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    出版日期:2019年2月25日  星期一

    總第八七四

    周刊回顧 CTI論壇主頁(yè)
    CTI論壇介紹
     CTI論壇(m.jiangouhou.com)定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò )社區和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)里的在線(xiàn)媒體和信息服務(wù)機構。
    2019中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )


    業(yè)界矚目的2019中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )春季展會(huì )將于3月28-29日在中國北京隆重召開(kāi),本次會(huì )議將以"共建智能通信新生態(tài)"為主題,圍繞企業(yè)通信、呼叫中心、下一代通信架構等內容為話(huà)題,展示各種各樣的前沿技術(shù),繼續推動(dòng)ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展,及時(shí)反映產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)向。本次展會(huì )還將匯聚業(yè)內最知名企業(yè),屆時(shí),國內外知名的領(lǐng)導廠(chǎng)商將推介自己的最新的產(chǎn)品和解決方案,并共同探討未來(lái)ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向。


    聊天機器人在2020年將扮演什么角色?

    將聯(lián)絡(luò )中心定位于微服務(wù)架構提高市場(chǎng)聲譽(yù)
    使用游戲化提高聯(lián)絡(luò )中心座席績(jì)效的4個(gè)技巧
    呼叫中心能成為金融科技智能化落地的突破點(diǎn)嗎
    將軟技能作為呼叫中心座席績(jì)效的預測指標
    岱凱、Agoda實(shí)現全渠道平臺Genesys PureEngage
    香港TVB專(zhuān)訪(fǎng)袁輝:實(shí)現科技變現是一個(gè)復雜的過(guò)程
    調查:聯(lián)絡(luò )中心迅速放棄內部部署技術(shù)
    天潤融通Clink新功能上線(xiàn) 快捷操作學(xué)起來(lái)
    花旗CEO:機器會(huì )取代成千上萬(wàn)個(gè)呼叫中心崗位
    還記得上一次去銀行找人工服務(wù)的時(shí)候嘛?
    北京通信行業(yè)齊推騷擾電話(huà)個(gè)性化攔截業(yè)務(wù)
    座席流動(dòng)性太大?Verint為您排憂(yōu)解難
    貸款機器人核心功能介紹-漢云通信
    環(huán)信客服云新版本發(fā)布:圖文消息新增視頻鏈接
    新會(huì )員加盟:廈門(mén)麥爾迪電子科技有限公司

    如何駕馭企業(yè)通信服務(wù)?

    審視可編程通信的發(fā)展 
    使用OpEx模型進(jìn)行UC協(xié)作
    華為企業(yè)業(yè)務(wù)首登MWC19,發(fā)布四款明星產(chǎn)品
    云通信市場(chǎng)變紅海,智能通信是下一增長(cháng)點(diǎn)
    優(yōu)音通信跨越式發(fā)展 2019企業(yè)通信領(lǐng)域繼續領(lǐng)跑
    科天云:雪亮工程標配天視高清大屏
    億聯(lián)網(wǎng)絡(luò )互動(dòng)協(xié)作方案全新亮相 開(kāi)啟智能協(xié)作時(shí)代
    容聯(lián)助力南方報業(yè)集團,構建智慧化融合通信系統
    云通信公司Twilio CEO:讓通信改變生活
    ALE攜手三星合力打造面向未來(lái)的工作場(chǎng)所
    萬(wàn)峰電力搭建云翌I(lǐng)P指揮調度融合通信系統
    有新招 | Equiinet “掛機短信”服務(wù)若干問(wèn)
    Ribbon成就企業(yè)會(huì )話(huà)邊界控制器SBC市場(chǎng)份額領(lǐng)導者
    解碼華燦光電數字化轉型DNA
    新會(huì )員加盟:北京榮之聯(lián)科技股份有限公司

    GSMA宣布2019亞洲移動(dòng)大獎?wù)浇邮軋竺?/a>

     

    中興通訊首席安全官鐘宏談安全保障 
    新的GSMA報告強調“智聯(lián)萬(wàn)物”在全球的作用
    思科發(fā)布最新移動(dòng)可視化網(wǎng)絡(luò )指數( VNI )
    中國電信牽手烽火共同推進(jìn)融合終端業(yè)務(wù)發(fā)展
    MWC2019: 5G全面商用在即 中興通訊已準備就緒
    京信通信與Parallel Wireless推出4G和5G開(kāi)放vRAN
    CLX更名為Sinch反映SMS向富媒體參與的演變
    中興攜手深圳聯(lián)通完成首個(gè)端到端IPRAN2.0現網(wǎng)試點(diǎn)
    中國電信5G白盒小基站將首秀巴展
    華為發(fā)布“極簡(jiǎn)5G”建設策略助5G快速走入現實(shí)
    諾基亞攜手沙特Zain開(kāi)展4.9G試驗
    經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展還需新型基礎設施
    NTT DOCOMO以OEM方式為臺灣FET提供相冊服務(wù)
    諾基亞#MWC19連接行業(yè)、城市和消費者
    諾基亞推出認知協(xié)作中心助力運營(yíng)商設計5G網(wǎng)絡(luò )

    人才招聘欄目

    聯(lián)宇信通:行政前臺
    天楊智能:銷(xiāo)售代表
    天楊智能:渠道經(jīng)理
    天楊智能:web前端開(kāi)發(fā)工程師
    漢云通信:銷(xiāo)售總監
    漢云通信:大客戶(hù)經(jīng)理
    聯(lián)合麥通:客戶(hù)服務(wù)類(lèi)
    中國東信:云客服產(chǎn)品經(jīng)理
    微智信業(yè):集成經(jīng)理
    杭州大壩:話(huà)術(shù)研究員
    最新專(zhuān)題
    2019年新春致辭
    開(kāi)創(chuàng )智能客服新紀元
    2018年中國國際信息通信展
    第38屆海灣信息技術(shù)展GITEX
    滴滴事件的反思與前瞻
    inbound聯(lián)絡(luò )中心新規則
    熱門(mén)資料下載
    《金融機構AI改變客戶(hù)體驗》 
    《MRCP中文電子書(shū)》
    《從Excel轉至WFM》
    《珍惜每一次客戶(hù)交互》
    《智能客戶(hù)服務(wù)管理體系》
    《混合型AI 致勝未來(lái)》
    《小型云聯(lián)絡(luò )中心的實(shí)質(zhì)》
    《真正實(shí)現全渠道客服體驗》
    《暢想聊天》
    《混合型AI打造卓越客戶(hù)體驗》
    《通過(guò)云開(kāi)展勞動(dòng)力管理》
    《打破全渠道客戶(hù)交互的謬論》
    《混合型AI打造卓越客戶(hù)體驗》
    《全渠道客戶(hù)交互指南》


    2019中國呼叫中心及
    企業(yè)通信大會(huì )


    2018中國客戶(hù)體驗創(chuàng )新大會(huì )
    10月/深圳


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