神州數(shù)碼實(shí)景式UC體驗(yàn)中心落成
2009/09/14
統(tǒng)一通信下的未來生活到底是什么樣子的？“不用隔三差五坐飛機(jī)滿世界的去開會、去醫(yī)院看病不再排長隊(duì)等掛號、家里的家用電器用個(gè)一個(gè)手機(jī)就能自在掌控......”。這些曾經(jīng)只有在電影中才能看到的場景將要變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
昨日，記者從神州數(shù)碼獲悉，伴隨著神州數(shù)碼---思科統(tǒng)一通信（UC）體驗(yàn)中心升級工作的全面結(jié)束，國內(nèi)首家全方位實(shí)景式UC體驗(yàn)中心將于近期落成并與大家見面。
六大應(yīng)用演繹統(tǒng)一通信
神州數(shù)碼統(tǒng)一通信北京體驗(yàn)中心從今年7月10號開始全面升級。此次升級，在原有的基礎(chǔ)上對硬、軟件進(jìn)行了更新，更加突出“UC生活，創(chuàng)意無限”的理念，推出了一系列最新的解決方案，也增加了很多“落地”應(yīng)用。同時(shí)，融合了神州數(shù)碼和思科主色調(diào)，以藍(lán)、白兩色為主的體驗(yàn)中心，還將對神州數(shù)碼核心合作伙伴的產(chǎn)品進(jìn)行一次全面的展示。圓形布置的家庭區(qū)、辦公區(qū)、銀行區(qū)、酒店區(qū)、控制中心和醫(yī)療區(qū)六大領(lǐng)域，將從各個(gè)行業(yè)，全方位實(shí)景式的向客戶展示統(tǒng)一通信的非凡魅力。
神州數(shù)碼作為中國最大的IT代理商，一直堅(jiān)持“IT服務(wù)中國”的夢想，深刻洞悉市場，始終“以客戶為中心，以服務(wù)為導(dǎo)向”，并將這一理念貫徹到了體驗(yàn)中心升級中。升級后的體驗(yàn)中心不僅展示思科IP電話系列等產(chǎn)品，同時(shí)還從解決方案角度出發(fā)，展示其在家庭、銀行業(yè)、呼叫中心、酒店業(yè)以及醫(yī)療等行業(yè)中的應(yīng)用，并在中央控制區(qū)展示了“UC計(jì)費(fèi)系統(tǒng)”、后臺服務(wù)器。此外，體驗(yàn)中心還新設(shè)立了展板，重點(diǎn)展示思科新產(chǎn)品、解決方案、UC及AT技術(shù)資料和神州數(shù)碼歷年來所獲的獎(jiǎng)項(xiàng)。
伴隨著家庭“一體化通信”在市場上的日益活躍和客戶需求的不斷增長，體驗(yàn)中心家庭區(qū)，將為客戶全方位展示如何將一體化通信技術(shù)運(yùn)用在日常生活中。包括日常的銀行查賬、WIFI手機(jī)終端控制家庭設(shè)備、遠(yuǎn)程辦公等一體化應(yīng)用。而更體現(xiàn)統(tǒng)一通信辦公的辦公區(qū)，融入了更多合作伙伴的軟件應(yīng)用，主要體現(xiàn)協(xié)同辦公，基于IP網(wǎng)絡(luò)的視頻會議、WIFI多媒體會議，語音和視頻通話，基于狀態(tài)顯示的統(tǒng)一消息、IP傳真等業(yè)務(wù)。實(shí)現(xiàn)了真正意義上的“無紙化辦公”。
受金融危機(jī)影響最為嚴(yán)重的銀行業(yè)為了提高服務(wù)質(zhì)量，對統(tǒng)一通信也提出了更高的要求。為此，升級后的銀行區(qū)將針對基于視頻的呼叫中心業(yè)務(wù)。通過這些客戶可以實(shí)現(xiàn)查詢、轉(zhuǎn)賬、VIP應(yīng)用等銀行主要業(yè)務(wù)。而在酒店業(yè)的應(yīng)用，呼叫中心將全面展示如何運(yùn)用IP電話實(shí)現(xiàn)信息查詢，當(dāng)然這樣的查詢時(shí)不僅僅局限在酒店內(nèi)部的，酒店周圍的信息查詢也可以輕松實(shí)現(xiàn)。同時(shí)還將IP電話和對講機(jī)相連，方便快捷實(shí)現(xiàn)訂餐、退房、查詢等基本業(yè)務(wù)。
中央控制區(qū)的“控制中心”，將做基于IP電話平臺的計(jì)費(fèi)應(yīng)用，并在應(yīng)急指揮系統(tǒng)原有的應(yīng)用中加入視頻通訊。應(yīng)急指揮系統(tǒng)將主要針對地震、雪災(zāi)等重大自然災(zāi)害提供應(yīng)急通信解決方案，配合政府行為，為重大災(zāi)難的救援工作提供便利。
此次體驗(yàn)中心升級后新加入的醫(yī)療區(qū)，設(shè)立了護(hù)士站和醫(yī)院信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療軟件和應(yīng)用軟件的結(jié)合。病人可以通過這一系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)提前預(yù)約、掛號、護(hù)士呼叫。同時(shí)，也可通過衛(wèi)星電路，對醫(yī)療資源進(jìn)行調(diào)配，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化，提高效率。基于IP電話應(yīng)用的醫(yī)信通，也更加方便了醫(yī)生和護(hù)士之間的工作通信。體驗(yàn)中心負(fù)責(zé)人告訴記者，醫(yī)療區(qū)的應(yīng)用其實(shí)是和國家的醫(yī)療改革甚至是救災(zāi)工作緊密相關(guān)的。
體驗(yàn)中心的全面升級，讓神州數(shù)碼--思科統(tǒng)一通信（UC）體驗(yàn)中心更好的落地到客戶中來，更加適用客戶應(yīng)用。同時(shí)，升級后的體驗(yàn)中心實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程體驗(yàn)。客戶只要用神州數(shù)碼提供的體驗(yàn)箱，通過以太網(wǎng)，將IP電話連接在互聯(lián)網(wǎng)上，就可以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一通信。
升級背后的“大文章”
對于此次體驗(yàn)中心的升級，神州數(shù)碼相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，我們從2004年開始推動自身轉(zhuǎn)型，逐步從面向分銷為主轉(zhuǎn)向以客戶為主、以服務(wù)為中心，體驗(yàn)中心的此番升級，正是公司針對市場變局，為客戶提供更優(yōu)秀解決方案的有效手段。他同時(shí)指出，神州數(shù)碼體驗(yàn)中心不僅僅局限在統(tǒng)一通信領(lǐng)域，在今后，神州數(shù)碼也將根據(jù)統(tǒng)一通信、網(wǎng)真等新技術(shù)的發(fā)展發(fā)展情況，對體驗(yàn)中心不斷升級，力求最大限度的滿足客戶需求。
據(jù)悉，在神州數(shù)碼北京體驗(yàn)中心升級的同時(shí)，上海、廣東兩地的體驗(yàn)中心升級工作也全面展開。為此，相關(guān)人士表示，體驗(yàn)中心到目前為止還是內(nèi)部使用，未來會投入更多的人力、物力將體驗(yàn)中心實(shí)現(xiàn)運(yùn)營，真正打造統(tǒng)一通信。
統(tǒng)一通信技術(shù)作為一種全新的應(yīng)用，其創(chuàng)新帶動了渠道的變化，把握新的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用趨勢，實(shí)現(xiàn)差異化優(yōu)勢成為了渠道的必經(jīng)之路。而融合了思科、神州數(shù)碼和渠道各類應(yīng)用解決方案的UC體驗(yàn)中心，在為用戶、合作伙伴提供全方位的實(shí)景式統(tǒng)一通信體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，還將擔(dān)負(fù)起吸引和招募更多在開發(fā)和應(yīng)用方面有專長的合作伙伴的任務(wù)。并將有力地推動神州數(shù)碼和思科之間，以及與更多渠道合作伙伴的長期共盈合作。
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