周一大清早，IT管理員小劉精神飽滿地走到工位上，打開電腦，準(zhǔn)備開始新一周的工作。郵箱打開，一封老總的郵件赫然在前：郵箱損壞，2011年前的郵件都已不見！不巧的是，其中的一些郵件，因涉及到法務(wù)問題，需要快速從備份中恢復(fù)。任務(wù)重要，不計(jì)成本；時間緊急，刻不容緩！
這下可把小劉給難住了。怎么回事呢？2011年前的郵件都經(jīng)過了備份的確不假，但要從備份中恢復(fù)郵件就沒那么容易了。這究竟是怎樣的一個艱難的過程呢？小劉在腦海里迅速算了一筆賬：公司1000名員工，查找2011年前的郵件備份。每個PST文件的平均成本至少要50多美元(轉(zhuǎn)換工作外包，電子查找的過程需要轉(zhuǎn)換PST文件或掃描備份在磁帶上數(shù)據(jù)，然后找到需要的郵件并打印出來)按照每個員工50個文件，每個50美元的報(bào)價，挖掘查找數(shù)據(jù)的費(fèi)用將會是一個令人震驚的數(shù)字，250萬美元。想到這，小劉深吸一口氣。當(dāng)然，錢的事是小事，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)話：不計(jì)成本。但關(guān)鍵問題是，時間上根本是不夠的！等把需要的幾封郵件找出來，政府的罰款單早就到了。
思來想去，小劉只好如實(shí)匯報(bào)了以上情況。老總驚愕萬分，感嘆道：沒想到備份也不頂用，需要恢復(fù)郵件的時候只能幫倒忙。最后，公司認(rèn)罰了事，而從備份中恢復(fù)老總2011年前郵件的事還是要進(jìn)行。面對著龐大的郵件備份，小劉真是啞巴吃黃連——有苦說不出啊。
沒過幾天，領(lǐng)導(dǎo)就下了新旨意：IT部門務(wù)必立刻尋找一款合適的解決方案來防止類似情況再度發(fā)生。小劉和同事們急忙馬不停蹄地行動起來。
其實(shí)小劉的這種情況在所有企業(yè)中都是很常見的，只是嚴(yán)重程度不同而已。IT管理員經(jīng)常會碰到用戶郵件丟失、誤刪、郵箱崩潰的情況。而無論出現(xiàn)什么情況，來自領(lǐng)導(dǎo)、同事等各方的壓力最終都指向IT管理員：把郵件找回來！所以，方便快速地把郵件恢復(fù)回郵箱至關(guān)重要。
很快，小劉他們發(fā)現(xiàn)，郵件歸檔系統(tǒng)能夠解決上述問題，將郵件歸檔后方便調(diào)取和恢復(fù)，以應(yīng)對各種緊急情況。
但把郵件恢復(fù)回郵箱也并不是那么簡單的事。其基本要求是：必須把郵件照原樣恢復(fù)到用戶的郵箱里，包括郵件的原始時間、郵件所在的文件夾、是否已讀、是否轉(zhuǎn)發(fā)、是否回復(fù)等等。這樣才能算是真正將郵件、使用人狀態(tài)、事項(xiàng)進(jìn)展等各個相關(guān)信息真正“恢復(fù)”。而事實(shí)上，在尋找方案過程中，小劉他們發(fā)現(xiàn)，并不是所有郵件歸檔系統(tǒng)都能做到這一點(diǎn)。
通常郵件歸檔系統(tǒng)是用轉(zhuǎn)發(fā)的形式把一封歸檔郵件發(fā)回到用戶的郵箱里。這樣的方式的問題是郵件的時間變成現(xiàn)在轉(zhuǎn)發(fā)的時間，而不能保留原郵件的時間。從法規(guī)遵從要求來看，郵件已經(jīng)被改動了，完全不符合法規(guī)要求。如果用戶有大量郵件或者是整個郵箱損壞了，發(fā)送一個用戶的全部郵件到用戶郵箱，所有郵件都在一個文件夾里，全部是未讀狀態(tài)，而且都是今天的日期，非常不方便用戶使用。
就這樣，小劉在尋找解決方案的時候也花了一番功夫來測試甄別各種郵件歸檔系統(tǒng)。最終的測試結(jié)果是，郵件歸檔系統(tǒng)EEA可以滿足全部的需求。EEA可以把郵件照原樣恢復(fù)到用戶的郵箱里，包括郵件的原始時間、郵件所在的文件夾、是否已讀、是否轉(zhuǎn)發(fā)、是否回復(fù)等等。而且恢復(fù)的速度非常之快，一萬封郵件平均需要5-20分鐘即可。并且支持恢復(fù)聯(lián)系人、日歷、任務(wù)等信息，保證用戶的所有信息都被安全地保護(hù)并可快速恢復(fù)。
于是，郵件合規(guī)保存、快速調(diào)取恢復(fù)的問題都得到了圓滿的解決，小劉的工作成果和效率被領(lǐng)導(dǎo)大加贊賞。不僅如此，小劉的工作壓力也大大減輕，因?yàn)楣δ苋妗⒑唵我子玫腅EA使同事們可以自行恢復(fù)權(quán)限內(nèi)的郵件，因郵件來找小劉幫忙的事情幾乎不再發(fā)生了。現(xiàn)在呀，小劉可以把更多的精力集中在其它工作上，這可真是兩全其美，何樂而不為呀！