深海捷發(fā)布云端呼叫中心產(chǎn)品—Mixcall Sky1200_云計(jì)算_呼叫中心

深海捷發(fā)布云端呼叫中心產(chǎn)品—Mixcall Sky1200

2011/06/27

　　CTI論壇(ctiforum)6月27日消息（記者楊佳林）：近日，深圳市深海捷科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱深海捷）宣布，其投入千萬(wàn)元，歷經(jīng)兩年研發(fā)的“基于云端的呼叫中心產(chǎn)品Mixcall Sky1200”將7月1日全球同步上市。

　　據(jù)CTI論壇記者獲悉，Mixcall Sky1200是深海捷公司 “云呼叫”戰(zhàn)略的重要組成部分；目前，在此領(lǐng)域深海捷公司已經(jīng)申請(qǐng)多項(xiàng)核心專利，以提高競(jìng)爭(zhēng)門檻。

　　據(jù)了解，在語(yǔ)音通信行業(yè)，一向是外資的天下，如AVAYA、北電等公司，在此領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)多年，主要面向高端市場(chǎng)，占有超過30%的市場(chǎng)份額。深海捷公司產(chǎn)品行銷總監(jiān)陳先生對(duì)此表示，外資企業(yè)在語(yǔ)音通信市場(chǎng)有一定的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，但由于產(chǎn)品價(jià)格昂貴、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)主要集中在一線城市，技術(shù)支持和服務(wù)能力都很有限，隨著中國(guó)本土企業(yè)的高速成長(zhǎng)，有望在幾年實(shí)現(xiàn)全面超越。

CTI論壇報(bào)道

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