那年夏天的“菡萏”

浙江泰隆商業(yè)銀行電話(huà)銀行產(chǎn)品經(jīng)理 徐赟 2011/08/05

　*本文系作者特別為CTI論壇所撰寫(xiě)

　　時(shí)間如白駒過(guò)隙，在眼眸開(kāi)闔間瞬息即逝，往事如影在腦海閃爍，鮮有采菊東籬的悠然自得，也少了份明月松間的清靜雅致，于是經(jīng)年之后再拾起2008年北京奧運會(huì )觀(guān)眾呼叫中心給予自己的歡喜與榮耀時(shí)，雖沒(méi)有流星劃過(guò)天際的璀璨輝煌，也沒(méi)有涅槃蒼穹的悲情壯志，卻已然銘刻給自己一份破繭而出的美麗。

　　曾經(jīng)的我們一度堅信夢(mèng)想只是遙不可及的理想，而當身著(zhù)制服，英姿颯爽，在蟹島宣下誓詞的那一刻，忽然間卻覺(jué)得它就近在咫尺。還記得那時(shí)我們有個(gè)共同的名字——“12308”，我們猶如嗷嗷待哺的兒嬰渴望學(xué)識學(xué)術(shù)和人情事故的熏陶和洗禮，我們斗志昂揚，我們躊躇滿(mǎn)志，我們心系13億中華民族兒女，我們深信凱旋后的生命將在這樣的鑄融中加強。我們就是全世界奧運會(huì )觀(guān)眾呼叫中心志愿者的先驅。

　　奧運會(huì )的電話(huà)服務(wù)工作是辛勞而枯燥的。每天早晨5點(diǎn)鐘志愿者們乘坐接送專(zhuān)車(chē)至工作職場(chǎng)，中午餐后的休息時(shí)間用來(lái)做團隊建設，晚上最遲11點(diǎn)鐘才回到寢室休息。

　　奧運會(huì )的電話(huà)服務(wù)工作是專(zhuān)業(yè)而神圣的。奧運會(huì )期間證明，由奧組委領(lǐng)導，中國信息化推進(jìn)聯(lián)盟組織的呼叫中心志愿者們用堅定的聲音為國際友人答疑解難；用甜美的微笑揮灑年輕的汗水；用久違的熱情詮釋“綠色奧運、科技奧運、人文奧運”的真諦。

　　奧運會(huì )的電話(huà)服務(wù)工作是真誠而感動(dòng)的。當座席代表身負38攝氏度高溫依然奮戰職場(chǎng)，我們眾志成城；當彼此有難需要援手幫助，我們親如一家；當即將告別戰友，《難說(shuō)再見(jiàn)》響徹耳際，我們相擁涕零。

　　我在那年記憶的扉頁(yè)這樣寫(xiě)道：“我們宛如炙夏北京后海含苞欲放的菡萏，滿(mǎn)眼韶華，榮光羨艷。殊不知這是我們成長(cháng)歷練的華美與蛻變，這是生活對感恩者的饋贈。這里沒(méi)有止戰之殤，前方是一派浩浩湯湯的汪洋，只有堅韌強壯的水手才配駕馭遠航。”

　　最后特別感謝CTI論壇讓我代表浙江泰隆商業(yè)銀行懷念那些無(wú)私奉獻的可愛(ài)的人們！

　　聲明:本文為作者特別為CTI論壇所撰寫(xiě)，轉載請注明出處！

作者供稿 CTI論壇編輯整理