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出版日期:2018年11月12日  星期一

總第八六二

周刊回顧 CTI論壇主頁(yè)
CTI論壇介紹
 CTI論壇(m.jiangouhou.com)定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò )社區和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)里的在線(xiàn)媒體和信息服務(wù)機構。
CTI論壇2018年度"編輯推薦獎"評選活動(dòng)啟動(dòng)


廣受業(yè)內關(guān)注的CTI論壇2018年度"編輯推薦獎"評選活動(dòng)已經(jīng)如火如荼地展開(kāi),并已開(kāi)始接受參評企業(yè)申請。CTI論壇編輯推薦獎?dòng)芍袊I(lǐng)先的信息和通信技術(shù)行業(yè)網(wǎng)站CTI論壇舉辦的年度ICT領(lǐng)域技術(shù)評選活動(dòng),評選范圍涵蓋主要ICT技術(shù)和產(chǎn)品應用。評選活動(dòng)借助媒體獨特的視角,對本年度ICT領(lǐng)域出現的最新技術(shù)和熱門(mén)產(chǎn)品解決方案進(jìn)行一次總結和集中展示,最后由專(zhuān)家評審投票決定各個(gè)獎項花落誰(shuí)家。


人工智能和情感經(jīng)濟對客戶(hù)服務(wù)體驗的影響

隨便聊聊之聯(lián)絡(luò )中心中的數據治理
是什么激起客服老王淚花一朵朵? 
捷通華聲出席數字經(jīng)濟產(chǎn)學(xué)融合廈門(mén)論壇
“車(chē)行168”引入容聯(lián)七陌全智能云客服
遠傳“最多跑一次智慧政務(wù)”亮相世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )
小i機器人應邀出席世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )
優(yōu)音通信牽手中國人壽天津分公司互利共贏(yíng)
云之訊助力深圳水務(wù)呼叫中心升級
商客通400電話(huà)再次合作劍南春
漢云通信:電商電話(huà)客服機器人,備戰雙十一
合力億捷呼叫中心智能質(zhì)檢,告別傳統質(zhì)檢弊端
中移在線(xiàn)與阿里巴巴戰略合作攜手提升智能客服水平
上海業(yè)奧助西昌電力將高效服務(wù)帶到西部“小春城”
金牌營(yíng)銷(xiāo)鉆石客服,長(cháng)鑫AICC智能語(yǔ)音機器人
transcosmos在臺灣開(kāi)設首家聯(lián)絡(luò )中心

世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )丨華為閻力大:昇騰開(kāi)啟AI新時(shí)代

到2020年亞太地區55%的企業(yè)都將是數字化堅定者
三天下兩城、華為云通過(guò)ISO20000全球權威認證
華為智能視頻云保障珠海航展順利召開(kāi)
中興通訊發(fā)力金融 助力中小型銀行數字化轉型
步履不止 挑戰高峰|億聯(lián)網(wǎng)絡(luò ) 十七歲生日快樂(lè )!
Gap Inc.通過(guò)微軟云加速數字轉型
邊界會(huì )話(huà)控制器-SBC部署協(xié)議-RFC5853
烈冰選云翌通云總機平臺
方位IP話(huà)機助力首屆中國國際進(jìn)口博覽會(huì )
智科通信CooVox-U100融合通信系統
鼎信SBC3000 邊界會(huì )話(huà)控制器
合力億捷互聯(lián)網(wǎng)工作平臺——小秘
Polylink 企業(yè)統一通訊解決方案
鴻博信通云PBX系統企業(yè)辦公電話(huà)解決方案
三匯UC系列IP-PBX產(chǎn)品線(xiàn),迎來(lái)全新升級

76家違規企業(yè)被納入電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)不良名單公布

 

 

中興通訊攜手中國移動(dòng)完成vBRAS試商用部署
思博倫助中國電信完成基于場(chǎng)景的FlexE技術(shù)測試
中國電信與傳化集團共筑智慧物流新生態(tài)
諾基亞與三大運營(yíng)商簽署價(jià)值超20億歐元框架協(xié)議
中國電信與多家國際供應商達成采購意向
中興通訊宣布加大對于LTE-V2X的戰略投入
GSMA:移動(dòng)行業(yè)亟待全球毫米波頻譜資源分配
諾基亞攜手聯(lián)通為華晨寶馬部署專(zhuān)用LTE網(wǎng)絡(luò )
銳捷網(wǎng)絡(luò )中標中國移動(dòng)2019年政企WLAN集采
中國電信聯(lián)合諾基亞、英特爾展示5G創(chuàng )新應用
進(jìn)博會(huì )今日上演電信“頂級保障盛宴”
中興通訊蟬聯(lián)全球創(chuàng )新企業(yè)百強 居中國榜單前三
華為CloudAIR獲印度通信展年度創(chuàng )新解決方案大獎
號百控股旗下天翼視訊喜獲中國電信集團優(yōu)秀案例獎
愛(ài)立信聯(lián)合AT&T加強物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )安全

人才招聘欄目

漢云通信:銷(xiāo)售總監
漢云通信:大客戶(hù)經(jīng)理
聯(lián)合麥通:客戶(hù)服務(wù)類(lèi)
中國東信:云客服產(chǎn)品經(jīng)理
微智信業(yè):集成經(jīng)理
杭州大壩:品牌專(zhuān)員
杭州大壩:話(huà)術(shù)研究員
杭州大壩:測試工程師
昆石:IT軟件技術(shù)支持工程師
眾麥通信:Java高級研發(fā)工程師
最新專(zhuān)題
開(kāi)創(chuàng )智能客服新紀元
2018年中國國際信息通信展
第38屆海灣信息技術(shù)展GITEX
滴滴事件的反思與前瞻
inbound聯(lián)絡(luò )中心新規則
熱門(mén)資料下載
《MRCP中文電子書(shū)》
《從Excel轉至WFM》
《珍惜每一次客戶(hù)交互》
《智能客戶(hù)服務(wù)管理體系》
《混合型AI 致勝未來(lái)》
《小型云聯(lián)絡(luò )中心的實(shí)質(zhì)》
《真正實(shí)現全渠道客服體驗》
《暢想聊天》
《混合型AI打造卓越客戶(hù)體驗》
《通過(guò)云開(kāi)展勞動(dòng)力管理》
《打破全渠道客戶(hù)交互的謬論》
《混合型AI打造卓越客戶(hù)體驗》
BT《The Digital Possible》
《全渠道客戶(hù)交互指南》




2018中國客戶(hù)體驗創(chuàng )新大會(huì )
10月/深圳


2018中國呼叫中心及
企業(yè)通信大會(huì )


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