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    出版日期:2018年8月13日  星期一

    總第八五二

    周刊回顧 CTI論壇主頁(yè)
    CTI論壇介紹
     CTI論壇(m.jiangouhou.com)定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
    Genesys和谷歌團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)世界上最強(qiáng)大的人工智能體驗(yàn) 


    最成功的運(yùn)動(dòng)隊(duì)是由志同道合的球員組成的--他們發(fā)揮彼此的長(zhǎng)處,創(chuàng)造出一個(gè)又一個(gè)的奇跡,讓他們的球隊(duì)從平凡走向卓越。技術(shù)合作的運(yùn)作方式大致相同。
    Genesys和谷歌團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)世界上最強(qiáng)大的人工智能體驗(yàn)。Genesys和谷歌最近的合作將客戶參與的領(lǐng)導(dǎo)力和機(jī)器學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)力結(jié)合起來(lái),創(chuàng)造了奇跡。這種團(tuán)隊(duì)合作讓您可以將普通的客戶體驗(yàn)轉(zhuǎn)化為卓越的業(yè)務(wù)成果。
     專訪UBIIX聯(lián)合創(chuàng)辦人兼CEO:成就全球云通信領(lǐng)先者


    "全球云通信領(lǐng)先者"是UBIIX的核心理念,由UBIIX自主研發(fā)的云端通信軟件在短短2年時(shí)間累積全球企業(yè)客戶超過(guò)6000多家。作為企業(yè)通信領(lǐng)域跨境云端通訊融合服務(wù)(全球云通信)的服務(wù)商,UBIIX對(duì)云通信行業(yè)有著深刻的認(rèn)識(shí)。為了更好的把握企業(yè)通信領(lǐng)域全球的發(fā)展?fàn)顩r與技術(shù)趨勢(shì),CTI論壇對(duì)UBIIX 聯(lián)合創(chuàng)辦人兼CEO莊于慶先生進(jìn)行了專訪。


    10個(gè)聯(lián)絡(luò)中心靈活處理呼叫和改善客戶體驗(yàn)的技巧

    聯(lián)絡(luò)中心座席是否遵守他們的時(shí)間表?
    inbound聯(lián)絡(luò)中心新規(guī)則:為座席提供客戶單一視圖
    Genesys:怎么才能不被客服“套路”?
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    復(fù)旦大學(xué)知識(shí)工場(chǎng)實(shí)驗(yàn)室聯(lián)合小i機(jī)器人招聘博士后
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    一文讀懂小云AI機(jī)器人 
    極限元智能語(yǔ)音質(zhì)檢,瞄準(zhǔn)多領(lǐng)域場(chǎng)景化應(yīng)用
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    中通天鴻:巧用在線客服,讓團(tuán)隊(duì)效率翻倍

    在數(shù)字世界中、協(xié)作與溝通是兩碼事

    你的網(wǎng)絡(luò)是云通信成功部署的關(guān)鍵
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    淺析公網(wǎng)對(duì)講(PoC)產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路(一) 
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    東進(jìn)統(tǒng)一認(rèn)證平臺(tái):電子證照背后的安全守護(hù)者
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    致遠(yuǎn)互聯(lián)智慧協(xié)同成為企業(yè)管理核心平臺(tái)三大理由
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    云翌通信參展2018國(guó)際虛商大會(huì)圓滿結(jié)束
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    2018年中國(guó)國(guó)際信息
    通信展開(kāi)放注冊(cè)

     

     

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    聯(lián)通在奧運(yùn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)高峰論壇上發(fā)布多項(xiàng)5G新舉措
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    人才招聘欄目

    中國(guó)東信:云客服產(chǎn)品經(jīng)理
    微智信業(yè):集成經(jīng)理
    杭州大壩:品牌專員
    杭州大壩:話術(shù)研究員
    杭州大壩:測(cè)試工程師
    杭州大壩:銷售顧問(wèn)崗位JD
    昆石:IT軟件技術(shù)支持工程師
    眾麥通信:Java高級(jí)研發(fā)工程師
    眾麥通信:研發(fā)工程師(AI IVR流程方向)
    眾麥通信:項(xiàng)目經(jīng)理
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    開(kāi)創(chuàng)智能客服新紀(jì)元
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    G-Summit深圳客戶體驗(yàn)峰會(huì)
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    中興通訊遭美國(guó)禁令
    旺狗賀歲 2018新年致辭
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    《混合型AI打造卓越客戶體驗(yàn)》
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    BT《The Digital Possible》
    《全渠道客戶交互指南》




    2018中國(guó)客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)
    10月/深圳


    2018中國(guó)呼叫中心及
    企業(yè)通信大會(huì)


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