Avaya與諾基亞合作推出首批企業(yè)固話移動網(wǎng)絡(luò)整合應(yīng)用
Avaya移動應(yīng)用可用于諾基亞60系列手機(jī)，允許移動雇員
將其手機(jī)轉(zhuǎn)換成功能豐富的的虛擬辦公電話
2005/09/13
全球領(lǐng)先的企業(yè)通信軟件、系統(tǒng)和服務(wù)供應(yīng)商Avaya公司（紐約證券交易所上市代碼：AV）今天宣布，該公司同諾基亞公司聯(lián)合開發(fā)的企業(yè)固話移動網(wǎng)絡(luò)整合(FMC)應(yīng)用第一階段成果已經(jīng)面向全球推出。Avaya公司推出的這些應(yīng)用主要面向Series
60平臺設(shè)備，它們可以將諾基亞Series 60移動設(shè)備轉(zhuǎn)換為虛擬固定電話，移動員工可以通過屏幕上一個簡單易用的界面訪問Avaya通信管理器。
Avaya公司與諾基亞公司今年初宣布建立戰(zhàn)略同盟，并承諾幫助企業(yè)的移動雇員更有效地管理與顧客和同事的語音通信，同時降低企業(yè)語音通信花費(fèi)，這些應(yīng)用便是兩家公司戰(zhàn)略合作的最早的商用成果。諾基亞60系列是全球應(yīng)用最廣泛的智能手機(jī)平臺。
這些名為Avaya Mobile for Series 60的應(yīng)用可以將無處不在的移動通信與穩(wěn)定可靠的企業(yè)通信結(jié)合在一起，擴(kuò)展了企業(yè)IP語音通信的使用范圍。通過這些應(yīng)用，當(dāng)辦公電話號碼被呼叫時，固定電話和手機(jī)將同時響起，不管員工在任何位置都可以方便地接聽電話，這將極大地提升企業(yè)的生產(chǎn)效率。
Avaya公司推出的應(yīng)用將手機(jī)同企業(yè)的商業(yè)運(yùn)營緊密集成，使得企業(yè)可以對內(nèi)部的固話和移動語音通信進(jìn)行集中控制和管理。例如，每個員工只有唯一的辦公電話號碼，通過這個號碼，桌面電話和移動手機(jī)呼叫和接入的電話均留有記錄或者計費(fèi)信息。
通過這一應(yīng)用，企業(yè)員工既可以使用固定電話也可以使用手機(jī)接聽電話，并根據(jù)自己的需要在這兩者之間切換。手機(jī)上直觀的用戶界面為用戶提供了簡單易用的辦公電話功能，例如分機(jī)撥號、多方會議、呼叫轉(zhuǎn)移、語音郵件轉(zhuǎn)寄以及群組呼叫等功能。除此之外，移動員工還可以關(guān)閉企業(yè)功能，只保留個人通話功能，從而可以使其手機(jī)的業(yè)務(wù)通話和私人通話相互獨(dú)立。
Avaya公司副總裁兼通信設(shè)備部門總經(jīng)理Geoffrey Baird表示："通過與諾基亞公司的合作，我們在6個月內(nèi)就推出了這一解決方案，而且已經(jīng)完成了大范圍的客戶測試。通過融合企業(yè)網(wǎng)絡(luò)與移動網(wǎng)絡(luò)，Avaya和諾基亞正在幫助企業(yè)從固話與移動通信的融合中得到實際利益。"Avaya公司的解決方案已經(jīng)在北美、歐洲和亞太地區(qū)完成測試，共有100多家用戶參與。Avaya公司的初步調(diào)查結(jié)果顯示：
- 89%的試用者表示滿意；
- 75%的試用者認(rèn)為日常活動的靈活性和移動性是Avaya移動應(yīng)用帶來的最大好處，緊隨其后的是單一辦公號碼功能，支持率為72%；
- 74%的試用者認(rèn)為Avaya移動應(yīng)用達(dá)到或超過了預(yù)期；
諾基亞企業(yè)語音解決方案部門總經(jīng)理Jaakko Olkkonen表示："我們希望給用戶帶來創(chuàng)新的通信體驗，無論他們的地點和業(yè)務(wù)范圍如何。我們的目標(biāo)是為全球范圍內(nèi)的企業(yè)提供解決方案，并滿足它們在移動通信和提高生產(chǎn)率等方面的需求。"
AVAYA公司供稿 CTI論壇編輯
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