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出版日期:2018年5月14日  星期一

總第八四零期

周刊回顧 CTI論壇主頁(yè)
CTI論壇介紹
 CTI論壇(m.jiangouhou.com)定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò )社區和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)里的在線(xiàn)媒體和信息服務(wù)機構。
 《智能通信》“新通信時(shí)代,是智能化的時(shí)代”專(zhuān)題約稿


未來(lái),人們的生活將因智能技術(shù)的發(fā)展更加高效、便捷。以"智能化"為標志的通信4.0時(shí)代已經(jīng)拉開(kāi)大幕,人工智能技術(shù)的創(chuàng )新將再次改造通信服務(wù),進(jìn)一步為社會(huì )、行業(yè)、企業(yè)賦能。新通信時(shí)代,是智能化的時(shí)代,對于智能通信的熱點(diǎn)技術(shù)、應用及其最新進(jìn)展,您或者您的企業(yè)有什么深入的看法和觀(guān)點(diǎn)呢?本期我們對"智能通信"議題進(jìn)行研討。從各個(gè)角度匯集專(zhuān)家及管理者的經(jīng)驗和智慧,從更全面的角度研究"智能通信"現實(shí)意義及未來(lái)價(jià)值。
 專(zhuān)訪(fǎng)大壩科技唐志鵬:信心源自十年核心網(wǎng)經(jīng)驗技術(shù)沉淀


大壩科技位于杭州(中國)人工智能小鎮,是國內為數不多的幾個(gè)自主研發(fā)底層技術(shù)的軟交換廠(chǎng)家之一。我們從底層協(xié)議的SIP到MGCP再到MRP模塊、辯解碼的算法都是自主研發(fā),同時(shí)我們在浙江、江西、內蒙古和廣東有20幾萬(wàn)的電話(huà)用戶(hù)量。在SIP對接方面,我們與國內三大運營(yíng)商的眾多IMS核心網(wǎng)廠(chǎng)家有一些現網(wǎng)應用,并與AVAYA、華為等國內外主流的呼叫中心廠(chǎng)家也有良好的互通性。


Genesys推出全新AI路由引擎,打造最具預測性的客戶(hù)體驗

API如何幫助銀行聯(lián)絡(luò )客戶(hù)? 
呼叫中心令人頭痛的問(wèn)題:動(dòng)態(tài)座席選擇
云聯(lián)絡(luò )中心:正朝著(zhù)CCaaS的未來(lái)快速前進(jìn) 
電話(huà)仍然是客戶(hù)體驗之王
客服人員與質(zhì)檢員的“沖突”是怎樣造成的?
近700家客戶(hù)轉向Genesys平臺推進(jìn)客戶(hù)體驗轉型
靈云智能外呼機器人成金融營(yíng)銷(xiāo)、不良資產(chǎn)處理利器
容聯(lián)七陌助力大地影院實(shí)現服務(wù)再升級
優(yōu)音通信攜手360互利共贏(yíng)
奔馳聯(lián)手小i機器人 打造智能化豪車(chē)服務(wù)
業(yè)奧為匯信呼叫中心提供“技術(shù)+安全”雙重保障
極限元&證通電子提供更加智能化的金融服務(wù)體驗
悟空話(huà)務(wù)機器人企業(yè)快速占領(lǐng)市場(chǎng)的“秘密武器”
Teleopti打造具有AI的勞動(dòng)力資源與績(jì)效管理軟件
友鄰通訊錄屏產(chǎn)品助力南京銀行

2018年Enterprise Connect大會(huì ):讓我們來(lái)談?wù)?ldquo;轉變” 

平安科技:云計算十年、最需要突破的不僅是技術(shù)
Lexalytics建議一些公司脫離云計算
東進(jìn)技術(shù)公司宣傳片(2018年修訂版)正式發(fā)布
VOS參展TW2018 客戶(hù)聚焦VOS5000
東航新建辦公基地采用Avaya現代化辦公通信系統
朗視IPPBX提示音、了解一下?
華為助力中科地理打造地理時(shí)空云網(wǎng)絡(luò )系統
智·會(huì )云端,極致視界 億聯(lián)新品發(fā)布會(huì )4月精彩回顧
新會(huì )員加盟:UBIIX全球云通信領(lǐng)先者
Unify在阿聯(lián)酋發(fā)布云服務(wù)平臺
Equiinet:企業(yè)通訊安全、有我保障!
漢隆科技UC900系列話(huà)機賬號全面升級
科達正式發(fā)布國密視頻會(huì )議產(chǎn)品
華平“智慧政務(wù)”系統助力楊浦區打造服務(wù)型政府
南方電訊“互聯(lián)網(wǎng)+醫療”讓優(yōu)質(zhì)醫療資源普惠民生

中興通訊遭美國禁令

中國聯(lián)通榮膺“亞洲最佳管理電信公司”第一名
華為鄭葉來(lái):從“智能”到“致用”,釋放無(wú)限可能
東信北郵打造“5 ”優(yōu)質(zhì)能力開(kāi)放平臺
諾基亞在法國完成首次3.5GHz頻段5G NR通話(huà)測試
日本移動(dòng)運營(yíng)商推出基于GSMA規范的RCS服務(wù)
中國電信與HGC擬建港珠澳大橋跨境傳輸系統
烽火榮獲5G電信云杰出解決方案獎 
諾基亞宣布收購S(chǎng)paceTime Insight 
聯(lián)通眾籌6.0,合作成交創(chuàng )新高
中國移動(dòng)助力“健康中國”戰略
中國移動(dòng)召開(kāi)2018年巡視巡察工作動(dòng)員部署會(huì )
是德科技與中國移動(dòng)繼續合作,加速5G技術(shù)的開(kāi)發(fā)
中興通訊股份有限公司內幕消息公告
Epsilon網(wǎng)絡(luò )升級,將按需提供100千兆光纖服務(wù)
暴雨致通信設施受損 淮安移動(dòng)迅速搶修恢復通信
最新專(zhuān)題
G-Summit深圳客戶(hù)體驗峰會(huì )
中興通訊遭美國禁令
旺狗賀歲 2018新年致辭
打破全渠道客戶(hù)交互十大謬論
億聯(lián)全球應用案例大賽
愛(ài)通神州愛(ài)心公益活動(dòng)
SIP系列課程開(kāi)講
熱門(mén)資料下載
《混合型AI打造卓越客戶(hù)體驗》

《揭開(kāi)云2.0平臺背后的秘密》

《全渠道客戶(hù)交互指南》




2017中國客戶(hù)體驗創(chuàng )新大會(huì )

2017中國呼叫中心及
企業(yè)通信大會(huì )


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