目前,國內各種類(lèi)型的企業(yè)已經(jīng)漸漸離不開(kāi)呼叫中心了,呼叫中心在未來(lái)幾年會(huì )像智能手機一樣普及。而且,呼叫中心市場(chǎng)競爭十分激烈,呼叫中心廠(chǎng)商都爭相研發(fā)適合企業(yè)用戶(hù)的系統。
近日,金倫市場(chǎng)總監表示,呼叫中心需要具備廣泛的功能、架構、特征和服務(wù)等因素。才能滿(mǎn)足用戶(hù)追尋更簡(jiǎn)便持久的系統功能,更簡(jiǎn)單的系統管理的過(guò)程,無(wú)需投入過(guò)多的人員進(jìn)行管理。管理者越來(lái)越傾向于從同一個(gè)供應商一攬子購買(mǎi)一整套的企業(yè)通信與服務(wù),這其中包括呼叫中心。因此,能夠提供完整的解決方案系列產(chǎn)品,包括他們自身的以及合作伙伴和其他戰略供應商的產(chǎn)品的廠(chǎng)商越來(lái)越受到青睞。金倫今年提出的一站式企業(yè)通信與應用的理念正好與市場(chǎng)的需求相吻合。金倫一站式企業(yè)通信與應用可以根據企業(yè)具體情況,幫助企業(yè)“整體解決”企業(yè)通信的需求,沒(méi)有必要再找第二家。
早幾年,呼叫中心對大型企業(yè)來(lái)說(shuō)是必不可少,對中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)是奢求品。那么,近兩年呼叫中心對中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)是不需要花太大成本建設的。金倫是一個(gè)為企業(yè)提供企業(yè)通信、呼叫中心系統功能強大、穩定性好、低成本建設的企業(yè)通信廠(chǎng)商。金倫的一站式企業(yè)通信與應用會(huì )為更多的企業(yè)提供全套的解決方案,金倫的呼叫中心用戶(hù)量節節攀升,獨占鰲頭。