峰華智訊為北京112臺改造
2002/03/18
日前，峰華公司與北京市電信公司簽訂112合臺改造合同，正式開始了112電信障礙申告受理臺的合臺改造項(xiàng)目。112是電信行業(yè)受理關(guān)于固定電話、ADSL、ISDN等業(yè)務(wù)申告的服務(wù)窗口,
原有六個(gè)受理中心。
該項(xiàng)目的改造主要基于公司自主研發(fā)的CCMS管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和技術(shù)背景，在技術(shù)上突出了分散接入、集中受理的特點(diǎn)。在該項(xiàng)目中，計(jì)劃將112原有的六個(gè)受理中心合并為兩個(gè)，并在原有功能基礎(chǔ)上，增加并席管理、集中質(zhì)監(jiān)處理、遠(yuǎn)程專家臺席受理及受理中心間的VoIP話路轉(zhuǎn)接控制等功能。該項(xiàng)目已經(jīng)完成了總體設(shè)計(jì)，預(yù)計(jì)在3月份交付使用。
《中國計(jì)算機(jī)報(bào)》 2002/03/18
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