深海捷科技Mixcall呼叫中心進駐東風日產(chǎn)4S店_呼叫中心_系統(tǒng)建設

深海捷科技Mixcall呼叫中心進駐東風日產(chǎn)4S店

2011/05/24

　　CTI論壇(ctiforum)5月24消息（記者潘婷婷): 近日，深海捷科技Mixcall呼叫中心，正式入駐湖北某東風日產(chǎn)4S店。

　　深海捷科技Mixcall汽車4S店呼叫中心系統(tǒng)，充分利用現(xiàn)代通訊與計算機技術，實現(xiàn)了汽車4S集團（店）客戶服務中心的戰(zhàn)略轉型。

　　從技術上，將傳統(tǒng)的單一電話渠道，升級為集電話、CRM、OA、傳真、E-mail、短信等于一體的融合通信系統(tǒng)。

　　從策略上，將傳統(tǒng)的成本中心轉變?yōu)楝F(xiàn)在的價值中心，從傳統(tǒng)的單一部門孤軍奮戰(zhàn)到現(xiàn)在的跨部門協(xié)同工作。

　　從業(yè)務上，變提高客戶滿意度為提高客戶忠誠度，變大眾營銷為一對一營銷。

　　深海捷科技Mixcall汽車4S店呼叫中心系統(tǒng)，以其先進、穩(wěn)定和多樣化的優(yōu)勢，運用CTI、CC、GPS、GIS、GPRS、CRM等工具，集成產(chǎn)品洞察、客戶洞察、渠道管理、客戶獲取和客戶關懷等功能，重構4S集團（店）在汽車產(chǎn)業(yè)鏈中的地位，將4S集團（店）打造為Telematics產(chǎn)業(yè)鏈的核心。

CTI論壇報道

成都住房公積金客戶服務熱線96319呼叫中心上線 2011-03-29

深海捷與NEC公司達成呼叫中心合作協(xié)議 2011-03-22

整合熱線資源全國城市熱線改革推“濟南模式” 2011-03-21

深海捷成功中標甘肅金昌12345市民熱線 2011-03-10

熱點專題: 呼叫中心
分類信息: 呼叫中心_與_企業(yè) 呼叫中心_與_系統(tǒng)建設技術企業(yè)_與_系統(tǒng)建設技術
尤溪县| 洛隆县| 盐城市| 台北县| 仙居县| 昂仁县| 肥乡县| 长葛市| 株洲县| 伊金霍洛旗| 都江堰市| 彭州市| 北辰区| 五家渠市| 体育| 富源县| 普兰店市| 镇远县| 祁连县| 云南省| 阳春市| 平阳县| 清苑县| 延吉市| 昌吉市| 龙江县| 扶风县| 景洪市| 中江县| 云浮市| 林芝县| 邢台县| 东乡族自治县| 镇江市| 安岳县| 玛沁县| 金昌市| 吴川市| 十堰市| 苏尼特右旗| 鄄城县|