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出版日期：2018年9月17日　

星期一

總第八五七

周刊回顧

CTI論壇主頁(yè)

CTI論壇介紹

CTI論壇（m.jiangouhou.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò )社區和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)里的在線(xiàn)媒體和信息服務(wù)機構。

2018年中國國際信息通信展將在京舉辦

工業(yè)和信息化部9月11日就"2018年中國國際信息通信展覽會(huì )（PT EXPO CHINA 2018，簡(jiǎn)稱(chēng)"PT展"）"籌備情況召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )。工業(yè)和信息化部新聞發(fā)言人、信息通信發(fā)展司司長(cháng)聞庫出席會(huì )議，并代表主辦單位介紹本屆展覽會(huì )籌備組織情況，工業(yè)和信息化部辦公廳副主任徐朝鋒主持發(fā)布會(huì )，中國郵電器材集團有限公司黨委書(shū)記、董事長(cháng)潘臻出席并回答記者提問(wèn)。

華為CloudLink引領(lǐng)企業(yè)通信與協(xié)作邁入智能時(shí)代

作為ICT行業(yè)的領(lǐng)導者及全球智能終端領(lǐng)導品牌，華為近期動(dòng)作頻頻，繼8月華為云通信服務(wù)的新成員--CloudLink WorkPlace數字化辦公云服務(wù)在"華為云中國行"杭州站正式宣布公測之后，9月6日，北京虞社演藝空間，華為舉辦了盛大的"聯(lián)接時(shí)空，改變未來(lái)"企業(yè)通信CloudLink新品發(fā)布會(huì )，現場(chǎng)發(fā)布了包括CloudLink Board、CloudLink Box、CloudLink Bar在內的協(xié)作智真系列產(chǎn)品，引領(lǐng)企業(yè)通信與協(xié)作邁入智能時(shí)代。

改善數字客戶(hù)體驗的
四個(gè)步驟

Genesys：英雄不止拯救世界

天潤融通項目架構師眼中的CTI-Cloud

五個(gè)維度解析：新一代客服系統如何選型？

使用unimrcp中間件結合語(yǔ)音識別引擎開(kāi)發(fā)智能客服

中國電信深圳商呼運營(yíng)中心經(jīng)理楊建偉演講預告

云翌通信受邀參加2018中國客戶(hù)體驗創(chuàng )新大會(huì )

靈云全智能能力平臺成功服務(wù)招商銀行信用卡中心

遠傳技術(shù)展示云生態(tài)下的客戶(hù)服務(wù)技術(shù)成果

傷者“一鍵視頻求救”RTC大會(huì )上值得關(guān)注的新場(chǎng)景

銀行業(yè)智能熱線(xiàn)應用最全系統上線(xiàn)

Twilio收購前合作伙伴Ytica提升Flex聯(lián)絡(luò )中心平臺

商客通400電話(huà)平臺又獲國家發(fā)明專(zhuān)利

上海業(yè)奧: 為民服務(wù)，我們是認真的！

新零售下半場(chǎng)、您的咖啡已在赴約途中

Engage 2018銷(xiāo)售易用戶(hù)大會(huì )：開(kāi)啟CT時(shí)代

華為CloudLink協(xié)作智真
大揭秘

揭秘：中國云端與大數據高峰論壇

企業(yè)上云、真正該讓你不安的是……

全球用戶(hù)如何基于云實(shí)現服務(wù)創(chuàng )新

吳曉然：實(shí)時(shí)通信需要Codec和網(wǎng)絡(luò )模塊結合

協(xié)同辦公產(chǎn)品同質(zhì)化時(shí)代真來(lái)了嗎？

華為發(fā)起全球4K超高清視頻產(chǎn)業(yè)合作倡議

智慧通訊賦能、容聯(lián)助廣東金融系統IT新技術(shù)創(chuàng )新

云翌通助力超前通信、提升專(zhuān)業(yè)凝聚價(jià)值

億聯(lián)云視訊新升級 IT運維能力UP!UP!UP!

神州數碼：數字化變革、從云開(kāi)始

思科推出支持人工智能和機器學(xué)習的服務(wù)器

瑞士超五星酒店部署ALE先進(jìn)的融合語(yǔ)音和數據網(wǎng)絡(luò )

鼎信通達邀您共赴迪拜GITEX

2018年Gartner數字化政府技術(shù)成熟度曲線(xiàn)主要趨勢

紅云可視“網(wǎng)絡(luò )110”：夜深了遇到壞人可視頻報警

2018年中國國際信息
通信展開(kāi)放注冊

2018年中國國際信息通信展將在京舉辦

移動(dòng)轉售牌照正式發(fā)放中國虛商快速發(fā)展新時(shí)代

中國電信和華為聯(lián)合發(fā)布云VR產(chǎn)品

中國電信建成基于自主掌控開(kāi)放平臺的5G模型網(wǎng)

中國5G技術(shù)研發(fā)試驗第三階段測試再獲重要突破

中移5G承載高峰論壇在深召開(kāi)

華為助力浙江移動(dòng)打造國內最大規模的5G承載網(wǎng)

華為5G承載關(guān)鍵技術(shù)成功通過(guò)EANTC測試驗證

業(yè)界首家完成NRSRP&MR上報完整性外場(chǎng)測試驗證

GSMA最新研究確定塑造移動(dòng)產(chǎn)業(yè)的“大趨勢”

GSMA宣布2019年“全球移動(dòng)獎”開(kāi)放參選報名

共贏(yíng)智能新時(shí)代天翼智能生態(tài)博覽會(huì )今日開(kāi)幕

北美一級運營(yíng)商在NFV CloudRange平臺推出新服務(wù)

安徽移動(dòng)創(chuàng )新VoLTE端到端質(zhì)量提升方案

淮安移動(dòng)智能監控系統為校車(chē)安全保駕護航

人才招聘欄目

漢云通信：銷(xiāo)售總監

漢云通信：大客戶(hù)經(jīng)理

聯(lián)合麥通：客戶(hù)服務(wù)類(lèi)

中國東信：云客服產(chǎn)品經(jīng)理

微智信業(yè)：集成經(jīng)理

杭州大壩：品牌專(zhuān)員

杭州大壩：話(huà)術(shù)研究員

杭州大壩：測試工程師

昆石：IT軟件技術(shù)支持工程師

眾麥通信：Java高級研發(fā)工程師

最新專(zhuān)題

inbound聯(lián)絡(luò )中心新規則

開(kāi)創(chuàng )智能客服新紀元

呼叫中心的歷史

G-Summit深圳客戶(hù)體驗峰會(huì )

2018億聯(lián)新品巡回發(fā)布會(huì )

中興通訊遭美國禁令

旺狗賀歲 2018新年致辭

愛(ài)通神州愛(ài)心公益活動(dòng)

熱門(mén)資料下載

《小型云聯(lián)絡(luò )中心的實(shí)質(zhì)》

《混合型AI打造卓越客戶(hù)體驗》

《通過(guò)云開(kāi)展勞動(dòng)力管理》

《打破全渠道客戶(hù)交互的謬論》

《真正實(shí)現全渠道客服體驗》

《混合型AI打造卓越客戶(hù)體驗》

BT《The Digital Possible》

《全渠道客戶(hù)交互指南》

2018中國客戶(hù)體驗創(chuàng )新大會(huì )
10月/深圳

2018中國呼叫中心及
企業(yè)通信大會(huì )

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