公司簡(jiǎn)介
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北京天潤融通科技有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng):天潤融通)是一家致力于為企業(yè)提供簡(jiǎn)單、易用、可依靠的托管型呼叫中心服務(wù),幫助企業(yè)更好經(jīng)營(yíng)客戶(hù)資源的服務(wù)提供商。 天潤融通托管型呼叫中心,不僅僅大大降低了企業(yè)呼叫中心的建立門(mén)檻以及綜合使用成本,而且可以在業(yè)務(wù)集中管理的前提下,輕松地將座席接線(xiàn)人員部署在不同的地區,實(shí)現業(yè)務(wù)集中管理和接線(xiàn)人員分散部署的模式。針對不同發(fā)展階段和不同業(yè)務(wù)性質(zhì)的企業(yè)需求,天潤融通分別推出了專(zhuān)業(yè)托管型呼叫中心和智能400兩條產(chǎn)品線(xiàn):專(zhuān)業(yè)托管型呼叫中心主要服務(wù)于座席規模較大、需求專(zhuān)業(yè)化程度高的專(zhuān)業(yè)呼叫中心用戶(hù);智能400業(yè)務(wù)是更加簡(jiǎn)單、靈活、易用的呼叫中心,主要服務(wù)于要求來(lái)電分配很靈活,同時(shí)對呼叫中心管理功能要求不強、不需要來(lái)電彈屏的客戶(hù)。 天潤融通從創(chuàng )立之初一直專(zhuān)注在托管型呼叫中心領(lǐng)域,不斷對用戶(hù)的需求進(jìn)行深入的理解和挖掘,幾年以來(lái),公司先后承接了百度全國客服中心、上海東方有線(xiàn)客服中心、北京密云呼叫中心基地、申通快遞客戶(hù)服務(wù)中心、飯統網(wǎng)客戶(hù)訂餐中心、央視網(wǎng)絡(luò )客服中心等大型的托管型呼叫中心項目。天潤融通與中國電信和中國聯(lián)通合作,在全國8個(gè)不同地區建立了大型的托管型呼叫中心平臺,并發(fā)服務(wù)能力超過(guò) 10,000 座席。天潤融通服務(wù)的企業(yè)客戶(hù)數量已經(jīng)突破 3000 家,行業(yè)遍及教育培訓、金融服務(wù)、旅游票務(wù)、電子商務(wù)、食品飲料、醫療保健、消費品制造和銷(xiāo)售、物流、餐飲娛樂(lè )、電視購物等十多個(gè)領(lǐng)域。 |
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