強訊科技通過集成互聯網（Internet）、計算機電話集成（CTI）、客服呼叫中心（CallCenter）系統平臺，采用iTalks3000交換機，實現話務與服務的實時同步，話務監(jiān)控功能，增強了內部的管理，實時監(jiān)控每一位坐席的當前狀態(tài)；同時為民眾提供即時服務，并且為其記錄此次服務的信息。

　　消防評定中心呼叫平臺，是一個為廣大民眾及消防器材供應方提供服務的平臺。其主要涉及的服務是傳播消防知識，幫助民眾提高消防意識及消防器材的使用方法。它還負責收集記錄消防器材供應方相關信息，并且會安排給予其定期培訓。

　　強訊科技通過集成互聯網（Internet）、計算機電話集成（CTI）、客服呼叫中心（CallCenter）系統平臺，采用iTalks3000交換機，實現話務與服務的實時同步，話務監(jiān)控功能，增強了內部的管理，實時監(jiān)控每一位坐席的當前狀態(tài)；同時為民眾提供即時服務，并且為其記錄此次服務的信息。

　　系統自開通以來，該平臺就一直穩(wěn)定，持續(xù)的為民眾提供服務，授益于民眾，受到了廣大民眾的一致好評。