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出版日期：2018年11月26日　 星期一

總第八六四

 周刊回顧 CTI論壇主頁(yè)
CTI論壇介紹
 CTI論壇（m.jiangouhou.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò )社區和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)里的在線(xiàn)媒體和信息服務(wù)機構。
CTI論壇2018年度"編輯推薦獎"評選活動(dòng)啟動(dòng)


廣受業(yè)內關(guān)注的CTI論壇2018年度"編輯推薦獎"評選活動(dòng)已經(jīng)如火如荼地展開(kāi)，并已開(kāi)始接受參評企業(yè)申請。CTI論壇編輯推薦獎?dòng)芍袊I(lǐng)先的信息和通信技術(shù)行業(yè)網(wǎng)站CTI論壇舉辦的年度ICT領(lǐng)域技術(shù)評選活動(dòng)，評選范圍涵蓋主要ICT技術(shù)和產(chǎn)品應用。評選活動(dòng)借助媒體獨特的視角，對本年度ICT領(lǐng)域出現的最新技術(shù)和熱門(mén)產(chǎn)品解決方案進(jìn)行一次總結和集中展示，最后由專(zhuān)家評審投票決定各個(gè)獎項花落誰(shuí)家。
 Verint GTM戰略金融合規副總裁：重塑金融合規


近年來(lái)，全球范圍內政府部門(mén)針對金融服務(wù)機構的監管法規不斷增多且動(dòng)作頻頻，金融科技創(chuàng )新與合規成為兩大發(fā)展主題。在此背景下，Verint宣布將進(jìn)一步擴展其金融合規合作伙伴計劃。該計劃由Verint領(lǐng)銜的業(yè)內領(lǐng)先企業(yè)組成，通過(guò)合作伙伴生態(tài)系統，助力金融服務(wù)機構有效應對日益嚴峻的合規挑戰。近日CTI論壇記者采訪(fǎng)了Verint GTM戰略金融合規副總裁Philip Fry先生，共同討論了金融合規方面所面臨的問(wèn)題與解決方案。


跨渠道客戶(hù)之聲（VoC）的價(jià)值
【Genesys博客】尋求理想的聯(lián)絡(luò )中心管理工具
語(yǔ)音識別技術(shù)會(huì )引領(lǐng)硅谷的下一次革命嗎？
捷通華聲靈云智能語(yǔ)音分析系統重磅升級
小i機器人智能客服解決方案
森海塞爾SC238針對密集型呼叫中心環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化
商客通400電話(huà)再簽約興業(yè)期貨
新會(huì )員加盟：Verint
Verint助力多家跨國企業(yè)啟動(dòng)客戶(hù)之聲計劃
Verizon解決呼叫中心的欺詐問(wèn)題
大壩云智能質(zhì)檢：深入挖掘企業(yè)潛藏的“富礦” 
小水智能入駐成都崇州“大數據人工智能產(chǎn)業(yè)園“
天楊賦能快遞行業(yè) 將帶來(lái)什么改變
transcosmos免費提供自行開(kāi)發(fā)的UX簡(jiǎn)易調查組件
微軟將收購Xoxco，聚焦AI與聊天機器人開(kāi)發(fā)
美國解決垃圾電話(huà)與短信：建立號碼數據庫

溝通仍然是王道
混合云和多云時(shí)代、IBM如何出奇制勝？
羅技對視頻會(huì )議4 k高清的看法
羅技正在洽談收購耳機制造商繽特力
中國私有云平臺建設市場(chǎng)進(jìn)入快速發(fā)展期
澳大利亞PDK IT攜手華為提供優(yōu)質(zhì)企業(yè)通信云服務(wù)
東進(jìn)終端加密傳輸網(wǎng)關(guān)榮獲"信息安全創(chuàng )新產(chǎn)品獎"
華為云使能服務(wù)助上海市政府政務(wù)云平臺建設
安正融合通信：食藥監局融合指揮調度平臺解決方
橫跨大西洋的展示：億聯(lián)網(wǎng)絡(luò )通訊產(chǎn)品歐美引關(guān)注
鼎信通達亮相2018南非AFRICACOM
一家【英國百年名校阿德科特學(xué)校】選擇云翌通
迅時(shí)融合通信新產(chǎn)品及方案發(fā)布會(huì )(深圳站）落幕
聲網(wǎng)Agora完成C輪7000萬(wàn)美元融資Coatue領(lǐng)投
XSWITCH云產(chǎn)品介紹
Equiinet方案--完美應對通訊市場(chǎng)涌現的各類(lèi)需求

2019年P(guān)T展手冊新鮮出爐，新檔期、新機遇！

 
中國電信劉桂清：突破5G發(fā)展4大關(guān)鍵能力
華為丁耘：以創(chuàng )新助力5G發(fā)展
華為鄧泰華：SingleRAN Pro激發(fā)5G時(shí)代新商業(yè)
烽火通信馬俊：5G時(shí)代承載網(wǎng)絡(luò )技術(shù)演進(jìn)
中國電信聯(lián)合體中標成為菲律賓第三家電信運營(yíng)商
中國電信國家雙創(chuàng )能力開(kāi)放服務(wù)基地在深正式揭牌
中國信科榮獲“光通信最具綜合競爭力企業(yè)10強”
廣東聯(lián)通攜手中興通訊打造5G應用新范例
華為首次發(fā)布LTE 4T6S2.0解決方案
GSMA支持運營(yíng)商Edge Cloud AR/VR開(kāi)發(fā)
華為攜手中國移動(dòng)香港榮獲“云化先鋒”獎
中興通訊攜手中國電信在雄安領(lǐng)跑六大5G業(yè)務(wù)演示
中興5G終端商用又一里程碑
中興通訊聯(lián)合威科舉辦2018法務(wù)合規論壇
中興獲中國移動(dòng)2018年中低端交換機集采重要份額

人才招聘欄目
天楊智能：銷(xiāo)售代表
天楊智能：渠道經(jīng)理
天楊智能：web前端開(kāi)發(fā)工程師
漢云通信：銷(xiāo)售總監
漢云通信：大客戶(hù)經(jīng)理
聯(lián)合麥通：客戶(hù)服務(wù)類(lèi)
中國東信：云客服產(chǎn)品經(jīng)理
微智信業(yè)：集成經(jīng)理
杭州大壩：品牌專(zhuān)員
杭州大壩：話(huà)術(shù)研究員
最新專(zhuān)題
開(kāi)創(chuàng )智能客服新紀元
2018年中國國際信息通信展
第38屆海灣信息技術(shù)展GITEX
滴滴事件的反思與前瞻
inbound聯(lián)絡(luò )中心新規則
熱門(mén)資料下載
《MRCP中文電子書(shū)》
《從Excel轉至WFM》
《珍惜每一次客戶(hù)交互》
《智能客戶(hù)服務(wù)管理體系》
《混合型AI 致勝未來(lái)》
《小型云聯(lián)絡(luò )中心的實(shí)質(zhì)》
《真正實(shí)現全渠道客服體驗》
《暢想聊天》
《混合型AI打造卓越客戶(hù)體驗》
《通過(guò)云開(kāi)展勞動(dòng)力管理》
《打破全渠道客戶(hù)交互的謬論》
《混合型AI打造卓越客戶(hù)體驗》
BT《The Digital Possible》
《全渠道客戶(hù)交互指南》




2018中國客戶(hù)體驗創(chuàng )新大會(huì )
10月/深圳

2018中國呼叫中心及
企業(yè)通信大會(huì )

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