400電話相信大家都很熟悉了，因為它的存在給我們的日常生活帶來的方便和給企業(yè)帶來的利益那是我們有目共睹的，呼叫中心的概念可能對大家來說的話可能就有點陌生，這是什么原因呢？主要的是400電話在走向大家的心中有了一定的時間了，回頭說呼叫中心就要晚點了，這就是為什么大家對呼叫中心陌生原因所在。
嚴(yán)格的來說，400電話呼叫中心其實只是呼叫中心的基礎(chǔ)，一方面對于呼叫中心來說它的成本較高，還有的就是他的建設(shè)時間比較長，這樣的話就有了現(xiàn)在的400呼叫中心，它不可替代呼叫中心，但可以說的上是呼叫中心的400電話版。因此也就是現(xiàn)在比較火的超值呼叫中心。
400電話呼叫中心的特點：
1.具有統(tǒng)一的號碼進(jìn)行撥叫
一個400電話號碼來作為我們?nèi)珖慕y(tǒng)一的接入打入號碼，這個號碼在全國任何的一個地方，在全國的范圍內(nèi)，主叫用戶只要撥打這個400電話號碼就行，且在前面可以不需要添加區(qū)號。這樣從某些方面來說帶來方便。
2.在通話的計費情況下，400電話呼叫中心事采用的相互互攤的原則。就是說在主叫方和被叫方各出一半，長途上面企業(yè)就承擔(dān)長途的費用，市話費用就由主叫方承擔(dān)。還有的就是客戶可以通過費用控制這么的一個功能來很有效的來控制費用。
3. 這樣的系統(tǒng)他的使用范圍廣，給各大的企業(yè)提供一個很好的平臺。對用戶來說是相當(dāng)?shù)姆奖悖潭娫捲捄托§`通以及我們最普見的手機都可以撥打撥打，足見他的使用范圍更廣。
4.一個平臺的出現(xiàn)就是服務(wù)于我們的客戶，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是我們的優(yōu)勢，便利的服務(wù)就是我們平臺的強勢之處。在這樣的一個平臺上我們可以解決400電話的申請，資費的情況，一站結(jié)算，當(dāng)能也可以分開結(jié)，由顧客定。
5.我們的呼叫中心的提出目的就是給大家?guī)韮?yōu)質(zhì)的通信質(zhì)量，我們的產(chǎn)品基于中國鐵通固網(wǎng)傳輸，質(zhì)量是可以得到保障的。
華鐵廣通能夠給您提供400電話業(yè)務(wù)的同時還能夠為您提供呼叫中心平臺系統(tǒng)服務(wù)，幫助企業(yè)構(gòu)成了帶有呼叫中心的400電話營銷系統(tǒng)，對于企業(yè)來說那不是更好嗎？
