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                  出版日期：2022年2月7日　 
                星期一
                
        總第一零零零期
        		
                周刊回顧
                CTI論壇主頁(yè)
              
        
            
        		
          
        
                
  
        
  
        
    
        
      CTI論壇介紹
    
        
    
        
       CTI論壇（m.jiangouhou.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò )社區和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)里的在線(xiàn)媒體和信息服務(wù)機構。
    
        
  
        		
    
        
      
                  
  
         
              
            
         
			 
         
              專(zhuān)題：虎虎生威 2022新春致辭
            
        
            
         
              
        
                  
                    
         
                       
                        
        
                          

        
                          
        
                        
        		
                      
        歲至2022,我們迎接"虎虎生威"的壬寅年。虎年揚虎威、新年源新意。新年即將來(lái)臨之際，業(yè)內廠(chǎng)商和CTI論壇網(wǎng)友分享領(lǐng)導的新春致辭視頻，回顧過(guò)去一年在市場(chǎng)戰略、產(chǎn)品創(chuàng  )新和行業(yè)認可上取得的成績(jì)；新的一年開(kāi)啟新的希望，展望2022年的目標。 
        		
                    
        
                          
                
        		
            
        


      
    
  
         
              
            
         
			 
         
              黃瑜：疫情重重壓力下優(yōu)音通信如何"破圈，變革"
            
        
            
         
              
        
                  
                    
         
                       
                        
        
                          

        
                          
        
                        
        		
                      作為企業(yè)通信行業(yè)老牌服務(wù)商，優(yōu)音通信一直專(zhuān)注于中小企業(yè)通信的解決方案，幫助企業(yè)實(shí)現降本增效。回望2021，展望2022，優(yōu)音是如何認知艱難時(shí)局與重大機遇的辯證關(guān)系的？?jì)?yōu)音是如何立體展現中國企業(yè)的困境與機遇，勇敢與堅持，表現出強大的樂(lè )觀(guān)精神的？帶著(zhù)這些問(wèn)題，CTI論壇記者對優(yōu)音通信業(yè)務(wù)拓展中心總監黃瑜進(jìn)行了專(zhuān)訪(fǎng)。 
                    
        
                          
                
        		
            
        
 


        
        
        
          
        
        
        
        
          
        
        
        
        
          
        
            
              
        
                
        
                  
        遠程聯(lián)絡(luò )中心：客戶(hù)數據保護和集成
        
                  
        		
                
        
                  
        
                    遠程聯(lián)絡(luò )中心：客戶(hù)數據保護和集成
                  
        
                  
        
                    隨著(zhù)新冠疫情激增，呼叫中心客戶(hù)情緒影響顯著(zhù)增長(cháng)
                  
        
                  
        
                    通過(guò)連接客戶(hù)和員工體驗創(chuàng  )建有效的混合勞動(dòng)力隊伍
                  
        
                  
        
                    構建和擴展智能語(yǔ)音機器人的7個(gè)最佳實(shí)踐
                  
        
                  
        
                    聯(lián)絡(luò )中心WFO/WEM方案在新冠疫情中證明其價(jià)值
                  
        
                  
        
                    【視頻】捷通華聲武衛東2022新春致辭
                  
        
                  
        
                    【視頻】合力億捷曲道俊2022新春致辭
                  
        
                  
        
                    【視頻】transcosmos China岡田俊也2022新春致辭
                  
        
                  
        
                    【視頻】智奇數美周春秀2022新春致辭
                  
        
                  
        
                    標貝科技再推客服合成音色 持續深化智能客服場(chǎng)景
                  
        
                  
        
                    薇諾娜&中關(guān)村科金“得助智能”助力新國貨品牌
                  
        
                  
        
                    暢遠智能客服平臺助推中車(chē)時(shí)代服務(wù)數字化升級
                  
        
                  
        
                    AI+政務(wù)服務(wù) 科大訊飛助推合肥12345智能化實(shí)踐
                  
        
                  
        
                    Bandwidth與Genesys合作解決聯(lián)絡(luò )中心云遷移難題
                  
        
                  
        
                    竹間智能入選“2022客服中心應用優(yōu)秀案例”
                  
        
                            
        		
              
        
                    
          
        		
        
        
        
        
          
        
        
  
        
        
          
        
            
              
        
                
        
                            
        CPaaS與UCaaS：如何區分
        		
                
        
                  
        
                    2022年值得關(guān)注的8家混合辦公供應商的創(chuàng  )新UC
                  
        
                  
        
                    論阿爾卡特朗訊企業(yè)通信的混合CCaaS機遇
                  
        
                  
        
                    Frost&Sullivan：全球云會(huì )議和團隊協(xié)作市場(chǎng)分析
                  
        
                  
        
                    【視頻】Avaya富莉莉2022新春祝福
                  
        
                  
        
                    【視頻】方位通訊陳明達2022新春致辭
                  
        
                  
        
                    【視頻】Equiinet徐廳庭2022新春致辭
                  
        
                  
        
                    華為助推高新視頻成為千兆時(shí)代的普惠業(yè)務(wù)
                  
        
                  
        
                    國家礦山安全監察局與華為公司簽署戰略合作協(xié)議
                  
        
                  
        
                    用友5G消息正式起航！
                  
        
                  
        
                    Poly李金水：始終聚焦音視頻，保證平等溝通體驗
                  
        
                  
        
                    AudioCodes奧科介紹新的首席戰略官
                  
        
                  
        
                    微創(chuàng  )集團總部采用Yeastar IPPBX替代傳統電話(huà)系統
                  
        
                  
        
                    Expereo宣布推出SD-WAN網(wǎng)關(guān)
                  
        
                  
        
                    Wasabi為現代視頻監控提供突破性云存儲
                  
        
                  
        
                    品高云再次進(jìn)入中國私有云服務(wù)商競爭力領(lǐng)導者象限
                  
        
                            
        		
              
        
                    
          
        		
        
        
        
        
          
        
        
        
        
          
        
        
        
        
          
        
            
              
        
                
        
                
                  
        2021年中國國際信息通信展覽會(huì )圓滿(mǎn)閉幕
        		
                
                
        
                  
        
                    中國電信5G消息正式商用
                  
        
                  
        
                    中國移動(dòng)與中國農業(yè)銀行簽署戰略合作協(xié)議
                  
        
                  
        
                    中國聯(lián)通與冠捷科技簽署戰略合作協(xié)議
                  
        
                  
        
                    華為Single Voice Core榮獲優(yōu)秀案例5G技術(shù)創(chuàng  )新
                  
        
                  
        
                    中興通訊預計2021年凈利65億至72億元 發(fā)展期收官
                  
        
                  
        
                    吉林聯(lián)通成功商用中興通訊1D3U大上行5G室內覆蓋
                  
        
                  
        
                    自智網(wǎng)絡(luò )方興未艾 中興通訊一直在路上
                  
        
                  
        
                    愛(ài)立信發(fā)布2021全年及第四季度財報
                  
        
                  
        
                    諾基亞攜手聯(lián)發(fā)科技在上海成立“5G聯(lián)合實(shí)驗室”
                  
        
                  
        
                    中國移動(dòng)云視訊保障全國關(guān)工委年度工作會(huì )召開(kāi)
                  
        
                  
        
                    Parallel Wireless參展MWC
                  
        
                  
        
                    沃達豐開(kāi)通首個(gè)5G OpenRAN站點(diǎn)
                  
        
                  
        
                    2022 MWC上海 | 征集演講嘉賓 共話(huà)行業(yè)未來(lái)
                  
        
                  
        
                    烽火通信為中國廣電打造鄭武廣100G干線(xiàn)
                  
        
                  
        
                    亞信安全中標中國電信2021年防毒軟件集采項目
                  
        
                            
        		
              
                
                    
          
        		
        
        
        
        
          
        
        
        
        
        
        
        
        
          
        
            
        人才招聘欄目
        		
                    
        
                      
        
                        飛音時(shí)代招聘 | 職屬于你的機遇 
                      
        
                      
        
                        中興通訊2022校園招聘全球啟動(dòng)
                      
        
                      
        
                        2022屆華為應屆生招聘 | 華為智能協(xié)作產(chǎn)品部
                      
        
                      
        
                        中關(guān)村科金招募|前端工程師、大數據開(kāi)發(fā)工程師
                      
        
                      
        
                        鼎信通達股份有限公司長(cháng)沙分公司誠聘
                      
        
                      
        
                        AudioCodes奧科 We are hiring
                      
        
                      
        
                        Equiinet招聘渠道經(jīng)理：英雄不問(wèn)出處
                      
        
                      
        
                        ALE China 2022校園招聘燃情啟動(dòng)！
                      
        
                      
        
                        Avaya招聘 | 售前技術(shù)專(zhuān)家
                      
        
                      
        
                        過(guò)年不打烊 | 億聯(lián)網(wǎng)絡(luò )2021春招提前批啟動(dòng)
                      
        
                    
        		
        
        
        
        
                		
        
        
        
        
        
          
          
        
            
              
        
                    
          
        		
        
        
              
    
        		
  
        
  
        
    最新專(zhuān)題
  
        
  
        
    
        
      
        
        虎虎生威 2022新春致辭
      
        

          
        
            遠程辦公高效協(xié)同效率抗“疫”
          
        
          
        
            同心抗疫 防疫機器人在行動(dòng)！
          
        
          
                    
        
            遠程座席 隨時(shí)隨地的服務(wù)接入
          
        
                
        
        
        
                          
        
            2020UC趨勢：IP電話(huà)和耳機策略
          
        
          
        		
      
        




  
        
    熱門(mén)資料下載
  
        
        
        
        京東到家《站在“疫”起，疫情下的運營(yíng)管理》
      
        
      
        
        《Genesys在平安的實(shí)踐》
      
        
      
        
        捷信《技術(shù)賦能業(yè)務(wù) 齊心共克難關(guān)》
      
        
      
        
        《同程旅行 - 逆境下的“服務(wù)”創(chuàng  )新》
      
        
      
        
        《小米有品-疫情之下，如何守護用戶(hù)體驗》
      
        
      
            
        
              企業(yè)聯(lián)絡(luò )中心出海方案 – Genesys Cloud
            
        
      
            
        
              
        
                
        
                  《鼎信通達新一代語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)DAG1000-4S產(chǎn)品手冊》
                  
        
                
        
                  《改善端到端客戶(hù)體驗策略》
                  
        
                
        
                  《聊天機器人增強用戶(hù)體驗》
                  
        
                
        
                  《Genesys Outbound 解決方案手冊》 
                  
        
                
        
                  《掌握數字化客戶(hù)交互的五個(gè)步驟》
                  
        
                
        
                  《2021認知智能發(fā)展研究報告》
                  
        
                
        
                  《掌握消息傳遞應用程序的實(shí)用指南》
                  
        
                
        
                  EPOS《理解聲音體驗》
                  
        
                
        
                  Genesys電子書(shū)《AI在客戶(hù)體驗中的五個(gè)故事》
                  
        
                
                
                
        		
            
        
    
        
      

        
        
        
        2021中國呼叫中心及
        
          企業(yè)通信大會(huì )
        
          
        
          2020年度編輯推薦獎評選
        
          2019中國客戶(hù)體驗創(chuàng  )新大會(huì )
        10月/深圳
        
        
        
        CTI論壇行業(yè)應用及市場(chǎng)
        
          分析主題沙龍
        		
  
        
  
        
    聯(lián)系我們
  
        
  
        
    CTI論壇中國領(lǐng)先的ICT行業(yè)網(wǎng)站
        
      電話(huà)： （010）82012787
              ctiforum@ctiforum.com        		
  
        
  
        
    
         
        
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