導讀：傳統的互式語(yǔ)音應答（IVR）系統酷似迷宮，帶給客戶(hù)糟糕的使用體驗。人類(lèi)語(yǔ)音是一種極為豐富、自然、高效的溝通方式，以最前沿的語(yǔ)音識別和自然語(yǔ)言理解技術(shù)聞名于世界的Nuance正在利用自然語(yǔ)言來(lái)電導航技術(shù)終結這種窘境，使自助服務(wù)系統向前邁出一大步。
打破傳統語(yǔ)音IVR迷宮
一直以來(lái)，面對呼叫中心日益種類(lèi)繁多的業(yè)務(wù)類(lèi)別，傳統的自助服務(wù)系統，特別是按鍵式自助系統通常選...
Nuance Call Steering (來(lái)電導航)解決方案
Nuance Call Steering (來(lái)電導航)解決方案通過(guò)自然語(yǔ)言技術(shù)為您提供準確、經(jīng)濟的路由解決方案。...
Nuance Recognizer v9解決方案
近年來(lái)，客戶(hù)關(guān)懷理念出現了較大變化。客戶(hù)需求和期望與日俱增,而提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的成本也隨之增加了。...
關(guān)于Nuance通訊公司
Nuance是一家全球領(lǐng)先的語(yǔ)音和語(yǔ)言解決方案提供商，為世界各地的企業(yè)和消費者提供服務(wù)。它的技術(shù)、應用軟件和服務(wù)改變了人們進(jìn)行信息的交互與創(chuàng )建，增強了用戶(hù)體驗。每天都有數百萬(wàn)用戶(hù)和數千家企業(yè)使用Nuance為客戶(hù)制定的應用方案。
中文網(wǎng)址:http://china.nuance.com/
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■Nuance被納入IVR語(yǔ)音門(mén)戶(hù)市場(chǎng)指南
■Nuance領(lǐng)先技術(shù)助客服中心提升運營(yíng)
■ASR技術(shù)是呼叫中心語(yǔ)音自助服務(wù)基礎
■Nuance領(lǐng)先技術(shù)助客服中心提升運營(yíng)
■ASR技術(shù)是呼叫中心語(yǔ)音自助服務(wù)基礎
