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出版日期：2022年4月25日　 星期一

總第一零一零期

 周刊回顧 CTI論壇主頁(yè)
CTI論壇介紹
 CTI論壇（m.jiangouhou.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò )社區和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)里的在線(xiàn)媒體和信息服務(wù)機構。
2022中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )延期舉辦的通知


為確保展會(huì )參展商和觀(guān)眾的安全，并響應支持政府進(jìn)一步落實(shí)當前疫情的防控工作，2022中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )主辦方CTI論壇宣布，原計劃于2022年5月12日在北京遼寧大廈舉辦的2022中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )將延期舉辦。主辦方會(huì )根據疫情情況，盡快更新具體活動(dòng)時(shí)間，請隨時(shí)關(guān)注CTI論壇網(wǎng)站，微信公眾號。

面對大辭職潮和混合辦公環(huán)境的興起，聯(lián)絡(luò )中心要抓住時(shí)機
2022年最重要的9個(gè)呼叫中心技術(shù)趨勢
2022年語(yǔ)音技術(shù)行業(yè)現狀之人工智能
視頻成為標準聯(lián)絡(luò )中心渠道毋庸置疑
聯(lián)絡(luò )中心的10個(gè)領(lǐng)先勞動(dòng)力管理(WFM)工具
2023年及以后相關(guān)呼叫中心的7個(gè)預測 
【Genesys】通過(guò)聯(lián)絡(luò )中心員工參與推動(dòng)質(zhì)量管理
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獲取XAAS(一切皆服務(wù))的好處
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Zoom通過(guò)創(chuàng )新支持其聯(lián)絡(luò )中心即服務(wù)解決方案
MyComm：盤(pán)點(diǎn)購買(mǎi)視頻客服解決方案的八大理由

2022年購買(mǎi)混合會(huì )議室套件的6大理由
2022年金融服務(wù)統一通信狀況
2022年金融服務(wù)行業(yè)主要UC(統一通信)供應商
HAS2022 | 第19屆華為全球分析師大會(huì )即將啟幕！
華為縣域應急指揮一體機解決方案
金融服務(wù)UC重點(diǎn)案例研究：Avaya和InspereX
一圖看懂億聯(lián)網(wǎng)絡(luò )2021年年度報告
與阿朗終端合作是怎樣的體驗？
東進(jìn)技術(shù)參加北京商用密碼行業(yè)協(xié)會(huì )會(huì )員大會(huì )
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戰疫升級！方位通訊為城市防疫筑牢通訊防線(xiàn)
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華脈智聯(lián)工園區應急預警聯(lián)動(dòng)合成作戰平臺
銳捷網(wǎng)絡(luò )發(fā)布“數字原力覺(jué)醒計劃”
Jabra與聯(lián)想合作推出一體化視頻會(huì )議解決方案
容聯(lián)云攜手信通院開(kāi)啟辦公即時(shí)通信軟件標準研制

跨界與融合——2022年中國國際信息通信展全面升級！
GSMA關(guān)于MWC上海2022延期舉辦的聲明
中國電信攜手騰訊探索5G+電競應用場(chǎng)景
中國聯(lián)通數字鄉村平臺搭建助農新舞臺
中國移動(dòng)攜手王蒙重磅發(fā)布5G新通話(huà)產(chǎn)品
愛(ài)立信發(fā)布2022年第一季度財報
科大訊飛助力中國移動(dòng)重磅發(fā)布“5G新通話(huà)”產(chǎn)品
中興通訊小顆粒技術(shù)推動(dòng)5G+垂直行業(yè)融合創(chuàng )新
中國聯(lián)通與中國人民公安大學(xué)簽署協(xié)議
中國聯(lián)通：網(wǎng)絡(luò )安全的“攻”與“防”
打造未來(lái)數字世界，5G系統的機電互連是關(guān)鍵
瞄準科技創(chuàng )新前沿 中國電信加快向科技型企業(yè)轉型
頂流應用“i茅臺”背后的聯(lián)通云
中興通訊助力中國電信打造5G+AR智慧博物館
諾基亞與沙特電信成功完成中東首次1T現網(wǎng)試驗
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2020UC趨勢：IP電話(huà)和耳機策略
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《掌握數字化客戶(hù)交互的五個(gè)步驟》
《2021認知智能發(fā)展研究報告》
《掌握消息傳遞應用程序的實(shí)用指南》
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Genesys電子書(shū)《AI在客戶(hù)體驗中的五個(gè)故事》



2021中國呼叫中心及
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2019中國客戶(hù)體驗創(chuàng )新大會(huì )
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