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天潤融通參展2010中國呼叫中心及企業(yè)通信大會

2010/05/26

　　CTI論壇(ctiforum)5月26日消息（記者 潘婷婷）:5月21日，一場主題為“十年回顧 展望未來”的2010中國呼叫中心及企業(yè)通信大會在京召開。國內領先的托管型呼叫中心提供商天潤融通應邀參加大會。面對眾多企業(yè)級用戶展示了“天潤融通托管型呼叫中心”及“智能400”產品。同時，亦與其他參展企業(yè)代表進行了深入的交流。

　　本次大會于北京國家會議中心盛大開幕，中國服務外包研究中心發(fā)展報告專家委員會于堅，中國移動集團江蘇有限公司蔣秀芳，國際客戶管理學院（中國區(qū)）認證評測總監(jiān)范軍等專家悉數(shù)出席。除此之外，本次大會還邀請了行業(yè)內知名學者、企業(yè)管理精英等近百人共赴盛會，分享呼叫中心 在各行各業(yè)中的應用成果及未來發(fā)展之路。

天潤融通展臺

　　作為首家提出托管型呼叫中心理念的廠商，北京天潤融通科技有限公司向與會人士展示了自主研發(fā)產品“天潤融通托管型呼叫中心”及“智能400”，“天潤托管”可以通過遠程坐席的功能，將呼叫中心坐席分租給位于不同地點的不同企業(yè)來使用。企業(yè)無需購買任何軟硬件設備，都能建立起自己的呼叫中心系統(tǒng)。產品一經(jīng)展示，便引得各方來客駐足了解，并贏得大家的贊賞。“智能400”是在傳統(tǒng)400業(yè)務之上，在接入手段、電話轉接與處理、信息管理等方面大大增強與提升了的新一代400電話業(yè)務。不僅實現(xiàn)了企業(yè)形象的提升，同時還促進了企業(yè)的營銷和服務的增值。

　　本次天潤融通在大會上展示的托管型呼叫中心產品，讓參會者們親自了解到了托管型呼叫中心的最新成果。更讓眾多企業(yè)負責人重新審視了托管型呼叫中心在企業(yè)運營過程中的重要性。

　　回顧過去 展望未來，天潤融通希望贏得更多的合作伙伴，以更加完善的呼叫中心，助力企業(yè)走向成功！

CTI論壇報道


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