yīng)商都應(yīng)該按照一些基準(zhǔn)要素來(lái)區(qū)分開不同的屬于自己定位的市場(chǎng)，好好開發(fā)耕耘自己的定位市場(chǎng)，才能夠讓整個(gè)CRM市場(chǎng)變的熙熙攘攘，而不是只有CRM供應(yīng)商在打來(lái)打去。

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企業(yè)實(shí)施CRM系統(tǒng) 要將顧客關(guān)系放在心里

馮英健 2005/05/13

　　“顧客就是上帝”。這句話一直是成功企業(yè)的座右銘。研究好了顧客的需求，企業(yè)就抓住了營(yíng)利的關(guān)鍵。但顧客的心理需求是多方面的，即受到外在環(huán)境的影響，也有內(nèi)在因素的體現(xiàn)。人是最難琢磨的，如何抓住顧客的普遍性需求和企業(yè)的個(gè)性化需要，是CRM系統(tǒng)實(shí)施的難點(diǎn)。做好了這個(gè)難點(diǎn)，CRM廠商就不愁產(chǎn)品沒有用戶，企業(yè)也就不愁系統(tǒng)上線失敗。

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發(fā)揮CRM最大效益的支點(diǎn)在哪里

2005/05/11

　　企業(yè)應(yīng)將CRM解決方案視作一項(xiàng)針對(duì)內(nèi)部用戶推出的產(chǎn)品或服務(wù)，通過合理地定價(jià)、充分宣傳并提供良好的售后服務(wù)，使其發(fā)揮最大價(jià)值

　　根據(jù)幾項(xiàng)最新調(diào)查，曾在CRM解決方案上投資的企業(yè)，多半對(duì)實(shí)施效果感到失望。CRM實(shí)施過程中，組織挑戰(zhàn)帶來(lái)的阻力，已經(jīng)成為關(guān)注的焦點(diǎn)。

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浙江舜宇光學(xué)選用TurboCRM系統(tǒng)

2005/05/09

　　5月8日，浙江舜宇光學(xué)股份有限公司與TurboCRM公司正式簽訂TurboCRM系統(tǒng)購(gòu)買及實(shí)施協(xié)議。

　　浙江舜宇光學(xué)有限公司是國(guó)內(nèi)最大的光學(xué)產(chǎn)品生產(chǎn)基地之一，專業(yè)從事光學(xué)元部件，光機(jī)電組建的設(shè)計(jì)、制造和銷售。主要產(chǎn)品有光學(xué)透鏡、平面鏡、棱鏡等光學(xué)元件，傳統(tǒng)相機(jī)鏡頭、數(shù)碼相機(jī)鏡頭、投影鏡頭、掃描鏡頭、車載鏡頭等系列光學(xué)鏡頭，視頻攝像頭、手機(jī)攝像模組、投影儀光機(jī)等光機(jī)電組建。

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美國(guó)第九大航空公司使用RightNow解決方案

2005/05/11

　　世界領(lǐng)先的on demand CRM公司RightNow（Nasdaq: RNOW）今天宣布，美國(guó)第九大航空公司阿拉斯加航空/地平線航空運(yùn)輸公司使用RightNow CRM? 增強(qiáng)并流程化其銷售、客戶服務(wù)、市場(chǎng)等部門的運(yùn)作。在RightNow系統(tǒng)的幫助下，阿拉斯加航空/地平線航空運(yùn)輸公司增加了收入，減少了費(fèi)用，并提高了客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

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南京壓縮機(jī)股份簽約金思維CRM

2005/05/11

　　日前，我國(guó)壓縮機(jī)行業(yè)的大型骨干企業(yè)——南京壓縮機(jī)股份有限公司成功簽約金思維，利用金思維客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(JSCRM)鞏固客戶關(guān)系，監(jiān)督營(yíng)銷管理進(jìn)程，推動(dòng)企業(yè)的快速成長(zhǎng)。

　　作為我國(guó)壓縮機(jī)行業(yè)的知名企業(yè)，南京壓縮機(jī)股份有限公司在技術(shù)、產(chǎn)品、市場(chǎng)等方面始終處于國(guó)內(nèi)壓縮機(jī)行業(yè)的前列。目前，企業(yè)主要生產(chǎn)動(dòng)力用往復(fù)活塞式壓縮機(jī)、往復(fù)活塞式無(wú)潤(rùn)滑壓縮機(jī)、船用空氣壓縮機(jī)、回轉(zhuǎn)滑片壓縮機(jī)、無(wú)熱再生干燥器裝置、散裝水泥運(yùn)輸車、氣力輸送系統(tǒng)等九大類型三百五十多種產(chǎn)品。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于電子、石油、化工、紡織、食品、醫(yī)藥、電力、軍工、機(jī)械、冶金、煤炭、家電等行業(yè)，同時(shí)遠(yuǎn)銷中東、東南亞、非洲、南美、歐洲等20多個(gè)國(guó)家和地區(qū),深受客戶好評(píng)。

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In-Stat：VoIP將是未來(lái)十年的電信重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)

明劍 2005/05/13

　　根據(jù)In-Stat的報(bào)告指出，國(guó)際電信產(chǎn)業(yè)正在開始整合VoIP的功能，2005－2009年會(huì)是消費(fèi)者與小型企業(yè)采用VoIP的增長(zhǎng)期，顛峰時(shí)期將會(huì)落在2010－2014年，電信運(yùn)營(yíng)商將會(huì)大規(guī)模地整并相關(guān)功能到下一代的網(wǎng)絡(luò)之中，現(xiàn)有的公眾電話網(wǎng)絡(luò)將會(huì)深受影響。

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Junpier與SBC技術(shù)可以解決VoIP安全問題

2005/05/12

　　考慮到成本、生產(chǎn)力及競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)化，VoIP已成為目前企業(yè)積極布署的重點(diǎn)項(xiàng)目之一，雖然以網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)為傳輸媒介的VoIP，比起傳統(tǒng)分時(shí)多任務(wù)（TDM）交換式電話網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)來(lái)得便宜，但卻容易面臨許多安全上的風(fēng)險(xiǎn)及攻擊，這也是造成目前企業(yè)里足不前的主因。

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海狼科技 Xrainbow軟交換平臺(tái)

2005/05/09

　　Xrainbow軟交換平臺(tái)它是基于SIP協(xié)議、針對(duì)中國(guó)現(xiàn)有Internet網(wǎng)絡(luò)狀況和現(xiàn)有網(wǎng)路硬件服務(wù)商的VoIP 設(shè)備的特點(diǎn)，為電信運(yùn)營(yíng)商和二級(jí)/虛擬運(yùn)營(yíng)商, 通信系統(tǒng)集成商提供運(yùn)營(yíng)于下一代新網(wǎng)絡(luò)(NGN, Next Generation Network)之上的一套集VoIP 語(yǔ)音及信號(hào)交換、管理及服務(wù)于一體的電信級(jí)系統(tǒng)平臺(tái)。X彩虹SIP軟交換系統(tǒng)包括以下的核心服務(wù)器如下認(rèn)證服務(wù)器、路由服務(wù)器、配置服務(wù)器、功能服務(wù)器、語(yǔ)音郵件服務(wù)器、媒體轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)器。我們的系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)多種功能，功能模塊包括：監(jiān)控模塊、計(jì)費(fèi)模塊、管理模塊、話吧模塊、代理商模塊、軟電話模塊、集團(tuán)功能模塊、電話卡模塊、主叫認(rèn)證模塊、回?fù)苣�塊、批發(fā)計(jì)費(fèi)模塊、電話會(huì)議模塊等。

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Skype、Fiberlink瞄準(zhǔn)移動(dòng)企業(yè)市場(chǎng)

2005/05/13

　　Skype技術(shù)公司正和Fiberlink通信公司合作，瞄準(zhǔn)Fiberlink的80多萬(wàn)企業(yè)移動(dòng)用戶。

　　Fiberlink表示將把Skype的對(duì)等IP電話服務(wù)和Fiberlink的Extend360移動(dòng)接入軟件捆綁在一起。Skype服務(wù)將作為Fiberlink服務(wù)的增值功能提供。

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ITU批準(zhǔn)Polycom Siren14成為新的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)

測(cè)試顯示超寬帶音頻比MPEG4更勝一籌

2005/05/09

免專利使用費(fèi)的授權(quán)方式將推動(dòng)該技術(shù)的迅速普及

　　全球領(lǐng)先的一體化協(xié)作通訊解決方案提供商寶利通公司今天宣布，國(guó)際電信聯(lián)盟（ITU）已批準(zhǔn)Polycom Siren 14? 技術(shù)為14 kHz超寬帶音頻編碼新標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)進(jìn)入作為ITU-T建議的G.722.1 Annex C標(biāo)準(zhǔn)的最后征求意見（Last Call ）階段。

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網(wǎng)上全文：http://m.jiangouhou.com/factory/video/www.polycomasia.com/polycom05_0501.htm

央視宣布旗下IPTV推進(jìn)到八省市 加緊爭(zhēng)奪牌照

2005/05/11

　　IPTV牌照究竟會(huì)花落誰(shuí)家？當(dāng)昨日“央視網(wǎng)絡(luò)電視”繼北京、上海、江蘇之后，又宣布在其他五省區(qū)全線開通的時(shí)候，這個(gè)近來(lái)爭(zhēng)論不止的話題再次被推上前臺(tái)。

　　央視選擇在五一剛剛結(jié)束之后，向外界宣布其旗下“網(wǎng)絡(luò)電視”推進(jìn)到八省市的消息別有一番意義。外界分析指出，現(xiàn)在開通的“央視網(wǎng)絡(luò)電視”并非現(xiàn)在公眾形成共識(shí)的IPTV，央視選擇在這個(gè)時(shí)候發(fā)布消息的深層含意在于，有消息說預(yù)計(jì)在5月間，廣電總局將正式發(fā)布首批拿到IPTV牌照的企業(yè)名單，央視意在為爭(zhēng)奪牌照加油。

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中太視訊承建中國(guó)平安壽險(xiǎn)全國(guó)視訊網(wǎng)

2005/05/13

　　近日，中太視訊依托自身技術(shù)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和完善的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，在中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司全國(guó)視頻網(wǎng)項(xiàng)目中力克多家國(guó)內(nèi)外知名視訊廠商，一舉奪標(biāo)。該項(xiàng)目部署規(guī)模相當(dāng)龐大，中國(guó)平安壽險(xiǎn)對(duì)于應(yīng)對(duì)復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下視訊系統(tǒng)的穩(wěn)定性和自適應(yīng)能力，以及能否支持硬件雙流高清晰圖像和售后服務(wù)方面均提出了極高要求，因此在整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的視訊應(yīng)用領(lǐng)域都有很強(qiáng)的示范性影響。

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263繞過網(wǎng)絡(luò)電話 稱將做多媒體綜合通訊

2005/05/10

　　雖然網(wǎng)絡(luò)電話VOIP(網(wǎng)絡(luò)電話)正是目前的熱點(diǎn)，但是其運(yùn)營(yíng)牌照何時(shí)發(fā)放卻令人難以捉摸。263集團(tuán)總裁黃明生表示，263不會(huì)以網(wǎng)絡(luò)電話為今后的發(fā)展目標(biāo)，而是會(huì)盯著多媒體綜合通信。

　　在日前由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)舉辦的“2005年互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)論壇”上，黃明生指出，相比于傳統(tǒng)的電信通信，互聯(lián)網(wǎng)通信服務(wù)在提供語(yǔ)音和文字的基礎(chǔ)上，能提供更加豐富的視頻內(nèi)容，給用戶更為直觀的體驗(yàn)。

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浙江樂清電信視頻點(diǎn)播(VOD)系統(tǒng)解決方案

2005/05/11

一、市場(chǎng)需求背景

　　浙江樂清市一直走在國(guó)內(nèi)信息化建設(shè)的前列，早在2003年2月浙江樂清市就進(jìn)行了"信息化小區(qū)"的推廣，開始著手信息化小區(qū)建設(shè)試點(diǎn)工作，通過與社區(qū)管理部門合作共建的方式，建立信息化小區(qū)樣板工程。通過小區(qū)信息服務(wù)中心這一窗口，以點(diǎn)帶面，全面提高小區(qū)的信息化水平，加速了樂清城市信息化進(jìn)程，短短的2年里發(fā)展了近10多萬(wàn)寬帶用戶。面對(duì)寬帶用戶的日益發(fā)展壯大，樂清電信原有的流媒體視頻服務(wù)平臺(tái)不足之處逐漸暴露出來(lái)。針對(duì)這一情況，樂清電信為了讓其流媒體服務(wù)平臺(tái)能夠更好的穩(wěn)定地服務(wù)于廣大寬帶用戶，決定再次投入巨資經(jīng)過多輪嚴(yán)格篩選，最終選定VIEWGOOD為其專業(yè)的流媒體供應(yīng)商。

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美國(guó)ScanSoft公司與Nuance公司合并

2005/05/11

　　ScanSoft公司和Nuance公司已經(jīng)簽署了一份最終協(xié)議.根據(jù)該協(xié)議ScanSoft公司將獲得Nuance公司發(fā)行的所有普通股，從而兩家公司合并成一家公司。

　　ScanSoft和Nuance各自為合并后的公司帶來(lái)一套語(yǔ)音應(yīng)用軟件和技術(shù)。這些資產(chǎn)將使合并后的公司作為一個(gè)專一的來(lái)源滿足客戶廣泛的語(yǔ)音需求。

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網(wǎng)上全文：http://m.jiangouhou.com/factory/tts/www.infoquick.com.cn/sinovoice05_0503.htm

捷通華聲推出新版語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)——OSR3.0

2005/05/11

　　北京捷通華聲語(yǔ)音技術(shù)有限公司已于2005年5月8日，推出由ScanSoft公司開發(fā)的代表國(guó)際水平的新版語(yǔ)音識(shí)別產(chǎn)品--OSR3.0。

　　這是繼2004年9月，捷通華聲在國(guó)內(nèi)正式推出ScanSoft語(yǔ)音識(shí)別產(chǎn)品OSR2.0（OpenSpeech Recognizer ）后，再次推出的OSR系列的新版本。本次的新版本在2.0的基礎(chǔ)上，整體識(shí)別率均有所提高。手機(jī)號(hào)碼的平均識(shí)別率高達(dá)100%；18位數(shù)字的平均識(shí)別率超過了96%。

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語(yǔ)音導(dǎo)航服務(wù)可替企業(yè)省不少事

2005/05/10

　　只要申請(qǐng)一個(gè)電話號(hào)碼，企業(yè)就可辦理一套自己的客戶服務(wù)系統(tǒng)，客戶撥打這個(gè)語(yǔ)音服務(wù)號(hào)碼，進(jìn)入企業(yè)定制的語(yǔ)音流程中，企業(yè)將呈現(xiàn)給客戶一個(gè)完整規(guī)范的業(yè)務(wù)形象。電信級(jí)的接入平臺(tái)能夠令企業(yè)的語(yǔ)音導(dǎo)航24小時(shí)不間斷服務(wù)，而智能化的呼叫轉(zhuǎn)移、交換總機(jī)、自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答、呼叫轉(zhuǎn)接、自動(dòng)傳真回送、自助管理等功能，可滿足不同客戶的需求。這是浙江網(wǎng)通前不久在杭州和嘉興地區(qū)推出的"新互動(dòng)"語(yǔ)音導(dǎo)航服務(wù)。

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三匯語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)被國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商所采用

2005/05/10

　　 經(jīng)過多方選型比較，并經(jīng)過三個(gè)月的試點(diǎn)運(yùn)行，三匯語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)最終被國(guó)內(nèi)某運(yùn)營(yíng)商所采用，并已開始在全國(guó)各地市分步實(shí)施。

　　三匯語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)包含了如下幾個(gè)基礎(chǔ)子系統(tǒng)：電話QQ、多方通話、彩話、留言、點(diǎn)歌、傳真、充值查詢等。還可以快速延伸出更多的業(yè)務(wù)功能，如電話聽廣播/電視、電話卡拉OK、電視節(jié)目點(diǎn)播等。

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邁可行“融合通信平臺(tái)”在浙江移動(dòng)首次面市

2005/05/10

　　作為一家資深的通信設(shè)備制造商，杭州邁可行通信技術(shù)有限公司一直立足通信技術(shù)前沿，此次在浙江移動(dòng)試點(diǎn)的“融合通信平臺(tái)”便是邁可行為企事業(yè)用戶量身訂做的新一代通信平臺(tái)。

　　MPS2000融合通信平臺(tái)將全套的語(yǔ)音、數(shù)據(jù)和豐富的業(yè)務(wù)應(yīng)用整合到單個(gè)系統(tǒng)中，以模塊化的形式提供企業(yè)所需的各種功能，滿足不同用戶的通信需求，系統(tǒng)開放、可靠、易于擴(kuò)展和升級(jí)，可以從容應(yīng)對(duì)企業(yè)通信系統(tǒng)及所面臨的諸多復(fù)雜挑戰(zhàn)。

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東軟防偽解決方案

2005/05/11

　　東軟防偽解決方案集CTI技術(shù)、IVR技術(shù)（互動(dòng)式語(yǔ)音應(yīng)答）、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)加密技術(shù)、以及大型數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)于一體，實(shí)現(xiàn)了對(duì)產(chǎn)品品牌和消費(fèi)者利益的雙重保護(hù)。

　　東軟防偽解決方案從客戶角度出發(fā)，充分考慮了客戶現(xiàn)有條件和狀況，滿足客戶的需求，解決方案包含了防偽卡管控系統(tǒng)、短信應(yīng)用系統(tǒng)和IVR交互式語(yǔ)音應(yīng)答系統(tǒng)，以及相關(guān)的安全保證措施；同時(shí)，解決方案從軟件到硬件，從人員到管理等方面提出安全保證措施，滿足了客戶的防偽需求。

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億美與中稅信息科技有限公司合作 推動(dòng)政府機(jī)關(guān)信息化進(jìn)程

2005/05/12

　　“北京市地稅局提醒您私車車船稅征期即將結(jié)束，如果您的愛車還未繳稅，請(qǐng)?jiān)?月10號(hào)前到工行、農(nóng)行、北京銀行、招行及地稅局的車船稅征收點(diǎn)繳稅。”當(dāng)您收到這樣一條短信不要驚奇，這正是我公司與北京地稅局和中稅信息科技有限公司合作，免費(fèi)為提醒廣大市民在3月8日之前交納車船使用稅的短信。這也是稅務(wù)機(jī)關(guān)第一次用短信形式告知廣大市民自覺納稅。

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固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商要靠“下一代網(wǎng)絡(luò)”打翻身仗

2005/05/12

　　只要撥打一個(gè)號(hào)碼，就能讓對(duì)方家里的電話、辦公室電話、手機(jī)都響起來(lái)；裝上一個(gè)不到千元的機(jī)頂盒，就能在電視上和千里之外的朋友一起娛樂；拿起電話機(jī)，能聽到朋友發(fā)來(lái)的電子郵件……這就是下一代網(wǎng)絡(luò)——NGN（Next Generation Network）能給人們帶來(lái)的便利。NGN是一個(gè)基于IP的全新通信網(wǎng)絡(luò)，融合了語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、多媒體等多種業(yè)務(wù)。通俗地說，以往電話、上網(wǎng)、電視三種信號(hào)要走三條線路，通過NGN，一條網(wǎng)線就能全部搞定。

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微軟MSN進(jìn)中國(guó)：攜手國(guó)有投資公司 參股SP

2005/05/12

　　昨日，微軟互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部——MSN今天正式宣布和上海聯(lián)和投資有限公司共同成立合資公司，把MSN正式帶入中國(guó)。另外，微軟將與中國(guó)知名移動(dòng)軟件和服務(wù)提供商--深圳市清華深訊科技發(fā)展有限公司達(dá)成戰(zhàn)略性的獨(dú)家合作協(xié)議，并計(jì)劃收購(gòu)其部分資產(chǎn)。

　　CNET針對(duì)這兩家公司的背景進(jìn)行了簡(jiǎn)單的調(diào)查。

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eWork引領(lǐng)視頻會(huì)議軟著陸

2005/05/12

　　隨著世界經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)以及電子政務(wù)和企業(yè)信息化的迅速推進(jìn)，視頻會(huì)議市場(chǎng)獲得了持續(xù)跨越式的發(fā)展，早在2002 年年初，美國(guó)IDG 公司預(yù)測(cè)的本年度IT 業(yè)界熱點(diǎn)技術(shù)中，視頻會(huì)議技術(shù)位居前列。"9.11事件"以及"SARS疫情"更是引爆了視頻會(huì)議市場(chǎng)，視頻會(huì)議市場(chǎng)出現(xiàn)爆炸發(fā)展勢(shì)態(tài)。2003年我國(guó)的視頻會(huì)議市場(chǎng)總額達(dá)到13億元，2004年更是達(dá)到了近30億元，預(yù)計(jì)未來(lái)的3年將達(dá)到500億元，視頻會(huì)議市場(chǎng)成為一座“金礦”。視頻會(huì)議市場(chǎng)如此火爆，國(guó)內(nèi)廠商趨之若騖都想從中分得一塊“蛋糕”，一時(shí)間，硝煙四起，硬件視頻會(huì)議與軟件視頻會(huì)議之爭(zhēng)、技術(shù)之爭(zhēng)、價(jià)格之爭(zhēng)等層出不窮，視頻會(huì)議市場(chǎng)新的增長(zhǎng)點(diǎn)在哪里？視頻會(huì)議的未來(lái)又是怎樣的呢？

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IM太危險(xiǎn)？企業(yè)應(yīng)建立積極的IM布署策略

2005/05/12

　　對(duì)于企業(yè)而言，實(shí)時(shí)通訊軟件IM（Instant Message）一直是令人又愛又恨的工具，一方面它提供電子郵件等其它通訊軟件所無(wú)法企及的實(shí)時(shí)性、方便性與多媒體特性，但另一方面又存在著泄露公司機(jī)密、黑客入侵、垃圾訊息（SPIM）與病毒破壞等風(fēng)險(xiǎn)。也因?yàn)槿绱耍瑯I(yè)界對(duì)于IM的政策與態(tài)度，常是一百八十度的極端：不是完全開放，就是完全地棄絕不用。

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呼叫(接觸)中心在營(yíng)銷業(yè)務(wù)方面的戰(zhàn)略重要性

上海益遜通軟件有限公司大中華地區(qū)執(zhí)行副總經(jīng)理 張佑佶 2005/05/12

　　電話發(fā)明至今已有一百三十年的歷史，但用來(lái)做商業(yè)用途的咨詢服務(wù)是最近幾十年的發(fā)展，而用作營(yíng)銷的渠道更是70年代之后才開展出來(lái)的方式。早年在國(guó)外DM(直郵)是相當(dāng)普遍的一種營(yíng)銷手法，他的優(yōu)點(diǎn)是成本低、目標(biāo)市場(chǎng)明確、可反復(fù)測(cè)試市場(chǎng)接受度，但他的缺點(diǎn)就在于響應(yīng)速度慢、市場(chǎng)響應(yīng)力較弱、屬于一種被動(dòng)式營(yíng)銷，尤其是在幅員廣闊、氣候多變的地方，直郵的確是提供廣大消費(fèi)者一個(gè)很方便而又可以在家里享受購(gòu)物樂趣的渠道。

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穿越流程－電話銷售項(xiàng)目中的流程管理

余騰云 2005/05/13

　　我們有時(shí)會(huì)看到同樣的電話銷售項(xiàng)目在不同的公司運(yùn)營(yíng)績(jī)效有著非常大的差距，盡管產(chǎn)品是一樣的，價(jià)格也是相同的。為什么會(huì)發(fā)生這種情況呢？當(dāng)我們坐下來(lái)靜靜的反思時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)原來(lái)根本的不同在于運(yùn)作流程，不同的項(xiàng)目管理流程造成了這樣的結(jié)果！在管理學(xué)上對(duì)流程的定義是"流程是將輸入轉(zhuǎn)換為輸出的一組彼此相關(guān)的資源和活動(dòng)"（圖一），流程管理是穿越整個(gè)企業(yè)的，它就像一個(gè)鏈條把企業(yè)一個(gè)各部門，一個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)串在一起，以形成高效、完善的工作流。在相同輸入的情況下，由于流程設(shè)計(jì)的不同，必然導(dǎo)致輸出結(jié)果的不同。這樣我們就不難明白為什么同樣的產(chǎn)品，相同的價(jià)格就會(huì)在銷售成績(jī)上有著如此之大的差別了！

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建設(shè)易操作、可執(zhí)行的在崗培訓(xùn)管理流程

上海移動(dòng)通信有限責(zé)任公司 客戶服務(wù)中心 呼入服務(wù)部副經(jīng)理 王璐 2005/05/09

　　在呼叫中心的運(yùn)營(yíng)管理中，在崗培訓(xùn)作為提升員工綜合素養(yǎng)和服務(wù)水平的重要管理手段，其工作成效直接影響服務(wù)質(zhì)量的好壞和運(yùn)營(yíng)水平的高低，如何建立一套行之有效的在崗培訓(xùn)管理流程，有效提升在崗培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)效性和多樣性，提升在崗培訓(xùn)的執(zhí)行力，在現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理中顯得尤為重要。

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從一次實(shí)際使用中觀察某通信公司的呼叫中心

讓客戶能方便滿意地使用呼叫中心進(jìn)行聯(lián)絡(luò)

周天游 2005/05/12

　　呼叫中心在某通信公司已經(jīng)應(yīng)用了數(shù)年，平常沒有機(jī)會(huì)去真正地使用，今年2月的一次收費(fèi)問題，讓我實(shí)際地體驗(yàn)了當(dāng)客戶真的需要服務(wù)時(shí)，它所能為其提供服務(wù)的能力。由于本人也在呼叫中心行業(yè)工作，當(dāng)有關(guān)企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)出現(xiàn)問題時(shí)，首先就想到了使用呼叫中心與其進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，這是現(xiàn)代社會(huì)最便捷和節(jié)約的聯(lián)絡(luò)手段。本人曾參與過一些電信呼叫中心項(xiàng)目的投標(biāo)工作，充分了解電信公司在設(shè)備選型，建設(shè)及應(yīng)用方面對(duì)產(chǎn)品的功能要求是極其詳盡的。有時(shí)會(huì)把各家公司的所有功能進(jìn)行匯總，并希望最終入選的廠家能夠全部實(shí)現(xiàn)。所以本人開始時(shí)對(duì)這一問題的解決抱有非常樂觀的期望，認(rèn)為其呼叫中心功能強(qiáng)大，只要打一、二次電話就可以解決問題。

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英立訊科技公司 誠(chéng)聘

發(fā)布日期：2005年05月13日

有效期：30天

　　新加坡英立訊科技（Zinglabs）是全球領(lǐng)先的一體化呼叫中心平臺(tái)及CTI解決方案提供商，是由新加坡Zinglabs PTe Ltd出資建立的科技有限公司，同時(shí)在美國(guó)擁有自己的開發(fā)研究中心，在亞太也建有技術(shù)支持中心。

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高級(jí)軟件開發(fā)工程師 8 名

職位描述：

　　做為英立訊科技研發(fā)隊(duì)伍中的一員，參于英立訊新的軟件產(chǎn)品的開發(fā)，包括需求分析、代碼編寫、程序調(diào)試、系統(tǒng)測(cè)試、版本RELEASE等。

職位要求:

計(jì)算機(jī)軟件或相關(guān)專業(yè)，本科以上學(xué)歷，有2年以上的軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)

掌握TCP/IP通訊協(xié)議

很強(qiáng)的問題分析能力、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和文字表達(dá)能力、具有協(xié)同合作的團(tuán)隊(duì)精神。

熟悉正式的軟件開發(fā)流程和開發(fā)規(guī)范

具有以下一種或多種技能:

精通WINDOWS操作系統(tǒng)，具有2年以上的C/C++、VB/VC開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，掌握面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)方法。

精通基于WEB的開發(fā)技術(shù)，掌握PHP/JSP SEVLET APPLET JAVA/ASP.NET開發(fā)工具。

掌握在LINUX環(huán)境開發(fā)的能力，熟練掌握基于glibc的開發(fā)。

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95155商用呼叫中心 誠(chéng)聘

發(fā)布日期：2005年05月13日

有效期：30天

　　95155商用呼叫中心隸屬于北京聯(lián)信永益科技有限公司，自2003年取得“呼叫中心信息服務(wù)業(yè)務(wù)”電信增值服務(wù)專營(yíng)許可證，并擁有全國(guó)專用特服號(hào)碼95155000-999。

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招聘職位：客戶服務(wù)代表

職位要求：

形象端正，舉止大方，口齒清晰；

中專以上學(xué)歷，以近計(jì)算機(jī)專業(yè)為主，北京市戶口；

具備較好的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)、電腦操作技能，熟練使用Office 辦公軟件；熟悉互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)；

中文錄入速度盲打在50字、聽打在80字以上；

有良好的與人溝通能力、語(yǔ)言表達(dá)能力和分析判斷能力；

極強(qiáng)的工作責(zé)任心和孜孜不倦的進(jìn)取精神，工作積極主動(dòng)、細(xì)致、熱情，具有團(tuán)隊(duì)合作精神；

服從管理；熱愛客戶服務(wù)工作，具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和服務(wù)觀念，具有通訊行業(yè)客戶服務(wù)工作1年經(jīng)驗(yàn)以上者優(yōu)先考慮；

靈活、應(yīng)變能力強(qiáng)，能適應(yīng)倒班工作；年齡在20-25歲之間，男女不限。

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網(wǎng)上全文：http://m.jiangouhou.com/jobs/2005/05/jobs0501.htm

北京合力金橋軟件技術(shù)有限責(zé)任公司 誠(chéng)聘

發(fā)布日期：2005年05月09日

有效期：30天

　　HOLLYCRM(合力金橋軟件)是致力于提供專業(yè)化的應(yīng)用軟件和服務(wù)的廠商，度身為客戶提供完善的信息化解決方案。在呼叫中心（Call Center）和客戶關(guān)系管理（CRM）軟件的開發(fā)和服務(wù)上居業(yè)界領(lǐng)先地位，并具諸多成功案例，擁有強(qiáng)大的研發(fā)能力及豐富的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，典型客戶包括信息產(chǎn)業(yè)部、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)移動(dòng)、金融行業(yè)及其部分中型企業(yè)等。

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高級(jí)JAVA工程師 1人

工作職責(zé)：

　　參與軟件的需求分析和設(shè)計(jì)，從事B/S結(jié)構(gòu)的應(yīng)用軟件詳細(xì)設(shè)計(jì)，根據(jù)詳細(xì)設(shè)計(jì)協(xié)助完成部分模塊代碼編寫。

任職要求：

　　1、計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷；

　　2、熟悉J2EE架構(gòu)和開發(fā)模式，熟悉MVC設(shè)計(jì)模式；

　　3、精通java編程技術(shù) （jsp,javabeans,ejb ）,至少3年以上的實(shí)際開發(fā)經(jīng)驗(yàn)；

　　4、至少熟練掌握兩種以上大型關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)(ORACLE/SYBASE)的應(yīng)用開發(fā)；

　　5、具有WebLogic/WebSphere應(yīng)用服務(wù)器軟件的實(shí)際開發(fā)經(jīng)驗(yàn)；

　　6、熟練使用Rational Rose，進(jìn)行系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)；能按照規(guī)范的軟件開發(fā)流程，完成軟件的需求、設(shè)計(jì)、編碼和測(cè)試工作，具有規(guī)范的開發(fā)文檔寫作能力。

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網(wǎng)上全文：http://m.jiangouhou.com/jobs/2005/04/jobs0409.htm

公司名稱 上海賽璞信息技術(shù)有限公司

求購(gòu)內(nèi)容 大量求購(gòu)Musictelecom卡

　　本公司因工程需要大量求購(gòu)Musictelecom卡，包括MTP8PCI，MTP4PCI，MT2X6PCI，有其他卡也可面議。有意者請(qǐng)速聯(lián)系！

刊登日期 2005年05月11日

有效期 30天

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網(wǎng)上全文：http://m.jiangouhou.com/users/require/2005/05/xuqiu04_09.htm

公司名稱 北京聲望華勝科技有限公司（華南辦）

合作內(nèi)容 供應(yīng)電信級(jí)高性能語(yǔ)音卡

　　北京聲望華勝科技有限公司 推出的新一代高性能TMS系列PCI語(yǔ)音卡，電信級(jí)可靠性設(shè)計(jì)，攘括了全部CTI技術(shù)資源，具有業(yè)界如下可比的先進(jìn)技術(shù)屬性：

　　電信級(jí)設(shè)備設(shè)計(jì)。關(guān)鍵機(jī)盤采用1+1冗余備份技術(shù)，全面采用國(guó)際技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

刊登日期 2005年05月12日

有效期 30

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網(wǎng)上全文：http://m.jiangouhou.com/users/cooperation/2005/05/co1922.htm

公司名稱 廣州市聚星源科技有限公司

合作內(nèi)容 出售電話錄音寶!!!

　　錄音寶盒是一款配合電腦對(duì)辦公電話進(jìn)行錄音的USB語(yǔ)音產(chǎn)品。它能按照自動(dòng)/手動(dòng)的錄音設(shè)置，實(shí)現(xiàn)對(duì)電話全部通話內(nèi)容或部分通話內(nèi)容進(jìn)行錄音，讓普通電話機(jī)真正轉(zhuǎn)變?yōu)槌��?jí)海量錄音電話機(jī)。

功能介紹

　　功能強(qiáng)大的聯(lián)系人資料管理，導(dǎo)入導(dǎo)出快速準(zhǔn)確；來(lái)電號(hào)碼對(duì)應(yīng)資料微機(jī)彈屏，信息內(nèi)容一目了然電話通話自動(dòng)手動(dòng)錄音可設(shè)，錄音數(shù)據(jù)海量存儲(chǔ)；來(lái)電無(wú)人接聽顯示來(lái)電號(hào)碼，主叫來(lái)源快速可知；錄音記錄多種方式靈活查找，檢索查聽便捷高效；錄音內(nèi)容通過寶盒直接放音，無(wú)需音箱時(shí)尚簡(jiǎn)潔.

錄音記錄可以多種形式備份，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全完善。

現(xiàn)僅售價(jià):800元.

刊登日期 2005年05月13日

有效期 30

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網(wǎng)上全文：http://m.jiangouhou.com/users/cooperation/2005/05/co1925.htm

公司名稱 深圳立方通信技術(shù)有限公司

合作內(nèi)容 語(yǔ)音卡出售，集成商合作

　　因轉(zhuǎn)做PCI數(shù)字語(yǔ)音卡

　　特將原生產(chǎn)的8路PCI模擬電話語(yǔ)音卡特價(jià)處理，送錄音軟件。

　　型號(hào)：CT08A

　　價(jià)格：1000元/套。

　　提供.dll及.oxc開發(fā)接口及范例程序代碼。

刊登日期 2005年05月11日

有效期 30

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網(wǎng)上全文：http://m.jiangouhou.com/users/cooperation/2005/05/co1920.htm

公司名稱 廣州位元科技發(fā)展有限公司

合作內(nèi)容 低價(jià)供應(yīng)二手HARRIS程控電話交換機(jī)

　　型號(hào)：HARRIS M240 滿配置240線 性能穩(wěn)定接口齊全，價(jià)格面議。有意可電話或短信聯(lián)系

刊登日期 2005年05月13日

有效期 30

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網(wǎng)上全文：http://m.jiangouhou.com/users/cooperation/2005/05/co1924.htm