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場(chǎng)館名稱(chēng):遼寧大廈 8層遼寧廳
場(chǎng)館地址:北京市海淀區北四環(huán)西路甲二號
場(chǎng)館地址:北京市海淀區北四環(huán)西路甲二號
中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )（Call Center & Enterprise Communication Expo China），是由中國計算機和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò )社區和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站CTI論壇主辦的呼叫中心及企業(yè)通信年度大會(huì )，是集中展示最前沿通信科技的窗口。大會(huì )自2001年成功舉辦以來(lái)，每年舉辦一屆，至今已舉辦了20屆，成為亞太地區最大規模的呼叫中心及企業(yè)通信領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)盛會(huì )，每一屆均匯集了來(lái)自全亞洲乃至世界范圍內的ICT業(yè)內權威專(zhuān)家學(xué)者、商家、廠(chǎng)商和來(lái)自各垂直行業(yè)最終用戶(hù)，專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾人數累計超過(guò)15萬(wàn)人次，是ICT行業(yè)內不容錯過(guò)的專(zhuān)業(yè)型盛會(huì )。
業(yè)界矚目的2021中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )春季展會(huì )將于4月15日在中國北京隆重召開(kāi)，本次會(huì )議將以"'5G時(shí)代 共筑企業(yè)通信云生態(tài)"為主題，圍繞企業(yè)通信、呼叫中心、下一代通信架構等內容為話(huà)題，展示各種各樣的前沿技術(shù)，繼續推動(dòng)ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展，及時(shí)反映產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)向。本次展會(huì )還將匯聚業(yè)內最知名企業(yè)，屆時(shí)，國內外知名的領(lǐng)導廠(chǎng)商將推介自己的最新的產(chǎn)品和解決方案，并共同探討未來(lái)ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向。
2021中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )活動(dòng)主題鮮明、內容豐富、形式多樣，商機遍布，預計將吸引國內外行業(yè)觀(guān)眾數千人次參與。大會(huì )通過(guò)主題演講、圓桌論壇、科技展示、嘉賓交流、社交活動(dòng)、案例分享、專(zhuān)業(yè)培訓、視頻專(zhuān)訪(fǎng)等多形式學(xué)習交流，探討業(yè)界人士所關(guān)注的各類(lèi)熱點(diǎn)話(huà)題。來(lái)自亞洲以及世界各地最有影響力的演講嘉賓將出席本屆大會(huì )。ICT行業(yè)最具創(chuàng )新力的公司高管們，將分享他們對于即將到來(lái)的新通信時(shí)代的遠見(jiàn)和戰略。
詳見(jiàn)大會(huì )官網(wǎng)：http://m.jiangouhou.com/expo/2021/ccec2021spring/index.html
業(yè)界矚目的2021中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )春季展會(huì )將于4月15日在中國北京隆重召開(kāi)，本次會(huì )議將以"'5G時(shí)代 共筑企業(yè)通信云生態(tài)"為主題，圍繞企業(yè)通信、呼叫中心、下一代通信架構等內容為話(huà)題，展示各種各樣的前沿技術(shù)，繼續推動(dòng)ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展，及時(shí)反映產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)向。本次展會(huì )還將匯聚業(yè)內最知名企業(yè)，屆時(shí)，國內外知名的領(lǐng)導廠(chǎng)商將推介自己的最新的產(chǎn)品和解決方案，并共同探討未來(lái)ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向。
2021中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )活動(dòng)主題鮮明、內容豐富、形式多樣，商機遍布，預計將吸引國內外行業(yè)觀(guān)眾數千人次參與。大會(huì )通過(guò)主題演講、圓桌論壇、科技展示、嘉賓交流、社交活動(dòng)、案例分享、專(zhuān)業(yè)培訓、視頻專(zhuān)訪(fǎng)等多形式學(xué)習交流，探討業(yè)界人士所關(guān)注的各類(lèi)熱點(diǎn)話(huà)題。來(lái)自亞洲以及世界各地最有影響力的演講嘉賓將出席本屆大會(huì )。ICT行業(yè)最具創(chuàng )新力的公司高管們，將分享他們對于即將到來(lái)的新通信時(shí)代的遠見(jiàn)和戰略。
詳見(jiàn)大會(huì )官網(wǎng)：http://m.jiangouhou.com/expo/2021/ccec2021spring/index.html
| 2021年4月15日 | |||
| 時(shí)間 | 會(huì )議環(huán)節 | 會(huì )議內容 | |
| 08:30-09:00 | 簽到 | 嘉賓、媒體簽到，領(lǐng)取資料 | |
| 09:00-09:15 | 致歡迎詞 | 【致辭領(lǐng)導】 | CTI論壇 總經(jīng)理 秦克旋 |
| 09:15-09:45 | 主題演講K001 | 【演講嘉賓】 | Genesys 亞太區首席咨詢(xún)顧問(wèn) 駱麗娟 |
| 【演講主題】 | 《Genesys 體驗即服務(wù)》 | ||
| 09:45-10:15 | 主題演講K002 | 【演講嘉賓】 | 華為軟件副總裁 王子鐘 |
| 【演講主題】 | 《5G引領(lǐng)客服場(chǎng)景重構》 | ||
| 10:15-10:45 | 主題演講K003 | 【演講嘉賓】 | 科大訊飛股份有限公司 |
| 【演講主題】 | 《系統化創(chuàng )新開(kāi)啟人工智能2.0時(shí)代》 | ||
| 10:45-11:15 | 主題演講K004 | 【演講嘉賓】 | 竹間智能科技（上海）有限公司 產(chǎn)品及解決方案負責人 陶亮 |
| 【演講主題】 | 《以智能知識工廠(chǎng)為底座，構建智能化服務(wù)新核心》 | ||
| 11:15-11:45 | 主題演講K005 | 【演講嘉賓】 | 廣州云趣信息科技有限公司 AI產(chǎn)品總監 唐慶寧 |
| 【演講主題】 | 《5G賦能，智能客服新機遇》 | ||
| 11:45-14:00 | 抽獎&休息 | 獎品1 | 【提 供 商】易谷網(wǎng)絡(luò )科技股份有限公司 【抽獎禮品】華為手機一部 【抽獎嘉賓】易谷網(wǎng)絡(luò )科技股份有限公司 首席執行官 王鴻冰 |
| 獎品2 | 【提 供 商】上海艾德聲電子技術(shù)有限公司 【抽獎禮品】艾德聲雙動(dòng)圈真無(wú)線(xiàn)立體聲藍牙耳機 3臺 【抽獎嘉賓】CTI論壇 總經(jīng)理 秦克旋 |
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| 14:00-14:30 | 主題演講K006 | 【演講嘉賓】 | 蘇州思必馳信息科技有限公司 智能客服產(chǎn)品負責人 董鑫 |
| 【演講主題】 | 《對話(huà)式人工智能助力傳統呼叫中心轉型升級》 | ||
| 14:30-15:00 | 主題演講K007 | 【演講嘉賓】 | 易谷網(wǎng)絡(luò )科技股份有限公司 首席執行官 王鴻冰 |
| 【演講主題】 | 《擁有智能多媒體客服，其實(shí)很簡(jiǎn)單》 | ||
| 15:00-15:30 | 主題演講K008 | 【演講嘉賓】 | Unify 優(yōu)力飛（中國）通信系統有限公司 產(chǎn)品和解決方案事業(yè)部 總監 安壽男 |
| 【演講主題】 | 《工匠精神》 | ||
| 15:30-15:40 | 茶歇 | ||
| 15:40-16:10 | 主題演講K009 | 【演講嘉賓】 | 深圳黃鸝智能科技有限公司 CEO 劉志 |
| 【演講主題】 | 《智能化背景下語(yǔ)音前端技術(shù)的新挑戰》 | ||
| 16:10-16:30 | 抽獎&休息 | 獎品1 | 【提 供 商】易谷網(wǎng)絡(luò )科技股份有限公司 【抽獎禮品】華為手機一部 【抽獎嘉賓】CTI論壇 總經(jīng)理 秦克旋 |
| 獎品2 | 【提 供 商】上海艾德聲電子技術(shù)有限公司 【抽獎禮品】艾德聲雙動(dòng)圈真無(wú)線(xiàn)立體聲藍牙耳機 3臺 【抽獎嘉賓】CTI論壇 總經(jīng)理 秦克旋 |
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注：以上日程內容，將根據參展廠(chǎng)商提交資料的進(jìn)展情況隨時(shí)更新，敬請留意。
負責人：李志環(huán)(市場(chǎng)部總監)
手機：13910324800
座機：010-82079688
郵箱：lizh@ctiforum.com
