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    出版日期:2019年5月20日  星期一

    總第八八三

    周刊回顧 CTI論壇主頁
    CTI論壇介紹
     CTI論壇(m.jiangouhou.com)定位于中國計算機和通信領域網絡社區(qū)和門戶網站,重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務機構。
    華為全球發(fā)布AI-Native數據庫 推出AI戰(zhàn)略新舉措


    繼2018年發(fā)布AI戰(zhàn)略和全棧全場景AI解決方案后,華為公司15日在京面向全球發(fā)布了人工智能原生(AI-Native)數據庫GaussDB和業(yè)界性能第一的分布式存儲FusionStorage 8.0,秉承"數據+智能"的理念重定義數據基礎設施。發(fā)布會上,華為常務董事、ICT戰(zhàn)略與Marketing總裁汪濤表示,人類正在進入智能時代,數據成為新的生產資料,智能成為新的生產力,異構、智能和融合的數據庫將成為金融、政府、電信等各行業(yè)數據基礎設施的關鍵支柱。

    專訪中興通訊聯絡中心產品策劃總監(jiān)彭志楠


    彭志楠2009年畢業(yè)于電子科技大學 計算機學院,同年進入中興通訊股份有限公司,從事電信增值業(yè)務VAS研發(fā)工作。先后從事聯絡中心版本開發(fā),產品規(guī)劃,市場推廣的工作,對聯絡中心產品有著全面的認識;足跡國內各個地市,在海外的南美,歐洲,南亞,和非洲大陸亦留下忙碌的身影,一路下來,積累了豐富的項目經驗;同時也見證了呼叫中心產品從單一的語音時代到"多媒體全渠道,智能化,云化"的演進,對運營商,政企行業(yè)客戶需求有深刻的理解;目前負責聯絡中心產品的策劃工作,聚焦銀行,金融,保險領域的市場推廣;秉承"聯絡于心,智慧于新"的產品理念,為客戶提供"新一代"聯絡中心解決方案。


    2019 Genesys誠摯地邀請您參加5月28日在上海舉辦的 G-Summit 2019大中華區(qū)客戶體驗之旅!

    COPC精益六西格瑪在聯絡中心的應用培訓【7月22日 北京】

    如何為下一代聯絡中心工作培訓您的座席
    聯絡中心虛擬與現場座席:通過數學計算工作 
    智能+未來|遠傳CEO嵇望:新一代客服中心
    容聯:云通訊+AI,重新定義新一代聯絡中心
    信息通信管理局集體約談騷擾電話問題突出企業(yè)
    銀行新一代智能服務與營銷平臺研討會圓滿落幕
    捷通華聲靈云四川話語音識別 這個技術很“要得”
    頤倍康攜手云翌通信,打造12349養(yǎng)老服務呼叫中心
    商客通400電話與易豐搬家第三次合作共贏
    容聯七陌榮獲“年度最具創(chuàng)新SaaS產品”獎
    ABC技術賦能客服 助力客服中心走向“利潤中心”
    江蘇省首個智能催繳電費系統上線
    農業(yè)銀行信用卡智能語音導航正式上線
    CRM仍然受到集成挑戰(zhàn)的困擾 
    新會員加盟:深圳市壹鴿科技有限公司

    華為汪濤:邁向智能時代、重定義數據基礎設施

    高清語音是不是已經到了成為標配的時候了?
    深度解讀華為云ModelArts90天性能翻倍的秘密
    網絡安全等保2.0標準發(fā)布
    Sangoma PBXact集成ZOHO CRM
    DialogicONE平臺為車聯網領域提供完善的解決方案
    數據安全有保障:ALE云服務獲 ISO 27001認證
    億聯亮相英國UC Expo、泰國Infocomm SEA展會
    華為云獲得中國云基礎設施市場份額第一
    世界上第一個永遠在線的視頻會議門戶推出
    東進金融數據密碼機:以自主可控護航金融信息安全
    VoIPstudio從Chrome瀏覽器啟動云呼叫
    第七屆全球云計算大會·中國站9月寧波舉辦
    香港電訊協助籌辦數據中心、共創(chuàng)大灣區(qū)智慧城市
    思科最新威脅洞察 SMB與蠕蟲卷土重來
    上海移動聯合優(yōu)刻得(UCloud)發(fā)布移動云U版

    GSMA公布MWC19上海最新進展

     

    中國移動:實施“5G+”計劃, 構筑美好數字生活
    中國電信與北汽集團達成戰(zhàn)略合作
    中國移動香港舉辦第二屆全國性"OneNET創(chuàng)科比賽"
    北京電信攜手烽火打造的永豐IDC智慧運營項目
    華為邱雪峰:5G MEC重塑網絡價值
    華為率先打通全球首個5G VoNR語音和視頻通話
    中興通訊在南京建首個網絡安全實驗室
    5G + 五星購物中心全球首發(fā)
    諾基亞貝爾完成5G SA端到端數據連接
    思博倫連續(xù)兩年榮獲杰出測試和測量供應商獎
    中國華信郵電科技有限公司馬來西亞子公司成立
    浪潮加入廣西移動“5G數字化產業(yè)聯盟”
    Ixia事業(yè)部助力中國移動完成首例800GE防火墻測試
    凌華科技即將亮相2019年世界電信日大會
    Sunrise攜手華為推出瑞士首批5G智能終端

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    《混合型AI打造卓越客戶體驗》
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