海外文摘
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- ·視頻營銷開始嶄露頭角
- ·云聯(lián)絡(luò)中心不僅僅是炒作
- ·在線客服應(yīng)該是聯(lián)絡(luò)中心客戶可選擇的渠道
- ·如何使用AI，機(jī)器人和大數(shù)據(jù)提高首次聯(lián)絡(luò)解決率
- ·統(tǒng)一通信與協(xié)作市場(chǎng)將以9％的年均復(fù)合增長率增長
- ·12個(gè)聯(lián)絡(luò)中心人工智能的最佳用途
- ·聯(lián)絡(luò)中心指標(biāo)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是什么？
- ·呼叫中心如何處理呼叫升級(jí)？
- ·聯(lián)絡(luò)中心處理時(shí)間正在增加
- ·75％的客戶仍然喜歡通過人工座席獲得支持
- ·數(shù)字時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力
- ·2019年統(tǒng)一通信趨勢(shì)--統(tǒng)一通信的下一步是什么？
- ·聯(lián)絡(luò)中心與很多方面有關(guān)聯(lián)
- ·云與本地部署：對(duì)電話錄音的爭奪暴露無遺
- ·聯(lián)絡(luò)中心軟件市場(chǎng)到2024年將超過400億美元
- ·2019年聯(lián)絡(luò)中心趨勢(shì)--客戶聯(lián)絡(luò)的下一步是什么？
- ·客戶服務(wù)將如何在2019年發(fā)展和變革
- ·幫助您的客戶避免BYOD的8個(gè)理由
- ·視頻通信、首要任務(wù)
- ·同步和異步支持渠道：哪個(gè)對(duì)聯(lián)絡(luò)中心座席和客戶更好？
- ·標(biāo)準(zhǔn)化SIP中繼的3個(gè)令人信服的理由
- ·是談?wù)撀?lián)絡(luò)中心人工智能倫理的時(shí)候了嗎？
- ·聯(lián)絡(luò)中心已遷移到云——下一步是什么？
- ·到采用VR(虛擬現(xiàn)實(shí))進(jìn)行企業(yè)協(xié)作的時(shí)候了嗎？
- ·將您的聯(lián)絡(luò)中心遷移到云可以推動(dòng)客戶體驗(yàn)創(chuàng)新
- ·電信API在CSP數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的作用
- ·創(chuàng)建專業(yè)聯(lián)絡(luò)中心座席的新時(shí)代
- ·溝通仍然是王道
