Netcracker Technology推出了新的 GenAI電信解決方案，旨在為電信行業(yè)帶來(lái)變革性生成人工智能技術(shù)的價(jià)值。借助新的解決方案，通信服務(wù)提供商能夠以安全、可控的方式利用其寶貴的電信數據和知識，為客戶(hù)、合作伙伴和他們自己的企業(yè)帶來(lái)卓越的利益。這包括對以電信為中心的專(zhuān)業(yè)方案的支持，例如服務(wù)助理、代理合作伙伴、銷(xiāo)售助理、目錄助理和數字運營(yíng)技術(shù)員。

　　Netcracker還擴大了與微軟的合作伙伴關(guān)系，通過(guò)Azure OpenAI服務(wù)利用后者的OpenAI ChatGPT。

　　大多數電信數據都是高度機密的，電信業(yè)務(wù)是高度專(zhuān)業(yè)化的，CSP需要新技術(shù)才能從GenAI模型的轉型能力中受益。此外，很大一部分電信數據不斷變化，這給運營(yíng)商利用實(shí)時(shí)數據提供卓越的價(jià)值和生產(chǎn)力提升帶來(lái)了挑戰。

　　通過(guò)GenAI電信解決方案，Netcracker將其廣泛的電信IT領(lǐng)域領(lǐng)導地位和專(zhuān)業(yè)知識與人工智能技術(shù)創(chuàng )新相結合。該解決方案包括一個(gè)由知識管理組成的GenAI電信平臺，用于構建，測試和優(yōu)化以電信為中心的場(chǎng)景，例如客戶(hù)服務(wù)，業(yè)務(wù)運營(yíng)，銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)。它還包括一個(gè)與電信IT和數據分析環(huán)境集成的GenAI信任網(wǎng)關(guān)，實(shí)時(shí)工作以創(chuàng )建最佳的個(gè)性化提示，以確保最高質(zhì)量的GenAI交互，并混淆敏感的電信數據，從而確保最高水平的安全性和準確性。

　　Netcracker將其解決方案與最流行的商業(yè)GenAI模型集成在一起，創(chuàng )建了一個(gè)統一的方法，使CSP能夠選擇他們喜歡的公共和私有模型組合，以最好地滿(mǎn)足其業(yè)務(wù)需求并最大限度地提高投資回報率。Netcracker還為電信業(yè)務(wù)的每個(gè)領(lǐng)域創(chuàng )建了強大的開(kāi)箱即用用例，以加快采用速度并快速實(shí)現收益。

　　“電信行業(yè)極其復雜，從其有價(jià)值但高度專(zhuān)有的數據中提取價(jià)值需要深入了解整個(gè)電信業(yè)務(wù)，”AvidThink Research創(chuàng )始人兼首席分析師Roy Chua說(shuō)。“Netcracker在通過(guò)其新解決方案填補這一重要作用方面處于有利地位，這將擴大生成式AI技術(shù)在所有電信領(lǐng)域的范圍和實(shí)用性，并使其安全訪(fǎng)問(wèn)。

　　“Netcracker的GenAI電信解決方案使服務(wù)提供商能夠安全地利用其電信數據，并從多個(gè)GenAI模型和平臺中最大化價(jià)值，”Netcracker首席技術(shù)官Bob Titus補充道。“當將企業(yè)電信數據與GenAI結合使用時(shí)，解決數據隱私，安全性和質(zhì)量問(wèn)題至關(guān)重要。我們的解決方案和交互模型庫使服務(wù)提供商能夠快速從GenAI為其客戶(hù)及其內部運營(yíng)創(chuàng )造切實(shí)的商業(yè)價(jià)值。