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信雅達(dá)公司成功中標(biāo)大連銀行呼叫中心系統(tǒng)

2008/07/10

　　近日， 信雅達(dá)公司成功中標(biāo)大連銀行呼叫中心系統(tǒng)。

　　本項(xiàng)目采用AVAYA整體解決方案，AVAYA S8730/G650 + AIC+AIR，建設(shè)規(guī)模為中心端接入150路中繼，100路IVR，20路傳真，50個(gè)人工座席，同時(shí)考慮到天津分行、北京分行的接入，也是2008年繼恒豐銀行、浙商銀行、青島銀行后又一個(gè)基于AVAYA 整體解決方案的呼叫中心系統(tǒng)。

　　信雅達(dá)公司目前已成為國(guó)內(nèi)金融呼叫中心領(lǐng)域中在各主流高端平臺(tái)（GENESYS/AIC/CCE/EDIFY/AIR/AVAYA PBX/CISCO IPCC/華為）上唯一能進(jìn)行開發(fā)實(shí)施并擁有最多成功案例的廠商，進(jìn)一步拉大了與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距，在解決方案創(chuàng)新和市場(chǎng)占有率上繼續(xù)保持著領(lǐng)先的地位。

　　大連市商業(yè)銀行于2007年2月17日更名為大連銀行。3月，大連銀行獲準(zhǔn)籌建天津分行，7月19日，大連銀行天津分行開業(yè)，標(biāo)志著大連銀行已經(jīng)成功實(shí)現(xiàn)從地方銀行向全國(guó)性銀行的轉(zhuǎn)型，北京分行業(yè)將馬上設(shè)立。在2007年7月出版的英國(guó)《銀行家》雜志全球前一千家大銀行排名中，大連銀行位列第671位，在中國(guó)的銀行中排名第20位。

中國(guó)商業(yè)電訊


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